Svaka osoba se trudi da bude drugačija od drugih, za to ljudi friziraju, biraju odjeću, ukrašavaju prostor oko sebe. Kompanije takođe treba da imaju svoje „lice“i stoga razvijaju korporativni identitet, odnosno svojevrsnu vizuelnu sliku organizacije. Firmama su potrebni potrošači da ih mogu nekako razlikovati jedni od drugih, kupcima je potrebna pomoć u odabiru proizvoda, a za sve to je potrebno i „vaše lice“. U ovom članku ćemo govoriti o tome zašto vam je potrebno i šta je uključeno u korporativni identitet kompanije, koje su faze njenog razvoja i pokazati primjere najboljih stilova.
Historija korporativnog identiteta
Prvi pokušaji da se različitim proizvodima da lični karakter, da bi se naznačio proizvođač, napravljeni su u davna vremena. Čak i na antičkim amforama napravljenim u 6. veku pre nove ere. e. pronađene su posebne oznake koje ukazuju na majstora koji ih je izradio. Već tih dana zanatlije su osjetile potrebu zaidentifikaciju vaših kreacija. U srednjem vijeku, grbovi i zastave feudalaca, koji su se stavljali na sve što je imalo veze s vladarom, djelovali su kao analog korporativnog identiteta. U istom periodu pojavljuju se trgovački simboli: trgovci na svoje znakove postavljaju sličnosti grbova, pa čak i parola - prototipove modernih slogana. U modernom smislu, prvi razvoj korporativnog identiteta kompanije pripada koncern AEG, koji proizvodi aparate za domaćinstvo. Umjetnik Peter Behrens kreirao je za kompaniju ne samo logo, već i slike proizvoda, projekte za dizajn paviljona, ambalažu, dokumente i uniforme. To je dovelo do prodornog rasta prodaje kompanije. Behrensov pristup je postao nešto poput standarda za dizajnere korporativnog identiteta.
Koncept korporativnog identiteta
Kompanije se moraju izdvojiti od svojih konkurenata, a korporativni identitet im pomaže u tome. Generalno, ovaj termin se odnosi na skup vizuelnih elemenata koji razlikuju organizaciju na tržištu. Stil je ono što izdvaja preduzeće, čini ga jedinstvenim. Nedavno se u leksikonu marketinških stručnjaka pojavio termin "identitet", koji je došao sa Zapada. Koristi se kao sinonim za pojam "korporativni stil", iako u zapadnoj praksi postoji ozbiljna razlika između ovih pojmova. Identitet se podrazumijeva kao korporativni identitet, vizualizacija svih komunikacija brenda. Ovaj pojam sadrži ne samo ideju potrebe za određenim vizualnim karakteristikama kompanije, već i razumijevanje vizualne slike kao sredstva komunikacije s različitim publikama. Kroz ovu slikuproizvođač govori o svojim vrijednostima, misiji, pozicioniranju. U tom smislu, korporativni identitet je samo jedna od komponenti identiteta. Međutim, u domaćoj praksi ovi koncepti su sinonimizirani i ruski trgovci ne napuštaju pojam "korporativni stil", već ga ispunjavaju značenjem identiteta. Dakle, razvoj korporativnog identiteta kompanije ili njenog identiteta nije ograničen na razvoj dizajnerskih rješenja, već postaje širi i višestruki proces.
Obilježja brendiranja
Formiranje marketinških komunikacija u Rusiji još uvijek traje, pa se često može čuti, na primjer, sljedeće pitanje: "Zašto korporativni identitet građevinske kompanije ili kompleksa kupatila?" Odgovor je isti kao u slučaju svih preduzeća u bilo kojoj industriji:
- Za identifikaciju kompanije. Korporativni identitet omogućava ciljnoj publici da prepozna organizaciju, njene proizvode i poruke.
- Za diferencijaciju. Identitet omogućava potrošaču da prepozna proizvode i poruke kompanije među sličnim. Korporativni identitet pomaže predstavnicima ciljne publike da se snalaze u masi proizvoda i olakšavaju izbor.
- Za formiranje i održavanje povoljnog imidža kompanije. Korporativni identitet pomaže u formiranju željene slike u percepciji ciljne publike. Pozitivan imidž organizacije prenosi se na njene proizvode i doprinosi ne samo povećanju prestiža i statusa kompanije, već i povećanju profita.
Ali osim toga, prepoznatljiv korporativni identitet smanjuje troškove razvoja marketinških komunikacija,pomaže u jačanju korporativnog duha unutar organizacije, gradi povjerenje potrošača. Dakle, identitet je osnova komunikacijske politike kompanije, njeno semantičko jezgro, a ne samo skup vizuelnih znakova.
Korporativna kultura i korporativni identitet
Pošto je identitet vizuelni izraz misije i vrednosti kompanije, on je direktno povezan sa korporativnom kulturom. Razvoj zaštitnog znaka i korporativnog identiteta kompanije doprinosi tome da zaposleni doživljavaju svoje radno mjesto kao prestižno, stabilno, važno. A to, zauzvrat, dovodi do povećanja produktivnosti rada, poboljšanja kvaliteta proizvedene robe i ponuđenih usluga. Visokokvalifikovani stručnjaci žele da rade u kompaniji sa prestižnim, prepoznatljivim korporativnim identitetom, a to doprinosi rastu i razvoju preduzeća.
Glavni elementi korporativnog identiteta
Budući da je identitet semantička zajednica svih marketinških komunikacija preduzeća, preporučljivo je razmišljati o njegovom stvaranju još u fazi stvaranja organizacije. Razvijanje korporativnog identiteta kompanije od nule prilika je da se u njega stave prave poruke od samog početka. Skup elemenata korporativnog identiteta može varirati od preduzeća do preduzeća, ali u najširem smislu uključuje:
- Trademark. Ovo može biti oznaka koja identifikuje proizvod, kao i registrovani naziv preduzeća.
- Logo. Ovo je jedinstveni natpis imena proizvoda, brenda ili kompanije, to je grafički znak koji doprinosiprepoznavanje i prepoznatljivost označenog objekta. Ideje za logo nisu izmišljene, već su izvučene iz specifičnosti kompanije.
- Rješenja u boji. Korporativna boja je veoma važna za pamtljivost poruka i elemenata identiteta. Budući da je boja duboko simbolična i emotivna, njen odabir zahtijeva posebnu pažnju.
- Slogan. Kompanija treba da ima kratak slogan koji verbalno izražava njenu misiju i vrednosti.
- Font. Važno je ne samo šta je napisano, već i kako je napisano.
- Brend blok. Uspostavljena kombinacija nekoliko elemenata identiteta.
- Zvučni znak. To može biti melodija, buka, skup zvukova. Na primjer, svi znaju muzičku frazu iz novogodišnje reklame za Coca-Colu.
- Korporativni karakter. Heroj savršeno utjelovljuje vrijednosti i jedinstvene karakteristike kompanije ili proizvoda. Na primjer, mačka Matroskin u korporativnom stilu marke Prostokvashino.
- zaglavlje. Za vođenje evidencije su potrebni dokumenti i poželjno je da se lako identifikuju. Memorandum doprinosi tome.
Profesionalni dizajn korporativnog identiteta treba da počne sa formulisanjem značenja i ideje. I na osnovu toga i specifičnosti organizacije razvija se vizuelni deo identiteta.
Logotip kao srž korporativnog identiteta
Osnova identiteta je upravo stil imena. Logo mora ispunjavati nekoliko važnih zahtjeva, mora biti: originalan, što jednostavniji, ali ne primitivan, prepoznatljiv, skladan,asocijativni. Trebalo bi da izazove određeni skup emocija i značenja kod ciljne publike, da se lako dekodira i prepoznaje. Pronalaženje ideja za logotip nije lak zadatak. Zato bi se u razvoju znaka trebali angažirati profesionalci. Oni su u stanju da pronađu pravi imidž koji će otelotvoriti suštinu kompanije.
Nosioci korporativnog identiteta
Razvoj korporativnog identiteta kompanije je neophodan kako bi se njegovi elementi postavili na različite objekte, promotivne materijale. Glavni nosioci korporativnog identiteta su:
- svi reklamni i komunikacijski proizvodi kompanije: leci, knjižice, posteri, reklame i izgledi, ambalaža, etikete;
- dokumenti kompanije, uključujući koverte za slanje;
- korporativna web stranica i stranice na društvenim mrežama;
- suveniri (kalendari, rokovnici, bilježnice, privjesci, itd.);
- uniforma osoblja;
- interijer i zgrada kompanije.
Faze razvoja korporativnog identiteta
Razvoj identiteta je kreativan proces i ne podliježe potpunoj algoritmizaciji. Ali postoji približan slijed radnji koje sve agencije slijede u ovoj ili onoj mjeri. Stoga, kada se postavi pitanje kako kreirati korporativni identitet za kompaniju i šta treba učiniti, možete koristiti ovu šemu:
Faza 1. Analiza kompanije u cilju identifikacije njenih specifičnosti, vrijednosti, ciljeva, asocijacija.
Faza 2. Odabir osnovne ideje pozicioniranja kompanije kao osnovnog jezgra za identitet.
Faza 3. Formulacija koncepta korporativnog identiteta.
Faza 4. Razvoj tehničkih specifikacija za razvoj planiranih elemenata korporativnog identiteta.
Faza 5. Razvoj elemenata identiteta.
Faza 6. Kreiranje brend booka.
Faza 7. Registracija korporativnog identiteta radi njegove zaštite od kopiranja.
Brandbook
Morate shvatiti da je razvoj dizajna korporativnog identiteta samo dio potrebnog posla. Da bi kreirani stil bio pravilno implementiran i primijenjen, potrebno je izraditi jedan dokument koji reguliše ovaj proces. Ovaj korporativni dokument naziva se knjiga brendova. Opisuje misiju i ciljeve kompanije, formuliše pozicioniranje brenda. Važan dio brendbooka je i smjernica – ovo su pravila i upute za korištenje vizualnih elemenata identiteta. Propisuje uslove postavljanja delova korporativnog identiteta na različite medije, pravila za njihov izgled, upotrebu za postavljanje na dokumentima, odeći, u enterijerima i eksterijerima.
Uvođenje korporativnog identiteta
Faza razvoja korporativnog identiteta kompanije samo je prvi dio na dugom putu formiranja imidža kompanije. Dalji rad s njim naziva se faza implementacije. Počinje radom sa zaposlenima u kompaniji, kadrovima. U njihovoj percepciji treba fiksirati vrijednosti i vizualne slike korporativnog identiteta. Nadalje, svi dokumenti, suveniri, roba koja izlazi iz kompanije moraju postati nosioci identiteta. Ne bi trebalo da postoji niti jedna važna stavka koja utiče na percepciju organizacije bez brendiranja. U ovoj faziIzrađuju se znakovi, suveniri, brendiraju se vozila, uniforme, web stranice, promotivni proizvodi. Neke velike organizacije vode posebne komunikacijske kampanje kako bi ugradile elemente brendiranja u pamćenje i percepciju ciljne publike.
Primjeri identiteta
Važan faktor za uspeh preduzeća je korporativni stil kompanije. Primjere efikasnog rada na razvoju identiteta vidimo svakodnevno u svakodnevnom životu. Brendovi, uslužne kompanije i trgovci uspješno ugrađuju svoje vizualne slike u percepciju potrošača.
Klasični primjeri uspješnog korporativnog identiteta su kompanije:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Svaki od gore navedenih primjera izgrađen je oko jasne, jedinstvene ideje, a korporativni identitet se već gradi oko nje.
