Danas, e-trgovina cvjeta u svemu, od elektronike i pametnih telefona do odjeće, obuće i dodataka za izgled. Sve više korisnika shvaća prednosti koje pruža kupovina putem interneta u odnosu na fizičke trgovine i kao rezultat toga prelaze na ovaj oblik kupovine.
Naravno, ovo ide na ruku trgovinama koje razvijaju svoj segment online trgovine, nudeći kupcima sve povoljnije uslove saradnje, povećavajući asortiman i šireći se na susjedne segmente proizvoda.
Živan primjer tipične i istovremeno jedne od najuspješnijih trgovina je internetski resurs "Kupi VIP". Recenzije ove usluge pokazuju da je to prilično uspješan i autoritativan projekt koji vam omogućava kupovinu po najpristupačnijim cijenama. Ovdje, posebno, možete pronaći bilo koji artikl iz kategorija "odjeća", "cipela", "djeca", "za dom" i drugi po cijeni nižoj od one koja je predstavljena u katalozima jednostavnih trgovina. Ovo možete sami provjeriti odlaskom na web stranicu "Kupite VIP" resursa.
Recenzije kupaca, informacije o trgovini objavljene na njojslužbena web stranica, kao i podaci sa web stranica trećih strana, omogućit će nam da jasnije okarakteriziramo resurs i predstavimo ga ovdje. Predstavićemo one karakteristike koje će vam biti najzabavnije kako biste i sami formirali svoj stav u vezi sa trgovinom. Ovo će pomoći da se detaljnije razumije šta resurs nudi svojim kupcima.
Sve najzanimljivije stvari koje pronađemo o "Kupi VIP" (uključujući recenzije kupaca) biće predstavljene u ovom članku.
Opće informacije i popularnost
Prvo, naravno, daćemo neke opšte informacije u vezi sa uslugom. Dakle, u početku se mora reći da je KupiVip poznata prodavnica koja prodaje robu raznih kategorija na internetu. Opseg stvari koje se ovdje mogu kupiti je prilično širok: o tome se može suditi po prilično razgranatom jelovniku predstavljenom na glavnoj stranici portala. A ako pogledate katalog, vidjet ćete razmjere trgovine i veliki broj artikala, kategorija, zaštitnih znakova i brendova.
Na dnu stranice nalazi se kolona "O nama" u kojoj stranica objavljuje zanimljive informacije o prirodi svojih aktivnosti. Postoje, na primjer, linkovi na medije koji su ranije objavljivali članke o trgovini i tako je spominjali u svojim člancima.
Mora se reći da se, gledajući ovu listu, može iznenaditi obim aktivnosti službe: koliko sjajnih časopisa i novina (naravno, kvantitativna prednostovdje prevladava u korist prvog) govorio o resursu. Po svom autoritetu, ovi časopisi se mogu nazvati prilično popularnim i poznatim u svojoj industriji: to posebno vrijedi za Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy i mnoge druge. Na stranici čak možete pronaći datum i stranicu na kojoj je materijal postavljen.
Dakle, možemo govoriti o širokoj popularnosti radnje, njenoj popularnosti među ruskim korisnicima i značajnoj reputaciji u svijetu mode i kupovine.
Lanac pravih trgovina
U posljednje vrijeme došlo je do porasta popularnosti tzv. hibridne prodaje, koja uključuje kombinaciju online formata i “pravog” prodajnog mjesta, gdje kupac u svakom trenutku može preuzeti proizvod koji zainteresovan, isprobaj i uvjeri se da sve odgovara.
Kao što je navedeno u odeljku "vesti" na zvaničnoj stranici resursa, "Kupi Vip" se pridržava iste strategije. Recenzije kupaca pokazuju da projekt posjeduje ne samo internetski resurs, već i stvarne trgovine u kojima se regrutuju prodavači. Jedan od njih, na primjer, nalazi se u Moskvi u trgovačkom centru Gagarinsky.
Napominjem da u stvarnim radnjama kompanije vrijede ista pravila kao i kod online naručivanja artikla koji vas zanima, osim popusta i bonusa. Prodavnica obećava drugačiji procenat bonusa, što podstiče kupca da naruči narudžbine putem interneta.
U Sankt Peterburgu, kao iu drugim velikim gradovima, kompanija ima predstavništva za izdavanje kupovina. ToOvaj obrazac koriste oni koji ne žele preplatiti kurirske usluge i radije sami stignu do servisa. I kao što recenzije kupaca koji opisuju "Kupite VIP" pokazuju, prodavnica nastavlja da radi na povećanju mreže takvih predstavništava i učini kompaniju još bližom svom klijentu.
Šta prodaju?
Dakle, nakon što sam samo ukratko opisao kategorije robe koje trgovina nudi svojim kupcima, želio bih se detaljnije zadržati na asortimanu istih. Najlakši način da vidite šta ovdje prodaju je kroz meni web stranice trgovine, u kojem su proizvodi podijeljeni u posebne kategorije.
U kategoriji “Žene”, na primjer, predstavljena je odjeća, obuća i aksesoari. To uključuje haljine, suknje, kapute, čizme, ravne cipele, patike, naočale, kišobrane, šešire (po redu). U istom odeljku je predstavljena i klasifikacija po brendovima dostupnim za prodaju: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta i drugi.
Što se tiče „muškog segmenta“, on uključuje sljedeće kategorije: cipele (cipele, patike, čizme, patike) i dodaci (satovi, kaiševi, torbe, kravate, itd.). Što se tiče brendova predstavljenih „za njega“, to su: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol i drugi.
U dječjem dijelu dostupne su cipele za djecu, dodaci i igračke. Kada govorimo o brendovima, možemo spomenuti Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (kao najpopularnije).
Bkategorija “Kuća” uključivala je one proizvode koji spadaju u naslove “kućni tekstil” i “dekor”. Konkretno, prva grupa uključuje zavjese, jastuke, ćebad, ručnike i tako dalje; u drugom - ogledala, vaze, figurice, slike i tako dalje. Među najpopularnijim brendovima u ovoj sekciji su Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Još dvije zanimljive stavke menija na stranici su proizvodi označeni kao “Kozmetika” i LUXE. S prvim je sve jasno: nude razne proizvode za njegu kože lica, tijela i kose; kozmetika za muškarce, biljni proizvodi i još mnogo toga.
Što se tiče LUXE kategorije, kao što primećuju recenzije o Buy Vip prodavnici, oni prodaju “luksuzne” artikle koji imaju veću cenu. Ovo uključuje, na primjer, robu iz Evrope najboljih svjetskih brendova i proizvođača.
Garancije
Web stranica trgovine također ima odjeljak koji navodi sve garancije za kupce. Ima ih zapravo nekoliko vrsta: garancija originalnosti robe, zaštita kupovine, najbolja cijena i kvalitet proizvoda.
Na primjer, jedan od zanimljivih marketinških poteza na koji biste trebali obratiti pažnju je nadoknađivanje razlike u cijeni za isti proizvod u ovoj i drugim trgovinama. Kao što pokazuju recenzije o "Buy Vip.ru", sistem kompenzacije zaista funkcioniše. Potrebno je samo da se prijavite sa potvrdom da je jedinica robe koju ste negdje kupili jeftinija, nakon čega će vam novac biti vraćen (u iznosu razlike). Ovo je normalna praksa kojom servis pokazuje lojalnostodnos prema klijentu. I to je istina. Barem recenzije koje opisuju povratak "Kupi VIP" to potvrđuju.
Što se tiče kvaliteta i originalnosti proizvoda, vrijedi napomenuti da trgovina zauzima prilično ozbiljan stav prema svim dokumentima koje pružaju brendovi. Na primjer, na stranici online trgovine postoje čak i kopije certifikata koji potvrđuju kvalitetu i porijeklo artikala određene marke. Na taj način ćete se uvjeriti da kupujete samo originalne proizvode od najboljih proizvođača.
Promocije
Kada karakterišete "Buy Vip" (online prodavnica čije recenzije nas pre svega interesuju), potrebno je obratiti pažnju na posebne ponude. Na kraju krajeva, kao popularan resurs sa fleksibilnom cjenovnom politikom, projekt ima mogućnost održavanja neke vrste promocija i davanja popusta korisnicima ovisno o tome koji proizvod kupuju. Na glavnoj stranici portala postoji čak i poseban odjeljak menija koji se zove “Sve promocije”. Otvarajući ga, naći ćemo nekoliko ponuda za prodaju različitih kategorija robe. Tu je, na primjer, odjeća iz Evrope sa 90% popusta ili roba marke BGN za -85% cijene; postoje cipele evropskih proizvođača po cijeni od minus 90 i tako dalje. Na ovoj stranici predstavljeno je mnogo različitih opcija kako kupac može uštedjeti svoj novac. Naravno, preporučuje se da redovno provjeravate ovu rubriku: ko zna, možda će vam ponuditi popust na vaše omiljene cipele…
Plaćanje
Jedidva modela plaćanja koji rade u trgovini. Prvi je bezgotovinsko plaćanje (kao iu svakoj drugoj online prodavnici). Potrebno je samo da unesete podatke svoje kartice, da navedete kontakt informacije i sačekate da sredstva budu zadužena sa računa.
Drugi model je pogodan za one koji ne žele dijeliti povjerljive podatke na webu: za njega morate uplatiti potreban iznos sredstava u gotovini po prijemu narudžbe. Naravno, kurir će uzeti novac od vas, a vi možete platiti odmah nakon što otvorite paket i vlastitim očima pregledate robu.
Dostava
Zapravo, pošto govorimo o načinu plaćanja na sajtu, zabilježit ćemo i načine isporuke. Kao što je već napomenuto, postoje najmanje dva, oba su već spomenuta u ovom članku. Prvi je slanje kurirskom službom; drugi je nezavisan izvoz robe sa mesta izdavanja. Potonji su već otvoreni u mnogim gradovima, tako da je sasvim moguće da u vašem mjestu postoje i Buy Vip poslovnice.
Povrat robe (recenzije napominju da ovaj postupak obično prolazi bez problema ako se kupac pridržava svih ograničenja utvrđenih zakonom) također se vrši putem kurirske službe ili ličnom dostavom artikla u predstavništvo kompanije (zavisno od želje klijenta).
Budući da je KupiVip sve-ruska prodavnica, zastupljena je iu onim regionima gde još nema fizičkih predstavništva. Dostava se tamo vrši putem poštanskih usluga, a plaćanje se u ovom slučaju vrši pouzećem ili bankovnim transferom.
Recenzije
Nakon što sam opisao uslugu, želio bih pronaći i komentare koje o njoj ostavljaju drugi korisnici koji ovdje kupuju. Uz njihovu pomoć možete biti sigurni da ova kompanija pruža svoje usluge onako kako je to opisano na službenoj web stranici. Nakon što smo posjetili stranicu s recenzijama kupaca, ugodno smo iznenađeni: zaista postoji veliki broj pozitivnih ocjena za resurs.
Ljudi napominju da su zadovoljni svime u radu KupiVipa: od asortimana robe do njihove cene. Kao, ova stranica je uspješno spojila sve točke koje kupci traže u drugim trgovinama. Usluge se ovdje pružaju brzo, usluga nudi punu podršku za svakog klijenta (barem iskoristite priliku da nadoknadite razliku u cijeni kada se identičan proizvod nađe u drugoj trgovini), proizvod odgovara deklariranom kvalitetu i nudi se na zaista niska cijena. Šta još, pita se, klijentu treba? Sve ovo je u "Kupi VIP"!
Zapošljavanje
Direktno na web stranici trgovine nalaze se informacije o slobodnim radnim mjestima u kompaniji sa ponudom posla. Ovdje se navodi da radnja zaista traži odgovorne, kompetentne i kompetentne radnike koji će dobiti priliku da svoju karijeru grade u ovako uspješnoj i brzo rastućoj kompaniji. Glavna stvar je da dostavite svoj životopis.
Kao što je navedeno na stranici za zapošljavanje, kompanija stalno traži talentovane ljude zbog brzog rasta. Od 2008. (godine kadaosnovan je servis) i do danas je trgovina narasla deset puta, postavši jedan od najvećih online trgovačkih centara u Rusiji. Danas, prema informacijama sa službene web stranice, ovdje radi više od 1000 profesionalaca u svojoj oblasti. Oni rade za dobrobit kompanije, razvijajući i stalno unapređujući "Kupite VIP".
Recenzije zaposlenih
Sada, nakon što sam pogledao informacije o resursu i proučio preporuke kupaca, želio bih obratiti pažnju na drugu stranu medalje - mišljenja onih koji direktno rade u kompaniji i razvijaju ovaj posao sopstvenim trudom. U stvari, ovo je takođe veoma važno. Da bismo razumeli kakvi su uslovi rada u samoj strukturi, dajemo recenzije zaposlenih o Buy VIP. Odmah napominjemo da smo, s obzirom na veliki broj slobodnih radnih mjesta i broj osoblja, našli i dosta samih recenzija.
Neki od njih su, kako se ispostavilo, negativni: iz nekog razloga osoblje je nezadovoljno šefovima, uslovima rada, platom, odnosom itd. Međutim, postoje i pozitivne preporuke. Napominju da posao u "Buy VIP" (recenzije su predstavljene od desetina zaposlenih, dajemo samo konačnu verziju) zaista nije lak. Raspored rada (posebno za kurire) se može protegnuti na cijeli dan zbog velikog opterećenja službe i velikog broja kupaca.
U isto vreme, kompanija obezbeđuje adekvatne plate i mogućnosti da se realizuje u industriji koja se brzo razvija. Pronašli smo i recenzije vozača koji opisuju "Kupite VIP", u kojima se to ponovo navodivisok tempo rada i potreba za odgovornošću (prilikom rukovanja robom). Ovo su izazovi sa kojima se svaki radnik suočava. Zauzvrat, ima stabilnu platu, mogućnosti za karijeru i obuku od profesionalaca.
