Prije nekoliko decenija ljudi su odlazili u radnju ili odlazili u drugi grad u potrazi za rijetkim stvarima da kupe stvari koje su im potrebne. Danas ne morate nigde ići. U naš život su ušle online prodavnice koje vam omogućavaju da kupujete na bilo kom pogodnom mestu: kod kuće, u školi, na poslu, u slobodno vreme. Danas ćemo pogledati MEGABiT („Megabit“). Ovo je internet prodavnica koja prodaje kućne aparate i elektroniku. Koje mogućnosti nudi svojim klijentima? Koje su recenzije o Megabit online trgovini?
Predstavljanje kompanije
Megabit je na tržištu kućnih aparata i elektronike od 2003. godine. Provela je dugi niz godina u oblasti trgovine. Promjene koje su se dogodile u modernom životu potaknule su kompaniju da otvori online prodavnicu. Nastao je u prvomred za udobnost kupaca. Zahvaljujući resursu koji se pojavio na World Wide Webu, ljudima je postalo lakše da kupuju.
MEGABiT online prodavnica nudi svojim kupcima nekoliko grupa robe:
- pametni telefoni;
- tablete;
- laptopovi;
- printers;
- kućni aparati;
- TV;
- hardver servera;
- foto i video oprema.
Odabir proizvoda
U online prodavnici "Megabit" možete pronaći gotovo svaki proizvod koji vam je potreban. Na primjer, ovdje možete sastaviti računar. Komponente u MEGABiT-u su predstavljene procesorima, matičnim pločama, video karticama, RAM-om, tvrdim diskovima, izvorima napajanja, disk jedinicama, kućištima, itd. Softver je također dostupan.
Postoji širok asortiman kućnih aparata, od televizora do čajnika. Za baštu i dom, online prodavnica nudi kosilice, bušilice i čekiće, testere, ubodne testere, blanjalice, šrafcigere, brusilice, merne alate, mini perače.
Mame i tate su veoma zainteresovani za proizvode za decu dostupne u online prodavnici. To su kolica, nosiljke, autosjedalice, radio-kontrolisane i interaktivne igračke. Od kućnih aparata za majke i bebe tu su radio i video bebi monitori, noćna svjetla.
Naplata
Da biste naručili, prvo odlučite o kupovini. Odabir u online prodavnici je jednostavan, jer svaki proizvod ima napisane karakteristike zainformacije, cijene su naznačene. Neke stranice imaju svjedočanstva, recenzije. Kupci dodaju sve artikle koji im se sviđaju u svoju korpu za kupovinu. Ovo se radi jednim klikom na odgovarajuće dugme.
Nakon što dodate artikle u korpu, nastavite sa naplatom. Suština ove procedure je popunjavanje prijave:
- u prvoj fazi, o čemu svjedoče recenzije Megabit online trgovine, unose lične podatke - ime, email adresu i broj telefona;
- u drugoj fazi naznačite način prijema robe - preuzimanje, dostava kurirskom službom, dostava od strane transportne kompanije;
- u trećoj fazi odredite način plaćanja za narudžbu - gotovinom, bankovnim transferom, plastičnom bankovnom karticom (elektronski novac se ne prihvata u online prodavnici);
- u četvrtoj fazi potvrđuju ispravnost unosa ličnih podataka i završavaju proces plaćanja (ako je odabrana bankovna kartica).
Kupovina robe na rate ili kreditom
Osobe koje žele da kupe bilo koji proizvod u online prodavnici, ali nemaju potrebnu količinu novca, mogu izvršiti kupovinu koristeći Paylate servis. Pripada mikrofinansijskoj organizaciji "Credit Line". Suština kupovine na Megabit web stranici putem Paylate servisa je da se klijentu dogovori zajam pod odgovarajućim uslovima:
- iznos kredita može biti od 3 hiljade do 150 hiljada rubalja;
- rok za obezbjeđivanje sredstava je do 12 mjeseci;
- kamatna stopa se određuje pojedinačno i kreće se od 1,9% do 4,9% mjesečno od prvobitno izdatogiznosi;
- grejs period - od 15 do 120 dana.
Pored plaćanja na rate od Paylate-a, online prodavnica korisnicima pruža mogućnost korišćenja kredita od Alfa-Banke. Dodeljuje se građanima koji imaju stalno radno mesto, iskustvo od najmanje 3 meseca. Ne bi trebalo biti docnji po kreditima.
Isporuka naručene robe
MEGABiT isporučuje na nekoliko načina. U onim gradovima u kojima se nalaze prodavnice moguća je dostava kurirskom službom. Kako bi sve bilo uspješno, prilikom naručivanja navedite ulicu, kućni broj. Dostava se vrši do ulaza. Roba se ne dostavlja u metro, kafić, željezničku stanicu i druga javna mjesta.
Samo preuzimanje se vrši iz maloprodajnih objekata MEGABiT u Moskvi, Noginsku, Elektrostalu, Elektrogorsku, Pavlovskom Posadu, Likino-Duljovu. U nekim drugim gradovima također možete koristiti ovaj način dostave ako postoje mjesta za preuzimanje.
U gradovima u kojima nema mjesta preuzimanja ili Megabit maloprodajnih objekata, dostavu vrše transportne kompanije. Primjer je Sankt Peterburg. Megabit online prodavnica nudi kupcima iz ovog grada da koriste postomate i terminale koji pripadaju različitim transportnim kompanijama.
Politika povrata
Kompanija "Megabit" uvjerava svoje kupce da posluje u skladu sa Zakonom "O zaštiti prava potrošača". Bilo koji korisnik do izvršenjanarudžba može biti otkazana. Da biste to učinili, kontaktirajte službu podrške ili napišite pismo zaposlenima kompanije koristeći e-mail.
Prilikom plaćanja roba se vraća samo ako je neispravna, ne zadovoljava odgovarajući kvalitet ili spada u grupu tehnički složene robe. Stavke povezane sa:
- kućnim aparatima i mašinama;
- elektronska oprema za domaćinstvo;
- oprema za računanje i kopiranje za domaćinstvo;
- filmska i fotografska oprema;
- telefonski aparati;
- fax oprema;
- elektromuzički instrumenti;
- elektronske igračke.
MEGABiT internet prodavnica, nakon što je prihvatila nekvalitetan proizvod, vraća novac kupcu ako postoji odgovarajući zahtev. Cijela ova procedura se provodi u roku od 10 dana. Ako je kupovina plaćena gotovinom, onda se novac izdaje u Megabit maloprodajnim objektima. Ako je narudžba plaćena bankovnom karticom, tada se na nju vraća cjelokupni potrošeni iznos.
Promocije u online prodavnici
Megabit sajt omogućava ne samo da brzo naručite, već i da napravite jeftino. Povremeno online trgovina najavljuje razne promocije. Evo nekoliko primjera:
- povrat novca za kupovinu kompleta opreme;
- pokloni za kupovinu određenih artikala;
- izvlačenje nagrada nakon kupovine;
- prikupljanje bonus poena za rezervaciju željezničkih i avio karata, hotelskih soba.
Promocije su predstavljene u posebnom dijelu stranice i dostupne su za pregled svakom kupcu. Njihova lista se periodično ažurira, pa bi trebali češće gledati stranicu Megabit online trgovine.
Kartice s popustom
U online prodavnici se povoljnije cijene ne prave samo tokom promocija i specijalnih ponuda. Vlasnici diskontne kartice uvijek naručuju po sniženim cijenama, jer za njih vrijede MEGABiT popusti. Kompanija je osmislila nekoliko različitih kartica:
- "Silver";
- Golden;
- "Platinum";
- "Diamond".
Kartice se kupuju za gotovinu. "Silver" košta 495 rubalja, "Gold" - 990 rubalja, "Platinum" - 1.990 rubalja, "Diamond" -2.990 rubalja. Neki kupci prvo kupe karticu nižeg nivoa, a zatim je zamene za karticu višeg nivoa uz doplatu ako je potrebno.
Kako se jedna MEGABiT kartica za popust razlikuje od druge? Ovo pitanje postavljaju mnogi kupci. Da bismo odgovorili, uzmimo primjer. Jedan od usisivača u internetskoj trgovini predstavljen je po cijeni od 1.600 rubalja (za registrovane korisnike je 1.516 rubalja). Cijena sniženja:
- kada navedete "Srebrnu karticu" do 1.444 rublje;
- kada navedete "Gold Card" do 1.386 rubalja;
- kada navedete "Platinum karticu" do 1.343 rublje;
- do 1.272 rublje kada naznačite dijamantsku karticu.
Pozitivni komentari o online trgovini
Kupci koji su se obavezaliuspješne kupovine, ostavite pozitivne povratne informacije o Megabit online trgovini. Ljudi primjećuju da je željeni proizvod brzo pronađen u širokom asortimanu. Kupovina se pokazala isplativom, jer su određene niske cijene za svu opremu i artikle u online trgovini.
Zadovoljni kupci pišu i da je kompanija, ukoliko se otkriju nedostaci, vrlo brzo riješila problem sa robom. Međutim, neki kupci tvrde da su takve informacije laž. Smatraju da su takve recenzije napisane po narudžbi. Šta još ljudi ističu u svojim negativnim komentarima? Hajde da pogledamo ovu stvar.
Negativne recenzije
Danas nema toliko pozitivnih recenzija. Ostalo je mnogo negativnih mišljenja. Nezadovoljni kupci ukazuju na prisustvo nedostataka u online prodavnici:
- "Megabit", kako korisnici uvjeravaju, prodaje neispravnu robu;
- Neki kupci ne mogu vratiti neispravnu robu - kompanija odbija vratiti sredstva;
- ako postoje problemi sa narudžbom ili primljenim proizvodom, vrlo je teško doći do službe podrške.
Veoma neprijatne situacije, prema mišljenju kupaca, nastaju kada treba da vratite robu. Na primjer, jedan korisnik online trgovine je pisao o kupovini 2 monitora od kompanije Megabit. Jedan od njih je bio neispravan. Na ekranu su pronađeni crni mrtvi pikseli. Prilikom kupovine primljen je ček sa pečatom organizacije na kojem je navedena mogućnost povrata robe u roku od 7 dana bez objašnjenja razloga. Prihvatite monitor kompanijeOdbijeno jer je kutija otvorena. Naravno, klijent je imao pitanje kako je moguće odrediti kvalitet monitora bez otvaranja pakovanja. Mišljenje korisnika o online trgovini se pogoršalo zbog ovakvog incidenta.
Savjeti za kupce
Negativne recenzije o Megabit online trgovini alarmiraju potencijalne i trenutne kupce. Prvo, neke ljude odvraćaju niske cijene. Korisnici smatraju da sumnjiva vrijednost ukazuje na loš kvalitet robe. Zapravo, nema veze između cijene i kvalitete. Internet prodavnica može sebi da priušti niske cene, jer joj ne treba novac za iznajmljivanje prostora, ne mora da isplaćuje plate zaštitarima, prodavcima i menadžerima. Sve ove prednosti rada na World Wide Webu pružaju priliku za uštedu novca.
Drugo, kupci se boje da se roba lošeg kvaliteta ne može vratiti. Kompanija će odbiti, navodeći neki razlog. Toga se ne treba plašiti, jer ako odbijete, možete se obratiti društvu za zaštitu potrošača, u raznim slučajevima. Kompanija će biti dužna da poštuje zakon, prema kojem mora prihvatiti neispravnu robu od svojih korisnika radi popravke, zamjene ili povrata novca.
Vrijedi napomenuti da većina robe predstavljene u MEGABiT trgovini ima garanciju proizvođača. Ukoliko dođe do kvara u određenom garantnom roku, kupljena oprema se zamjenjuje ili šalje na popravku. Neki artikli dolaze sa garancijom prodavnice. Atnekvalitetan rad kupljene opreme, možete se obratiti vlastitom servisnom centru trgovine.
Korisnici se također ohrabruju da se ponašaju pametnije prilikom kupovine. U trenutku prijema robe potrebno je izvršiti provjeru u prisustvu osobe koja zastupa transportnu kompaniju. Ako se otkriju vanjski nedostaci, zaposlenik sastavlja odgovarajući akt u kojem se navode svi uočeni nedostaci. Bez akta, zahtjevi za izgled se ne razmatraju.
