U savremenom svijetu teško je zamisliti trgovinu bez marketinga, koji obavlja organizacionu funkciju. Upravo je ova aktivnost odgovorna za kreiranje, promociju i pružanje proizvoda ili usluge potrošaču. Danas svaka srednja i velika kompanija ima svoje predstavnike u firmi koji se bave marketingom.
Marketinške usluge
Ovo su aktivnosti koje poduzeće provodi radi istraživanja tržišta, konkurentskog okruženja i ponašanja potrošača. To je takođe identifikacija eksternih i internih faktora koji utiču na proizvode kompanije i njeno pružanje usluga stanovništvu.
Usluge
Postoje tri vrste marketinških usluga:
- istraživanje tržišta;
- kons alting;
- BTL.
Marketinško istraživanje
Potražnja za ovom vrstom istraživanja porasla je za trideset sedam posto posljednjih godina, što potvrđuje sve veći stepen utjecaja tržišta marketinških usluga. Preduzetnici to sve više shvataju. Ovo je važnoprovođenje istraživanja za uspješan poslovni prosperitet.
Primjeri marketinških usluga:
- donošenje važnih odluka za kompaniju koje su opravdane, obrazložene i zasnovane na prethodnim anketama, proračunima, dijagramima;
- znati koje proizvode će ciljna publika preferirati, pod kojim uslovima im je lakše izvršiti kupovinu;
- proračun očekivanog ponašanja potrošača kada se novi specifični proizvod pusti na tržište;
- procjena načina promocije proizvoda;
- poboljšanje efikasnosti prodaje robe;
- proširite ciljno tržište;
- odredite snage i slabosti i sebe i svojih konkurenata;
- razvijanje različitih strategija za suprotstavljanje konkurenciji.
Pružanje marketinških usluga
Postoje specijalizovane marketinške agencije koje pružaju marketinške usluge javnosti. U Rusiji ih ima dvesta dvadeset. Marketinške usluge su:
- potpuno istraživanje tržišta roba i usluga, kao i ciljne publike;
- pružanje usluga za identifikaciju nedosljednosti u konkurentskom okruženju;
- prezentacija informacija vezanih za sferu cijena.
- istraživanje sistema promocije;
- rad u vezi sa utvrđivanjem efektivnosti promotivnih aktivnosti;
- provođenje anketa i testiranja;
- istraživanje proizvoda.
Savjetovanje
Dinamičan jerastući segment koji pruža usluge poslovnog savjetovanja. U Rusiji postoji dvadesetak takvih agencija.
Konsultantske kompanije nude sljedeće usluge:
- obezbeđivanje efikasnog poslovnog plana za razvoj poslovanja;
- postavljanje ciljeva razvoja preduzeća;
- pomoć pri odabiru metoda oglašavanja za povećanje prodaje kompanije;
- dizajn efektivnog marketing menadžmenta unutar kompanije;
- određivanje pravog smjera u izgradnji marketinške mreže;
- razvijanje principa prikupljanja i korištenja marketinških informacija;
- pomoć u pronalaženju prekršaja u lancu proizvodnje i marketinga proizvoda, kao i u snabdijevanju kompanije sirovinama;
- konsultacije o drugim temama vezanim za marketing.
BTL
Ovaj izraz se prevodi kao "ispod crte". Nastao je zahvaljujući čelniku velike američke kompanije sredinom dvadesetog stoljeća. Jednom je prilikom izračunavanja troškova reklamiranja kompanije podvukao crtu i zapisao trošak svih troškova, ali se onda sjetio još jedne stavke i zapisao je ispod crte. Od ovog trenutka, uobičajeno je da se marketinška preduzeća podijele na dva glavna tipa:
- iznad crte;
- ispod crte.
"Iznad crte" uključuje sve što je vezano za konzervativne medije, čija cijena ne zavisi od veličine prijavljenog preduzeća. Evouključeno:
- media;
- televizija;
- press;
- radio;
- marketing na društvenim mrežama;
- vanjsko oglašavanje.
"Ispod crte" uključuje one vrste promocije proizvoda koje nisu uključene u prvu grupu. Općenito je prihvaćeno da skup BTL događaja povećava prestiž kompanije.
Postoje BTL agencije koje se bave:
- povećanje prodaje proizvoda u maloprodajnim objektima, što uključuje promociju imidža brenda preduzeća kroz lanac "od prodavca do preduzeća" i aktivnosti usmerene na potrošača, čija je svrha stimulisanje kompanije prodaja;
- stvaranje direktnog kontakta preduzeća sa budućim i sadašnjim kupcima putem slanja poštom na adrese na internetu;
- sećanje na brend kompanije od strane kupca i povećanje nivoa njenog prestiža u umu kroz organizaciju svetlih događaja (degustacija, lutrija, itd.)
- distribucija promotivnih materijala na promotivnim mjestima kako bi se povećao broj kupovina od strane potrošača.
Internet
Digitalni marketing je termin koji kombinuje ciljani i interaktivni marketing. Drugim riječima, to je onaj koji koristi digitalne tehnologije kako bi privukao kupce da kupuju robu ili koriste usluge koje proizvodi i pruža proizvođač. Njegov glavni zadatak je povećanje imidža brenda u svijesti potrošača i poticanje prodaje, što se postiže korištenjem različitihtehnike. Glavni način za postizanje ciljeva digitalnog marketinga je Internet.
Ova vrsta marketinga obavlja sljedeće usluge:
- optimizacija pretraživanja;
- search marketing;
- uticaj na preduzeće;
- automatsko poboljšanje sadržaja;
- e-koncept aktivnosti;
- automatizacija medija na društvenim mrežama;
- pošta na e-mail adresu potencijalnog potrošača;
- oglasi sadržani u sadržaju.
- promocija prodaje sadržana u elektronskim medijima koje potencijalni kupci preuzimaju sa interneta.
Istorija ove vrste marketinga
Izraz se pojavio 90-ih godina. Digitalni marketing je dostigao vrhunac 2010. godine. Tada se njegova struktura alata značajno povećala, što je korišćeno kao sistem uticaja na potrošača.
Uprkos činjenici da do naznačenog vremena termin nije bio označen i nije korišten u upotrebi, potiče iz 80-ih godina. Tada je velika automobilska kompanija objavila reklamnu kampanju u časopisu, koja je dovela do velikog uspjeha za potencijalne kupce. Prema uslovima promocije, čitalac je morao da napiše pismo kompaniji, a zauzvrat je dobio disketu sa multimedijalnom knjižicom, u kojoj je naznačeno da kupci dobijaju besplatne probne vožnje na različitim automobilima.
Trenutno, digitalni marketing nastavlja snažno da se razvija. Svakog dana, kako bi se podstakla potražnja kupaca, četiri i potriliona reklama na Internetu. Za uspješno korištenje digitalnog marketinga, velika i srednja poduzeća provode analizu ponašanja potrošača na mreži. Za to se koriste inovativne metode koje izazivaju zabrinutost među stanovništvom, jer takve metode uticaja mogu narušiti sigurnost ličnih podataka, a to je jedan od glavnih faktora pouzdane komunikacije.
Ova vrsta se razlikuje od internet marketinga po tome što koristi, osim online metoda, i offline metode utjecaja na potencijalne kupce.
Digitalni marketing vam omogućava blisku interakciju sa potencijalnim potrošačima, ovo je njegova karakteristika i povećana efikasnost za preduzeće ili prodavca.
Ova vrsta marketinga uključuje sve radnje koje se odnose na masovno obavještavanje ljudi o proizvodima i promocijama kompanije.
Postoje određeni digitalni marketinški alati:
- Optimizacija pretraživanja. Zahvaljujući njemu možete poboljšati poziciju stranice na stranici za pretragu.
- QR kodovi, oni vam omogućavaju da motivišete potencijalnog kupca da instalira aplikaciju kompanije na vaš telefon, što pomaže u povećanju prodaje.
- Oglašavanje koje nije direktno. Mora biti objavljen na internet stranicama koje odgovaraju kategoriji proizvoda koje proizvodi preduzeće.
- Emitovanje reklame na TV-u. Videozapisi su skup način da se stimuliše potražnja, ali potencijalni kupci će naučiti o proizvodu u cijeloj zemlji.
- Oglašavanjeproizvedene proizvode ili usluge koje pruža preduzeće, koje se nalazi po gradu na banerima. Ovaj tip je takođe efikasan i popularan.
- Virusno oglašavanje. Obično ga sami potrošači čine popularnim lajkom ispod objave kompanije.
OKVED, marketinške usluge
Izraz je preveden kao "Sve-ruska klasifikacija ekonomskih aktivnosti". Ovo je dokument koji je dio klasifikatora naše zemlje. Klasifikator je lista određenih objekata, od kojih svaki ima svoj jedinstveni kod.
OKVED je obavezan da organizacije naznače posebne kodove koji su registrovani u sve-ruskom klasifikatoru prilikom registracije pojedinačnih preduzetnika i LLC preduzeća. Postoji vodič koji navodi kodove zajedno sa dešifriranjem.
Broj kodova unetih u dokumente nije ograničen. Stoga možete odabrati nekoliko vrsta aktivnosti odjednom i unijeti ih na listu. Ali vrijedi obratiti pažnju da jedan od njih mora biti glavni, čiji će prihod biti najmanje šezdeset posto. Dakle, marketinške usluge su neophodna komponenta svake kompanije.
