Kad god postoji hitna potreba za radom, a štampač ne štampa, to izaziva pravi šok za korisnika. To se dešava rijetko, u prosjeku, prema statistici, samo jednom u šest mjeseci. Međutim, ako se ovaj problem iznenada pojavi, morate biti u mogućnosti da samostalno identifikujete razloge zašto štampač ne štampa.
Najčešći razlozi za odbijanje
Problem sa štampačem može imati različite izvore. Počinje s praznim kertridžom ili tonerom koji je zamijenjen. U ovom slučaju obično se pojavljuje poruka iz operativnog sistema koja obavještava korisnika. Još jedan prilično čest razlog zašto štampač prestaje da štampa je kvar na kablu za povezivanje. Čak i manje greške u konfiguraciji mogu paralisati sistem i zaustaviti štampanje. Ovo može biti zbog neispravnih postavki softvera ili upravljačkog programa. Drugi razlog zašto štampač ne štampa, a kod pokušaja štampanja se pojavljuje kod greške je teškoća povezivanja na bežične štampače.
Međutim, u većini slučajeva, greške štampača se lako rješavaju. Za brzo rješavanje problema sa štampačem ida popravite greške, morate izvršiti sljedeće radnje:
- Provjerite vezu sa štampačem i dostupnost.
- Provjerite kertridže, papir i glavu za štampanje.
- Provjerite red čekanja na štampaču i pokrenite automatski Windows alat za rješavanje problema.
- Ažurirajte drajvere i popravite greške u firmveru.
- Pokretanje Windows Printer Services za postavljanje dozvola na Windows serveru za štampanje.
Podešavanje zadanog štampača
Pre nego što utvrdite zašto štampač ne štampa sa računara, morate znati da li je zadatak poslat na štampač. Kada se pošalje zadatak za štampanje, obično će se otvoriti prozor u kojem možete postaviti orijentaciju stranice ili veličinu papira. Takođe možete provjeriti na koji štampač je poslana narudžba. Klikom na ikonu "štampača" korisnik se prebacuje na izbor dostupnih uređaja. Nakon što odaberete odgovarajući, potrebno je da kliknete na "Dodaj štampač" da ga instalirate.
Ako je već instaliran, možete koristiti kontrolni panel kao podrazumevani štampač. Da biste to učinili, otvorite ga upisivanjem menija "Start" u traku za pretraživanje. Zatim idite na "Hardver i zvuk", a zatim na "Uređaji i štampači". Tamo kliknite desnim tasterom miša na željeni model i izaberite "Postavi kao podrazumevani štampač" iz menija.
Povežite svoj uređaj na računar
Za žičane štampače, prvo proverite veze i kabl. Za mrežne štampače, proverite da li je računar povezan sa štampačem i da li je štampač povezan na WLAN. Većina uređaja ima kontrolni displej,gdje možete vidjeti određenu vezu.
Ako štampač nije povezan na Wi-Fi, morate ga isključiti i uključiti. Važno je da su računari i štampači povezani na istu mrežu. Također morate provjeriti da li WLAN zaista radi. Ako je na štampač povezano više štampača ili su povezani preko WLAN-a, važno je obratiti pažnju na tačnu oznaku željenog uređaja. Dostupni štampači XPS, PDF i One Note nisu fizički. Oni su virtuelni štampači za pretvaranje dokumenata u druge formate datoteka.
Ako korisnik ne može pronaći svoj štampač na ovoj listi, morat će ponovo instalirati drajver.
Provjera tonera, papirna tinta
Jedan od mogućih razloga zašto štampač ne štampa crno je nedostatak tonera ili mastila. Koristeći ekran uređaja, možete lako saznati da li je jedan ili više kertridža prazni. Ako vaš štampač nema ekran, možete da vidite nivo prikaza pomoću čarobnjaka za štampanje na svom uređaju. Još jedan uobičajeni razlog zašto štampač ne radi je nedostatak papira ili začepljena mašina zbog zaglavljivanja papira.
Obično ove probleme takođe prikazuje računar ili štampač. U tom slučaju morate provjeriti da li je sve u redu sa papirom, a važno je i da su poklopci uređaja i ležišta pravilno zatvoreni. Da biste provjerili nivo kertridža sa mastilom, možete koristiti odgovarajuće funkcije direktno na ekranu štampača ili putem alata.
Kada instalirate novi kertridž, uverite se da jeje ispravno umetnuto. Ako je glava za štampanje prljava, to takođe može uzrokovati probleme sa štampačem. Korisnik je obično obaviješten o ovom problemu putem odgovarajućeg koda poruke o grešci na instrument tabli.
Da biste utvrdili zašto štampač štampa belo, možete koristiti alatku uređaja u operativnom sistemu računara da pouzdano testirate glavu štampača i pokrenete proces čišćenja ako je potrebno. Ako je potrebno, možete se prebaciti iz "vanmrežnog načina rada" u "mrežni način rada" tako što ćete kliknuti na "Štampač" na gornjoj traci menija i označiti okvire "Koristi štampač van mreže" ili "Zaustaviti štampač" klikom na dugme.
Ako se to ne uradi, biće jasno zašto štampač ne štampa, stavlja ga u red za štampanje. Tada je bolje da obrišete ili poništite prethodne zadatke klikom na desnu tipku miša. Možete otkazati sve zadatke štampanja i ponovo poslati zadatak za štampanje. Ako štampač i dalje ne štampa, najbolje je da pređete na sledeći korak rešavanja problema.
Oporavak putem kontrolne table
Windows omogućava automatsko rešavanje problema sa štampačem. Ovoj funkciji možete pristupiti pomoću kontrolne table i desnim klikom na ikonu vašeg štampača. Odaberite "Rješavanje problema" iz menija. Windows počinje rješavanje problema.
Ukoliko ova metoda rješavanja problema nije pomogla u pokretanju pisača, potrebno je otići do upravitelja uređaja i obratiti pažnju na status, a ako je uređaj označen žutom bojom, onda je problem zašto štampač ne radiotisci mogu biti zbog pogrešnog vozača.
U ovom slučaju, ponovna instalacija softvera drajvera će pomoći. Ukoliko korisnik nema drajverski program na CD-u, najnoviju verziju možete preuzeti sa stranica proizvođača štampača: HP, Canon, Epson.
Ažuriranje drajvera i ispravljanje grešaka u firmveru
Pre nego što utvrdite zašto štampač ne štampa, iako ima mastila, potrebno je da proverite prisustvo iste u dodatim uređajima. Ovaj problem se obično brzo rješava. Nakon povezivanja USB konektora na drugi port na računaru, operativni sistem detektuje štampač i počinje da instalira potrebne drajvere. Ako se to ne dogodi, morat ćete ručno instalirati upravljačke programe. Da biste to uradili, otvorite dijalog Add Printer.
Windows zatim navodi sve uređaje za koje su dostupni drajveri. Morate pronaći pravi tip štampača. Zatim kliknite "Dalje" u donjem desnom uglu i sačekajte da se završi instalacija drajvera. Ako Windows ne može da pronađe odgovarajuće drajvere za vaš uređaj, možete pokušati da ih preuzmete direktno sa veb lokacije proizvođača.
Upravljački program može biti u početku dostupan, ali zastario, što će također uzrokovati probleme sa štampačem. U tom slučaju morate preko kontrolne ploče otići do upravitelja uređaja i pronaći stavku "Red za štampanje". Odavde možete kliknuti na odgovarajući štampač i pomoću kartice Driver uneti naredbu Ažuriraj. Ako svi ovi koraci za rješavanje problema ne uspiju, možete potpuno deinstalirati pisač i ponovo ga instaliratikoristeći nove drajvere i ažurirajte firmver od proizvođača.
Pokretanje Windows Printer Services
Još jedan razlog zašto štampač ne štampa. Da biste to uradili, morate biti sigurni da je Windows Print Service pokrenuta. Na Windows-u se ova usluga zove "Spooler". Da biste proverili Windows Printer Services, potrebno je da se vratite na Windows Control Panel i kliknete na stavku menija Administrativni alati. Zatim odaberite kategoriju "Usluge", pronađite unos "Printer Queue" i postavite tip pokretanja na "automatski". Tada status treba postaviti na "running", što znači da je servis štampača pokrenut.
Da biste započeli štampanje, morate imati odgovarajuće dozvole za korisnika računara. Ako na računaru postoji samo jedan korisnik, on je obično istovremeno i administrator i ima sva prava da pravi ili menja podešavanja. Možete postaviti ove dozvole za Windows server za štampanje, upravljati štampačima, pregledavati informacije o serveru štampača i upravljati serverom za štampanje.
Da biste postavili dozvole za server za štampanje, potrebno je da otvorite "Upravljanje štampanjem", a na lijevoj strani kliknite na "Print Server". Ovdje možete provjeriti da li korisnik ima potrebne dozvole. Kliknite desnim tasterom miša da otvorite Svojstva, odakle možete postaviti dozvole za imena grupa ili korisnika.
Štampač ne prepoznaje kertridž
Ako štampač ne prepoznaje kertridž, to može biti glavni razlog zašto štampač ne štampa dobro. Ali to ne može biti razlog da ga bacite. Često greška nije u samom kertridžu. toodnosi se i na originalnu i na kompatibilnu dodatnu opremu. Kompatibilni kertridži danas se proizvode kao originali i identični su ovim modelima. Glavna greška može biti u odabiru marke. stoga, korisnik mora osigurati da je odabrao ispravan kertridž za svoj model štampača prije instalacije.
Različiti štampači, proizvođači i modeli koriste različite potrošne materijale. Čak i male razlike u nazivu uređaja i označavanju kertridža dovode do toga da se koristi pogrešan proizvod i da ga štampač ne prepozna.
Nalog za instalaciju:
- Ubacite ispravno kertridž u štampač. Ako se čuje klik, kertridž je ispravno instaliran.
- Pre umetanja, uklonite sav materijal za pakovanje: zaštitne folije i ostatke pakovanja. Na primjer, lijepljenje malog komada trake na čip kertridža može uzrokovati da ga kertridž "pogrešno pročita".
Greške Canon skenera
Često postoje različiti problemi povezani sa starim uređajima. Ovo može biti jedan od razloga zašto Canon štampač ne štampa i ne prepoznaje kertridž. Ponekad kupovina modernog modela nije loša ideja, posebno u slučajevima kada popravka premašuje stvarnu cijenu uređaja, ali prvo ipak treba isprobati druge ispravne kertridže ovog modela na pisaču. Ako i oni nisu pronađeni, onda je problem vezan za hardverske kvarove na uređaju.
Inkjet štampači takođe koriste različite kertridže za svaku boju. Ako instrument ne prepoznaje jedan od patrona i sveostali rade ispravno, neispravan je i treba ga zamijeniti.
Jednostavna, ali efikasna pomoć je da ponovo pokrenete štampač. Često ovaj jednostavan trik pomaže kod mnogih grešaka.
Epson ne prepoznaje kertridž
Čak i kod naprednih štampača kao što je Epson, ponekad postoji problem ne prepoznavanja korišćenog kertridža. Zato Epson štampač ne štampa. Ako vaš Epson štampač prikaže poruku o grešci "Štampač ne prepoznaje kertridž", morate poduzeti sljedeće korake:
- Provjerite da li je poruka upozorenja prikazana kada koristite kompatibilni kertridž. Ako je tako, kliknite na dugme U redu ili Dalje na poruci. Nakon toga, operacija štampanja bi se trebala nastaviti kao i obično.
- Provjerite da li je sigurnosni uređaj za transport kartridža uklonjen. Jer ne samo da se materijal za pakovanje mora ukloniti prije upotrebe kertridža za štampač, već i ovaj osigurač, obično crna ili narandžasta plastična komponenta.
- Prilikom vađenja kertridža, pazite da ne dođete u kontakt sa mastilom u njemu.
- Da biste promijenili kertridž na Epson štampaču, potrebno je da koristite pomoćni program, koristeći postavke štampača i prateći uputstva programa.
- Ne mijenjajte kertridže s tintom dok Epson ne ponudi zamjenu i mastilo se potpuno ne potroši. Ako štampač ne prepozna umetnuti kertridž, morate ga isključiti na oko 30 sekundi, a zatim započeti novi ispis.
KreškaHP All-In-One
Brend HP štampača govori sam za sebe, ovi uređaji rade sa minimumom kvarova. Obično se greška HP štampača može popraviti u nekoliko jednostavnih koraka. Slijed radnje:
- Proverite da li je štampač pravilno povezan sa računarom. U suprotnom, neće moći primati naređenja.
- Otvorite Control Panel i odaberite Printers.
- Pronađite HP štampač. Mora imati status "spreman". Ako je štampač naveden kao "Offline" ili ako uopšte ne postoji ikona, uređaj neće štampati.
- Da bi štampač ušao u status "spreman", mora biti pravilno povezan sa računarom. Uvjerite se da je kabel pravilno spojen i da nije oštećen. Ako je kabl u nedoumici, treba ga zamijeniti. Također možete pokušati s drugim USB portom na svom računaru.
- Zamijenite kertridž jer mnogi štampači odbijaju da štampaju čim se kertridž isprazni.
Teško je reći zbogom štampaču koji vam je pomogao da završite mnoge poslove, posebno kada štampač još može da radi. A ako korisnik ne ažurira drajvere ili ne obavi preventivno održavanje štampača u pravom trenutku, to može dovesti do dosta problema vezanih za kvalitet štampe, a da ne spominjemo zastoj prave opreme.
