Pretplatnici Rostelecom provajdera, koji pruža usluge pristupa Internetu koristeći vezu preko ADSL modema, prilično često, kada pokušavaju da se povežu (dial up), dobiju poruku da je došlo do greške na Rostelecom modemu 651. Mnogi odmah počnite paničariti i pozovite službu podrške. Ne biste to trebali činiti, jer ako pojava kvara nije vezana posebno za provajdera, u većini slučajeva to možete sami popraviti. Slijedi kratak vodič o tome šta učiniti u različitim situacijama.
Zašto se javlja Rostelecom greška 651?
O metodama rješavanja problema ćemo razgovarati malo kasnije, ali za sada pogledajmo šta je to moglo uzrokovati, jer je, čini se, jučer sve funkcionisalo kao sat.
Najviše stručnjaka među svim mogućim situacijamarazlikovati sljedeće:
- blokiranje veze od strane sigurnosnih komponenti sistema i antivirusa;
- neispravne postavke modema;
- "sakupljanje" ili zastarelost drajvera za mrežne kartice;
- neispravna modemska veza i korisnički podaci uneseni prilikom prijave;
- konflikti između više mrežnih kartica (ako su instalirane);
- greške u vezi koja se koristi;
- virusni utjecaj;
- problemi od provajdera.
Na osnovu tipova naznačenih situacija, moguće je donijeti konkretnu odluku u vezi otklanjanja nastalih problema.
Rostelecom greška 651: šta prvo učiniti?
Uopšteno govoreći, vjeruje se da kada se takvi kvarovi dogode, sva mrežna oprema mora biti ponovo pokrenuta. Ovo je aksiom. I greška veze 651 "Rostelecom" u ovom slučaju nije izuzetak od pravila.
Moguće je da je došlo do kratkotrajnog kvara na softverskom ili hardverskom nivou. Samo ponovo pokrenite modem i računarski uređaj. Preporučljivo je da ne resetujete modem, već da ga isključite iz električne mreže na neko vreme.
Blokiranje antivirusa
Često se primećuje da greška 651 "Rostelecom" pri povezivanju na Internet može takođe biti posledica činjenice da instalirani standardni antivirusni program ili čak Windowsov sopstveni zaštitni zid jednostavno blokira vezu.
Kao što je već jasno, izlaz iz ove situacije za početak će biti deaktiviranje antivirusa, recimo, na deset minutanaknadna provjera mogućnosti uspostavljanja veze. Ako se ponovo pojavi greška Rostelecom 651, potpuno deaktivirajte zaštitni zid u sistemskim postavkama, iako se to ne preporučuje. Ali ne boj se. Ništa loše u tome. U slučaju da se ispostavi da su ove dvije komponente blokirane, ostavite firewall onemogućen i promijenite antivirusni softver.
Postavljanje ispravnih postavki modema
Ali to su bili samo posebni slučajevi. Obično to nije problem. Najvećim dijelom, pojava Rostelecom Internet greške 651 povezana je s netačnim opcijama postavljenim u postavkama rutera.
U ovom slučaju, morate ući u web interfejs modema preko bilo kojeg internet pretraživača i provjeriti da li su postavke ispravne. Da biste to učinili, koristite odjeljak WAN ili Internet i provjerite način rada. Mora biti postavljeno na Bridge.
Kao dodatnu mjeru, molimo kontaktirajte podršku da provjerite svoje VPI i VCI postavke. Napravite sva potrebna podešavanja i sačuvajte svoje postavke.
Ako je ruter u načinu rada rutera, provjerite da li je tip veze postavljen na PPP preko Etherneta (PPPoE).
Problemi sa vozačem
U slučaju ponovljene pojave Rostelecom greške 651, potrebno je provjeriti status drajvera mrežnog adaptera. Sasvim je moguće da su, kako kažu, "letjeli" ili zastarjeli.
Prvipozovite "Device Manager" (možete koristiti meni "Run" u kojem je napisana linija devmgmt.msc), zatim pronađite svoju mrežnu karticu i ažurirajte upravljački softver preko RMB menija ili svojstava na kartici drajvera. Ako to ne pomogne, potpuno uklonite uređaj iz sistema i ponovo instalirajte drajvere, ne koristeći Windows bazu podataka, već originalni disk koji ste dobili uz kupovinu računarskog uređaja. Ako takav disk ne postoji, koristite kataloške programe poput DriverPack Solution ili SlimDrivers.
FTTB i GPOE veza
Ako se kod ove vrste veze pojavi Rostelecom greška 651, kada je veza na optičku liniju preko upredene parice, potrebno je provjeriti da li je kabel spojen na WAN port rutera, a ne na LAN. Osim toga, uvjerite se da su login i lozinka koje ste unijeli ispravni.
Problemi sa instaliranjem više NIC-ova
Još jedan čest razlog za Rostelecom grešku 651 je prisustvo nekoliko mrežnih kartica na računarskom uređaju, što može izazvati sukobe između opreme i njenog upravljačkog dijela. Operativni sistem jednostavno ne može izabrati koji uređaj će koristiti kao glavni, pozivajući se na drajvere jednog ili drugog.
Da biste riješili problem, vratite se na "Upravljač uređajima" i onemogućite jednu od mrežnih kartica koristeći odgovarajuću stavku u RMB meniju. Nakon toga, uvjerite se da je to u postavkama primarnogBIOS i UEFI sistemi su postavljeni na slične postavke.
Kvari veze
Ako gore navedene metode nisu dale željeni efekat, koristite "Control Panel", uđite u odjeljak mrežnih veza i izbrišite onu koja je trenutno u upotrebi.
Nakon toga, u istom odeljku, kreirajte sličnu novu vezu, navodeći parametre koji su korišćeni pre nego što je došlo do greške.
Izloženost virusima
Konačno, najneprijatnija stvar je što razne vrste virusa prodiru u računar, koji takođe mogu da promene mrežne postavke, utiču na operativni sistem ili ometaju iste drajvere.
Da biste skenirali vaš računar, koristite prenosive uslužne programe (ne stacionarni antivirus instaliran na vašem sistemu). U ove svrhe, programi poput KVRT-a ili Dr. Web CureIt. Najbolja opcija je korištenje aplikacija koje se zovu Rescue Disk. Povoljni su po tome što imaju vlastite bootloadere, a kada se pokreće s prenosivog medija, možete pokrenuti s njih i skenirati ih čak i prije nego što se pokrene glavni operativni sistem.
Problemi na strani provajdera
Konačno, ako je problem vezan za provajdera, na primjer, sa održavanjem, kontaktirajte podršku i provjerite kada će oprema biti obnovljena.
Sažetak
U principu, gore navedene metode u većini slučajeva eliminišu pojavu opisane greškedozvoljavaju skoro uvek. Ovdje nisu razmatrana pitanja vezana za kvar opreme, jer ćete u takvoj situaciji morati kontaktirati neki servisni centar i provjeriti performanse modema. Osim toga, ponekad je korisno provjeriti dolazne veze. Moguće je da je kabl koji ulazi u ruter negde prekinut. Ponekad postoje situacije kada modem "izgubi" signal telefonske linije, ali to je rijetko.
U svakom slučaju, prije svega, obratite pažnju na ponovno pokretanje sve opreme, postavljanje ispravnih opcija i postavki za konekciju koju koristite, a ako je potrebno, ažurirajte ili ponovo instalirajte drajvere mrežnog adaptera (možete automatski ažurirati sa prijatelji koji imaju konekciju na Internet koristeći Driver Booster uslužni program).
