Dok pretražujete bilo koje web stranice ili stranice na Internetu, kada pristupate raznim stranicama, poruka "502 error" može se pojaviti na ekranu vašeg monitora. U tom slučaju ne možete otvoriti stranice web-mjesta i nemate mogućnost pregledavanja i istraživanja resursa ove web stranice. Po pravilu, takva greška nastaje zbog činjenice da se uoče problemi u radu servera, uglavnom DNS, proxy ili hosting servera na kojima je stranica trenutno nedostupna.
Izraz "error 502 bad gateway" može se prevesti kao "nevažeći gateway". To će značiti da je pretraživač (Internet pretraživač) na vašem računaru, kada je zatražio neke informacije sa web stranice, dobio neprihvatljiv odgovor od drugog servera (DNS ili proxy server). Ovo se javlja korisniku kada se na ekranu prikaže poruka “502 error”.
Većina korisnika interneta naišla je na ovu grešku mnogo puta, ali nekima je to možda prvi put. Šta učiniti kada se na ekranu računara pojavi poruka "greška 502"? Prije svega, trebate provjeriti imate li uopće pristup internetu. Da biste to uradili, u pretraživač ukucajte adresu druge stranice kojaje zagarantovano da radi u ovom trenutku, jer se, na primjer, korporativni pristup Internetu odvija preko proxy servera, a ne odmah preko modema koji je povezan ili ugrađen u vaš računar. Ako se u potonjem slučaju greška detaljnije prepozna, tada pri pristupu Internetu preko lokalne mreže sistem nema mogućnost provjeriti grešku. S tim u vezi, korisniku ne preostaje ništa drugo nego da indirektnim metodama sazna razloge njegovog pojavljivanja.
Ako imate pristup internetu, ali kada ponovo pokušate zatražiti stranicu sa tražene stranice, i dalje se pojavljuje poruka "greška 502", u tom slučaju trebate pokušati izbrisati kolačiće za ovu stranicu ili sve one u vašem pretraživaču.
Da biste to učinili, možete učiniti sljedeće:
- za Internet Explorer verzije 7+: u meniju idite na "Alati", zatim izaberite "Internet opcije", kliknite na dugme "Izbriši", a zatim na dugme "Izbriši kolačiće";
- za starije verzije Internet Explorera: idite na "Meni Alati", potražite "Internet opciju" i kliknite "Izbriši kolačiće";
- za Firefox: idite na "Alati", potražite "Postavke", odaberite "Kolačići" i kliknite na "Obriši kolačiće";
- za Opera: idite na "Alati", odaberite "Izbriši lične podatke" i označite potrebne opcije;
- za Google Chrome: idite na "Alati", kliknite na "Historiju", kliknite na "Obriši historiju", a zatim na "Obriši kolačiće".
Tokom normalnog, normalnog rada, takva greška se pojavljuje vrlo rijetko, samo u slučajevima ponovnog pokretanja web servera. Ako je zabilježeno duže od trideset sekundi, pokušajte očistiti keš pretraživača, kolačiće i ponovo pokrenuti sam pretraživač
Ako se nakon preduzetih koraka za brisanje kolačića, poruka “greška 502” i dalje pojavljuje na ekranu, to znači da je sve u redu sa vašim računarom i mrežom, a najvjerovatnije je jednostavno došlo do problema sa serverom. U ovom slučaju, trebate pričekati malo dok administratori ne riješe ove probleme, a zatim pokušajte ponovo.
