Često postoje situacije kada se na Instagramu iz ovog ili onog razloga pojavi “Nepoznata greška”. Može nastati zbog problema sa internetom: njegovog odsustva ili niske brzine veze, ili zbog problema na samom serveru aplikacija. Kako popraviti ovu situaciju? Pokušajmo otkriti zašto Instagram piše "Nepoznata mrežna greška" i kako riješiti ovaj problem na iPhone i Android pametnim telefonima.
Šta učiniti ako postoji problem
A sada, kada pokušate da se prijavite na svoj nalog, “Instagram” javlja da je došlo do nepoznate greške. Možete isprobati sljedeće metode da riješite problem:
- Ponovo konfigurišite ruter i sam pametni telefon. Zatim ponovo pokrenite Wi-Fi na neko vrijeme. Obično, nakon tako jednostavnih manipulacija, problem nestane.
- Provjerapostavke vremenske zone, da li su ispravne. Ispravno navedite svoju regiju i tačnu lokaciju. Telefon treba da odredi vremensku zonu područja. Ako uređaj to nije učinio, ručno postavite datume. Zatim ponovo pokrenite gadžet.
- Često razlog leži u povezanoj virtuelnoj mreži. Da biste riješili problem, samo se odjavite s VPN usluge. Također se preporučuje da još jednom provjerite brzinu interneta.
- U slučaju da nepoznata greška “Instagram” još nije ispravljena, očistite folder privremenih datoteka, uklonite svo smeće iz aplikacije. Da obrišete keš memoriju, idite na "Postavke" i otvorite upravitelj programa. Odaberite aplikaciju i uklonite privremeni sadržaj iz nje. Također možete pokušati izbrisati Instagram i ponovo ga instalirati.
- Ako je nepoznata mrežna greška prilikom prijavljivanja na Instagram i dalje prisutna, povežite se na mrežu na drugi način. Pretpostavimo da ste ranije bili povezani na Wi-Fi, pokušajte se povezati na internet svog mobilnog operatera. Morate provjeriti da li su pristupne tačke ispravno konfigurisane. Postavite APN protokol na IPv4/IPv6. Da bi postavke stupile na snagu, ponovo pokrenite gadžet.
- Provjerite ažuriranja softvera na vrijeme. Nepoznata greška na Instagram mreži može se pojaviti zbog činjenice da je aplikacija zastarjela.
Veoma je važno ažurirati aplikaciju i ažurirati je čim nova verzija bude dostupna. Ovo ne samo da će poboljšati performanse vašeg gadgeta, već će i eliminirati greške, ako ih ima. "Instagram" - popularno društvomreža koja radi stabilno samo ako je instalirana najnovija verzija programa.
Pogledajte statistiku
Dešava se da “Instagram” napiše “Nepoznata mrežna greška” dok pokušava da pogleda statistiku profila. Vlasnici računa često se okreću statistici kako bi procijenili stvarnu popularnost stranice. Greška se može pojaviti u situaciji ako vlasnik stranice nije podesio profil kao „poslovni nalog“. Redovni korisnici naloga ne mogu koristiti ovu funkciju. Kako prebaciti svoj račun na "poslovni":
- Uđite u meni “Postavke”;
- Pronađite dugme “Prebacite se na profil preduzeća”;
- Odaberite Facebook račun koji će biti povezan s vašim Instagramom;
- Uradite sve korake po redu.
Također, ako statistika kaže “Instagram Network Unknown Error” ili je povremeno, obratite posebnu pažnju na sljedeće:
- Ako ste relativno nedavno prešli na poslovni račun, trebat će neko vrijeme za prikupljanje statistike. Vrijedi uzeti u obzir činjenicu da se prikupljanje statističkih podataka ne vrši na evidenciji objavljenoj prije povezivanja poslovne stranice.
- U zatvorenom računu, statistika može biti prikazana sa velikim greškama.
- Statistika neće raditi ako nalog nije popularan, niko ne ostavlja komentare ispod objava i “lajkova”.
- Gkvar u aplikaciji. Pokušajte ponovo pokrenuti pametni telefon i ponovo se prijavitiInstagram.
- Slučajno odjavljen sa poslovnog profila. Provjerite jeste li prijavljeni ili ne.
Uzrok greške
Nepoznata greška na Instagram mreži često se javlja kada korisnik pokuša da poveže Instagram nalog sa Facebook poslovnim nalogom. Ali to se dešava samo na pametnim telefonima. Greška se ne javlja tokom rada na računaru.
Upute za Android telefone: resetirajte na tvorničke postavke. Ovo zahtijeva hard reboot. Procedura hard resetovanja varira u zavisnosti od modela pametnog telefona.
Vlasnici iPhone-a bi trebali otići na karticu "Postavke", zatim odabrati stavku "Općenito" i resetirati sve podatke.
Napominjemo da će svi podaci nestati nakon ponovnog pokretanja. Ako su potrebne informacije pohranjene na pametnom telefonu, preporučuje se da ih prvo prebacite u "cloud" skladište.
Rezultati
Ako ste isprobali sve metode, ali nepoznata greška mreže "Instagram" nije otklonjena, pišite službi podrške. Oni sigurno znaju izlaz iz problema.
