Nije tajna da je američko tržište ispunjeno kvalitetnijim i često jeftinijim artiklima. Sada govorimo o onim brendovima koji su tamo lokalni. Naravno, na domaćem tržištu ih možete kupiti samo uz veliku prevaru. Zahvaljujući snazi interneta, postoji samo jedno razumno rješenje: naručite proizvod koji vam se sviđa direktno iz američkih online trgovina. Ali usput možete naići na brojne probleme.
Poteškoće
Nije lako naručiti iz zemlje preko okeana. Prije svega, može se pojaviti problem jezičke barijere - Rus jednostavno neće razumjeti detalje robe koja mu se nudi. Opet, morate biti u mogućnosti pregovarati s američkom drugom stranom, saznati neke nijanse od prodavca. Ovdje postoji nekoliko opcija, ali općenito je problem rješiv: možete pronaći tumača, pitati prijatelja koji govori engleski ili, u ekstremnim slučajevima, pretražiti Google šta se traži od vas. I generalno, nije tako teško prevazići jezičku barijeru.
Još jedan problem je plaćanje. Amerikanci ne rade sa takvim sistemima plaćanja kao što su Webmoney, Qiwi ili Yandex. Money - oni jednostavnonisu svjesni njihovog postojanja. Na Zapadu je PayPal najčešći. Na sreću, dostupan je i u Rusiji – a ako želite da naručite paket sa, recimo, Amazona ili eBaya, moraćete da kreirate nalog u ovom sistemu. U budućnosti, kada plaćate istim Webmoneyjem, na primjer, morat ćete prenijeti sredstva na PayPal. Odnosno, doduše sa manje pogodnosti, ali problem je i dalje rješiv.
Treće, najveća poteškoća među gore opisanim je dostava. Ovo posebno važi za prodavnice koje ne šalju preko okeana. Takva dilema bez opcija tjera nas da se okrenemo posrednicima.
Usluge dostave
U internet poslovanju pojavio se čitav segment koji je usmjeren na isporuku robe iz inostranstva. U njemu posluju kompanije koje su posrednici između kupca (fizički se nalazi u zemlji u kojoj se isporuka ne vrši) i prodavca koji posluje u Americi.
Ovakvi servisi postoje već dosta dugo, a zahvaljujući njima je moguće uspostaviti vezu između prodavnice koja se nalazi u Sjedinjenim Državama i kupca koji živi u Ruskoj Federaciji. Naravno, takve posredničke funkcije se obavljaju s razlogom - kupac mora platiti određenu proviziju za obavljeni posao. Ovo je osnova dotičnog poslovnog modela.
Takvih usluga zapravo postoji veliki broj. U ovom članku ćemo govoriti o jednoj stvari - ovo je web stranica "Banderolka". Recenzije o njemu ukazuju da projekat pomažemnogi ljudi iz RF dobijaju ono što žele. Danas ćemo razmotriti kako ova usluga funkcionira, koje se karakteristike njene djelatnosti mogu razlikovati, kakve usluge pruža. Na kraju će se izvući odgovarajući zaključci o tome kako funkcioniše "Banderolka" (iz Qwintryja). Recenzije ukazuju da se radi o portalu koji sadrži informacije o uslugama i podatke o kompaniji. Hajde da pričamo o njemu.
Usluge
Za početak, hajde da preciznije okarakterišemo čime se bavi kompanija koju opisujemo. Već po samom nazivu sa sigurnošću se može reći da je riječ o transportno-logističkoj kompaniji. S obzirom da njen opis sadrži informacije o narudžbama iz SAD-a, možemo zaključiti da kompanija obavlja svoju djelatnost koja se zasniva na isporuci paketa iz država u Ukrajinu, Rusiju, Kazahstan.
Međutim, ovo nije cijela lista za šta ova usluga može biti korisna. Proširujemo krug informacija o tome kakve recenzije ima "Banderolka" i šta još rade njeni zaposleni.
Slanje
Pre svega, možda najvrednijom uslugom možemo nazvati mogućnost slanja robe koja je stigla u njihovo skladište. To izgleda otprilike ovako: kada kupujete na Amazonu, možete naznačiti poštanske kontakte koje "Banderolka" ima: recenzije kupaca također potvrđuju da sve počinje s ovim - naznakom gdje će roba biti poslana. Da biste to uradili, informacije o pošti, ulici i gradu u kojem se nalazi njihovo skladište biće smještene na vašem ličnom računu.
U vrijeme pisanja članka na web stranici "Banderolka" (recenzije to također mogu potvrditi) naznačeno je da se njihovo skladište nalazi u Delawareu. To znači da prilikom narudžbe samo treba da navedete ovu adresu - i stvar koju ste kupili će stići tamo gdje će biti prihvaćena i uredno izdata.
Recepcija
Ukoliko je roba stigla na adresu uslužnog skladišta, mora se prihvatiti. Ovu funkciju obavljaju zaposlenici Banderolka.com. Recenzije napominju da je ova usluga besplatna i ne zahtijeva nikakve posebne dozvole ili druge papire. Sve je krajnje jednostavno - zaposleni dobijaju robu besplatno.
Pored fizičkog smještaja u posebno odabranim prostorijama, oni koji rade u servisu unose i pakete u bazu podataka. Ovo vam omogućava da kontrolišete proceduru za svaku od njih.
Skladište
Sljedeći korak u isporuci proizvoda sa Amazona, eBaya i drugih trgovačkih platformi je spremanje robe, njeno skladištenje u skladištu. Izvodi se besplatno (ukoliko rok robe u skladištu ne prelazi 45 dana) ili uz naknadu - 0,5$ po danu.
Tokom navedenog perioda, kupac mora odlučiti šta želi učiniti sa robom. Pod ovim se uglavnom misli na to da će osoba naznačiti: stvar treba poslati na neku adresu. Njegova lokacija će se podrazumijevati u matičnoj zemlji - Rusiji, Bjelorusiji, Ukrajini ili Kazahstanu, gdje Banderolka posluje. Recenzije kupaca to pokazuju poslijenavodeći adresu onoga ko je naručio, ostaje samo sačekati paket koji će, zavisno od dostavne službe, putovati od 10 do 40 dana.
Ostalo
Pošto osoba koja naručuje iz SAD-a, ali se fizički nalazi, recimo, u Rusiji, ne može samostalno da kontroliše kvalitet paketa, pouzdanost njegovog pakovanja - sve je to takođe uključeno u kategoriju dodatne usluge posredničkih kompanija. Na primjer, ovo je raspakivanje/pakovanje robe, vaganje, kombinacija različitih paketa. Tako je posrednik "Banderolka", čije recenzije nas prvenstveno zanimaju, svojevrsno integrirano rješenje za isporuku robe. Uz njegovu pomoć (i rukama njegovih stručnjaka) možete izvršiti sve iste radnje koje biste željeli učiniti sami, nakon što ste dobili robu kod kuće.
Uslovi
Naravno, postoji niz ograničenja koja morate uzeti u obzir ako želite da obavite kupovinu u SAD-u i da je bezbedno primite. Prije svega, oni se odnose na zabranjene kategorije robe (za koje postoji cijela lista). To su, na primjer, oružje ili zapaljivi predmeti.
Osim toga, postoje i ograničenja u pogledu dimenzija i težine proizvoda. Konkretno, za svaku od usluga dostave s kojima posluje usluga Banderolka (recenzije spominju dvije kompanije - USPS Express i Priority), postoje vlastiti uvjeti. Na primjer, ovo ograničenje cijene poslane robe iznosi 2.500 dolara. Više detalja o njima ćete vidjeti na stranici za narudžbu proizvoda,njihovo navođenje ovdje nema smisla, jer se takva pravila mogu lako promijeniti.
I naravno, postoje neke nijanse u radu sa samom uslugom slanja robe iz SAD-a. Na primjer, postoji pravilo prema kojem se paket može čuvati u skladištu ne više od 100 dana. Očigledno, nakon ovog perioda, služba odlaže predmet.
Cijene
Koliko usluga naplaćuje svoje posredničke usluge? O tome možete saznati pregledom posebne stranice „Tarife“. Ovdje su detaljnije navedene različite plaćene opcije, na primjer: pakovanje (3-8 USD), posebne akcije sa robom (0-15 USD), osiguranje (3-100 USD). U ovom slučaju, kako se navodi u recenzijama, "Banderolka" je primalac ovih sredstava.
Drugo pitanje je koliko će koštati dostava (od skladišta paketa do zemlje primaoca). Možete ga izračunati pomoću online kalkulatora postavljenog na web stranici kompanije. Možemo reći ovo: mali teret do 1 kg može se isporučiti za 50-60 dolara. Najčešće u ovu kategoriju spadaju najčešće naručeni proizvodi: slušalice, plejeri, pametni telefoni itd.
Popusti
Kako cijena usluga kompanije ne bi toliko udarila u novčanik klijenta kao što recenzije kažu, "Banderolka" predlaže korištenje sistema popusta. Organizuju ga američke kompanije koje sarađuju sa internet prodavnicama, privlačeći kupce za njih. Jedan od njih je resurs mr. Rebates, s kojim se preporučuje interakcija u uputama naPortal "Banderolki".
Ovdje su detalji o tome gdje ići, gdje se registrovati i na šta kliknuti da dobijete i svoj popust. Ovo nije samo zgodno, već i vrlo isplativo - uostalom, koristeći besplatne čekove primljene poštom (opet, na adresu usluge koju opisujemo), možete uštedjeti 10, 20, 30 ili više posto cijene predmet.
Osim toga, postoji i mogućnost učešća u privatnim rasprodajama i raznim diskontnim klubovima, što će vam dati priliku da još više uštedite. Glavna stvar je da se ne stidite, naučite nešto novo i pokušajte to iskoristiti u svoju korist.
Pomoć
Inače, informacionu podršku, kako je navedeno u recenzijama, "Banderolka" pruža sa praskom. Postoji ogroman broj članaka, edukativnih materijala i zanimljivih priča o tome kako u određenim trgovinama možete platiti manje, a dobiti više. Osim toga, ovdje su dati i savjeti kako odabrati artikl koji vas zanima, kako naručiti i šta očekivati nakon što izvršite uplatu. Sve ove informacije zaista prosvjetljuju i čine klijenta svjesnijim procedure za online kupovinu na stranim portalima.
Također, naravno, ne zaboravite tim za podršku! Možete joj postaviti pitanja i čekati konkretne odgovore koji će vam pomoći da riješite svoj problem u najkraćem mogućem roku.
Recenzije o usluzi
Naravno, u procesu pisanja ovog članka okrenuli smo se preporukama onih kojiveć ima iskustva u radu sa posredničkom službom. U njima, naravno, možete pronaći najkorisnije informacije o tome kako ova stranica radi, kako možete naručiti robu koristeći je, na šta treba obratiti pažnju.
Većina predstavljenih recenzija može se klasifikovati kao pozitivna - ljudi pišu da su zadovoljni brzinom obrade narudžbi, kvalitetom isporuke, uslugom i nivoom usluge podrške. Neki pohvaljuju i uslugu zbog niske cijene usluge i obilja korisnih materijala koji se mogu naći na web stranici kompanije.
Ipak, postoje i negativne kritike o web stranici "Banderolka". Njihovi autori tvrde da ih, na primjer, servis tjera da se fotografiraju sa primljenom robom i natpisom s adresom njihovog portala (u svrhu reklamiranja na njihovoj web stranici). Drugi korisnici koji su nezadovoljni uslugom stranice napominju da su bili izuzetno nezadovoljni brzinom isporuke (koja je trajala više od mjesec dana) ili koliko dugo je njihovo osoblje za podršku ignorisalo njihove zahtjeve.
Dakle, možemo reći da je većina komentara i dalje pohvalna, a samo nekoliko recenzija, naprotiv, preporučuje da se ne kontaktira servis.
Recenzije zaposlenih
Za objektivniju sliku o tome kako ova kompanija radi, željeli smo pronaći i recenzije zaposlenih o usluzi "Banderolka". Obavijestili bi nas kako servis funkcionira iznutra.
Međutim, nakon brojnih pokušaja da se bilo šta sazna od bivših ili sadašnjihzaposleni u kompaniji su propali. To ukazuje, prvo, da tamo fluktuacija kadrova nije toliko velika da bi komentari bivših zaposlenih bili vidljivi na mreži; i drugo, pokazalo se da nije bilo skandala visokog profila u vezi sa uslovima rada ili neisplatom zarada u službi. Što je dobar znak za one koji odlučuju da li da počnu da rade sa ovom firmom ili ne.
