Uprkos činjenici da su Apple proizvodi poznati po svom kvalitetu, ni to ne isključuje rizik od nekih problema. Korisnici se najčešće pitaju zašto mobilni internet ne radi na iPhoneu. To može biti zbog različitih razloga. Jedna od najčešćih su netačne postavke.
Međutim, ozbiljniji kvarovi nisu neuobičajeni. Slijedeći jednostavna uputstva, možete sami prepoznati i riješiti problem. U članku ćemo razmotriti odgovor na pitanje zašto internet ne radi na iPhoneu.
Definirajte problem
Problem sa mobilnim internetom je prilično lako identifikovati, za razliku od drugih problema. Određuje se sljedećim karakteristikama:
- Pristup mobilnom internetu je ograničen putem LTE, 3G ili Wi-Fi mreže.
- Tethering mod nije aktiviran ili iPhone ne funkcionira kao pristupna tačka.
- Internet je isprekidan ili se stranice ne prikazuju sa ikonom veze na ekranu telefona.
Ponekad korisnici imaju pitanje zašto je internet prestao da radi na iPhone-u. Često se dešava da razlog leži u kvaru sistema. U ovom slučaju, dovoljno je ponovo pokrenuti telefon ili uključiti način rada u avionu na jednu ili dvije sekunde. Ako nakon ovih koraka kvar ne bude otklonjen, problem se mora potražiti u postavkama ili softveru.
LTE se ne uključuje
Kada koristite iPhone, mogu se pojaviti razne greške koje dovode do problema sa internetom.
Najčešći razlozi uključuju:
- Greška 3G veze ili u bežičnim postavkama;
- IOS problemi;
- kvar samog mobilnog uređaja;
- SIM kvarovi.
Obično, kada su u pitanju problemi uzrokovani kvarom softvera, možete ih sami popraviti. Ovo zahtijeva ili ponovno pokretanje uređaja ili preuzimanje novog softvera.
Problemi s prijenosom podataka
Razlog zašto internet ne radi dobro na iPhone-u može biti greška u LTE vezi. U većini slučajeva to zavisi od mobilnog operatera. Obično se ovaj problem javlja nakon potpunog ponovnog pokretanja telefona ili vraćanja na tvorničke postavke. Čak i uz odličnu pokrivenost mrežom, internet možda neće raditi. Lako je prepoznati ovaj problem - antena mobilne mreže je prikazana na ekranu uređaja, ali ikona nema ili nestaje.
Situaciju možete popraviti na sljedeći način:
- otvorite postavke iPhone-a;
- odaberite odjeljak "Mobilna mreža";
- pronađi karticu Prijenos podataka;
- unesite APN i korisničko ime (morate provjeriti kod svog mobilnog operatera).
Pre nego što pređete na opisane radnje, potrebno je da se uverite da je tarifni plan uplaćen, da paket nije potrošen, da postoji pokrivenost mrežom i da operater pruža ovu uslugu. Ako postoje česti kvarovi na Internetu, potrebno je da se obratite službi podrške mobilnog operatera. U nekim slučajevima, kada se problemi javljaju sistematski, oni mijenjaju mobilnu telefonsku kompaniju kako bi riješili probleme koji se pojave.
Takođe, pitanje zašto internet ne radi na "iPhone-u 5s" može se pojaviti kada se mreža isključi prilikom prenosa mobilnih podataka. U takvoj situaciji morate otvoriti kontrolnu tablu mobilnog i telefona i uvjeriti se da je odgovarajuća ikona dostupna u statusnoj traci. Ako nedostaje, uradite sljedeće:
- idite na postavke, kartica "Veze";
- u "Celular" i 3G stavkama, klizač mora biti uključen;
- ako to nije slučaj, klizač se prebacuje u aktivno stanje.
Čak i ako je mobilna pokrivenost dobro funkcionirala, pokrivenost nije svugdje ista. Iz tog razloga, telefon ne prima uvijek signal. Mobilni operater ne može da obezbedi kvalitetan mobilni prijem u svim delovima grada. Stoga, ako se ikona 4G promijeni u H+ ili E, to nije problem.
Nestajanje3G ikona
Ako u statusnoj traci postoji 3G ikona, ali pretraživač ne otvara stranicu, postavlja se i pitanje zašto internet ne radi na iPhone-u. Prije svega, potrebno je otkloniti grešku u softveru. Najlakši način je ažurirati pretraživač ili ga izbrisati i zatim ponovo instalirati.
Kada koristite standardnu aplikaciju, možete isprobati sljedeće korake:
- isključite Javascript u pretraživaču;
- restartujte uređaj;
- zatvorite softver i zatim ga uklonite iz zadnjih otvorenih programa.
Mnogi korisnici iPhone-a koji su ažurirali svoj operativni sistem na verziju 9.3 žalili su se na sporo učitavanje stranica i klikanje na linkove. Ažurirajte iOS na sljedeću verziju pomoći će vam da se riješite problema.
Tethering ne radi
Dešava se da mobilni internet u telefonu nije dostupan u modemskom režimu ili se uređaj ne povezuje na mrežu preko pristupne tačke. Ovo može biti i razlog zašto internet ne radi na iPhone 5.
U ovom slučaju, morate biti sigurni da je odgovarajuća funkcija omogućena:
- otvorite meni postavki;
- aktivirajte stavku "Modem mode" ili "Celular data", a zatim - "Modem mode";
- provjerite postavke i, ako je potrebno, unesite lozinku koja će omogućiti pristup mobilnom uređaju.
Ako je "Modem mode" aktivan, telefon se ponovo pokreće. Po pravilu, nakon ove funkcijese ponovo aktivira. Zašto je internet spor na iPhone-u ili se uopće ne učitava? Možda je u podešavanjima. Zatim postoji još jedan, duži način - da vratite postavke na tvorničke postavke, a zatim ručno vratite parametre.
Ako gore opisane metode ne pomognu (telefon i dalje ne prima mobilnu komunikaciju, pristup internetu nije moguć), onda je najvjerovatnije problem u hardveru telefona. U tom slučaju, bolje je odnijeti uređaj u servisni centar ili ga povjeriti majstoru.
Ponovo pokrenite uređaj, mreža, Wi-Fi, 3G
Dešava se da ponovno pokretanje mreže pomaže u pokretanju interneta. Možete to učiniti sami slijedeći upute:
- idite na postavke, odaberite karticu "Mobilni podaci" i isključite prijenos podataka;
- Nakon minute, prijenos podataka se ponovo uključuje.
Ako se nakon ovih koraka i dalje ne pronađe odgovor na pitanje zašto internet ne radi na iPhone-u, možete isprobati drugu, komplikovaniju metodu:
- u postavkama pronađite karticu "Mreža";
- zatim odaberite odjeljak "Mobilni podaci" i resetirajte mrežne postavke;
- zatim pozovite tehničku podršku mobilnog operatera, navedite model telefona i primite nova podešavanja.
Da pristupite putem Wi-Fi mreže, morate učiniti sljedeće:
- uključite ruter i sačekajte da se potpuno učita;
- unesite kod 192.168.0.1 ili 192.168.1.1 u traku za pretragu pretraživača, pritisnite taster "Enter",navedite login i lozinku;
- unesite podatke primljene od provajdera, sačuvajte ih, a zatim promijenite login i lozinku na svoje identifikatore, povežite se putem Wi-Fi mreže.
Pre postavljanja 3G ili 4G, važno je da se uverite da imate pozitivan bilans na vašem računu, a zatim poduzmite sljedeće korake:
- idite na mrežne postavke i odaberite "Prijenos podataka";
- omogućite 3G funkciju, ako je onemogućena, i unesite korisničko ime i lozinku koje ste dobili od operatera u APN liniju.
Ponekad pomaže resetiranje i ponovni ulazak u postavke.
Komunikacija sa operaterom
Ako su gore navedene metode neefikasne i pitanje zašto internet ne radi na iPhone-u je i dalje relevantno, ima smisla pozvati službu podrške mobilnog operatera.
Preporučljivo je pripremiti pasoš unaprijed kako bi stručnjak za pozivni centar mogao provjeriti stanje i identificirati problem. Ako je greška uzrokovana tehničkim kvarom, nakon kontaktiranja operatera, bit će riješena u najkraćem mogućem roku.
Reboot FaceTime
Drugi način da popravite pokvareni internet je da ponovo pokrenete FaceTime. Za ovo vam je potrebno:
- Idite na meni "Postavke" telefona.
- Zatim odaberite karticu "Ograničenja" i pomaknite klizač u položaj za isključenje.
- Kao rezultat, FaceTime će se pojaviti na kartici aplikacija, morate ga omogućiti. Vjerovatno će se nakon ovoga pojaviti konekcija na mrežu.
Ažuriranje firmvera
Ako nijedan od opisanih metoda nije pomogao, morate ažurirati firmver softverasigurnost. Da biste to učinili, iPhone je povezan s računalom s pristupom Internetu pomoću kabla za punjenje. Najnovija verzija iTunes-a se otvara na računaru. Ako ga nema, aplikacija se preuzima pomoću vašeg računa.
Nakon uključivanja, program bi trebao otkriti telefon. U gornjem desnom uglu će biti ponuda za ažuriranje firmvera iPhone-a. Prije nego što poduzmete ovaj korak, morate napraviti sigurnosnu kopiju svih podataka na svom uređaju. Da biste to učinili, kliknite na karticu "Ovaj računar", a zatim u prozoru koji se pojavi - "Kreiraj kopiju sada". Nakon što sačuvate informacije, pritisnite tipku "Ažuriraj", počinje instalacija novog firmvera za iPhone.
Zatim se ponovo vratite na karticu “Ovaj računar” i izaberite “Vrati iz kopije” u prozoru koji se pojavi, nakon čega će svi sačuvani podaci biti prebačeni na telefon. Nakon toga, pristup Internetu bi trebao biti otvoren.
