Dogodilo se da ste otkrili da je vaša SIM kartica blokirana. Zapravo, može postojati nekoliko razloga za to. Prvi i najosnovniji razlog je pogrešan unos PIN koda. Nakon tri pokušaja, SIM kartica se automatski blokira. Možda ste izgubili telefon i jednostavno ste morali da blokirate SIM karticu. Drugi razlog može biti tehnički kvar kartice. Na primjer, pretplatnik koristi usluge operatera duže od godinu dana, a može se desiti i da vam jednog dana na ekranu telefona ispiše poruka da nema SIM kartice, uprkos činjenici da je SIM kartica je u telefonu, i čini se da je dobro, samo mora normalno funkcionirati. Ali ništa nije vječno. Sim kartice takođe. Pogledajmo bliže šta učiniti ako je Tele2 SIM kartica blokirana.
Šta učiniti kada je SIM kartica blokirana
Ako tri puta unesete pogrešan PIN kod, kartica će se automatski blokirati. Ne znate kako da otključate Tele2 SIM karticu? U tom slučaju, morat ćete unijeti PUK kod koji se nalazi napakovanje kartice ispod zaštitnog sloja.
Po pravilu, pretplatnici koji svoj broj koriste duže od godinu dana, na kraju uspije da izgube početni paket dokumenata za SIM karticu, koji je uključen u paket. Shodno tome, više nema pristupa PUK kodu. Tada sve što treba da uradite je da posetite kancelariju kompanije, gde će vam pomoći da uklonite blok.
Istina, ranije je mobilni operater Tele2 pružao uslugu primanja PUK koda putem telefona, bilo je dovoljno samo da izdiktirate podatke iz pasoša. Ali zbog nove politike kompanije, sada se ova usluga pruža samo uz lični kontakt sa kancelarijom mobilnog operatera. Stoga, ranije nije bilo pitanja o tome gdje vratiti Tele2 SIM karticu.
Pomoć operatera
A kako otključati Tele2 SIM karticu ako vam je telefon ukraden? U tom slučaju, prvo ćete ga morati blokirati. Obavezno to učinite, inače je vjerovatno da ćete prilikom vraćanja broja morati platiti prilično veliki iznos. Odjednom su napadači odlučili razgovarati sa svojim rođacima koji žive na drugom kontinentu ili preuzeti nove igrice na svoje telefone. Da biste mirno spavali, bolje je sami blokirati SIM karticu. To se može učiniti telefonom direktnim kontaktiranjem operatera. Istina, budite spremni diktirati podatke o svom pasošu.
U bilo kojoj višoj sili, ne ustručavajte se koristiti pomoć operatera. Pozivi su besplatni na broj 600. Konsultantu možete postaviti sva pitanja. Operateri će vam definitivno reći kako da postupite u ovoj ili onoj situaciji.
Gdje kontaktirati
Šta učiniti ako ste izgubili telefon, ukrali su vam ga ili SIM kartica odbija da radi, a ne znate kako da otključate Tele2 SIM karticu? Da biste nastavili koristiti svoj broj, trebate se direktno obratiti uredu kompanije. Obavezno ponesite pasoš. I zapamtite, broj mora biti registriran na vas. U drugim slučajevima vam nikakva objašnjenja neće pomoći, službenik neće vratiti vašu karticu. Možete dokazati koliko god želite da je ovaj broj nekoliko godina bio u vašoj ličnoj upotrebi, neće pomoći. Zaposleni u kompaniji imaju jasna uputstva kako da otključaju Tele2 SIM karticu za pretplatnika. I vjerujte mi, oni ih ne krše. Stoga, ako je vaš broj izdat drugoj osobi, možda biste trebali provjeriti da li je ponovo izdat vama?
