Dešava se da se nakon posete sajtu, nakon nekog vremena, kada ponovo radite na internetu, pojavi reklama za one robe i usluge koje je korisnik gledao. Kako to treba posmatrati: slučajnost ili progon? Ne, ovo je mehanizam oglašavanja koji se zove "retargeting". Šta je ovo? Višestruko ponavljano oglašavanje na ekranima potencijalnih kupaca, odnosno onih koji su pregledali web stranicu, ali nisu izvršili kupovinu. Retargeting u prijevodu znači "preusmjeravanje" (povratak) i može se nazvati remarketing.
Opis
Prema američkim analitičarima za 2010., procenat ljudi koji su posjetili elektronske trgovine i kupili robu je bio 2%. To znači da postoji 98% gostiju koji se mogu vratiti na stranicu i pretvoriti u kupce. Retargeting dolazi u pomoć trgovcima. Šta je ovaj alat i po čemu se razlikuje od oglašavanja na baneru?
Prednost metode retargetiranja je u tome što je kupac zainteresovan za proizvod/uslugu, jer je posetio sajt, dok je baner oglasgledaju svi ljudi, uključujući i one koji ne moraju kupovati promoviranu robu. Shodno tome, sredstva potrošena na PR usluge ili proizvoda u ovom slučaju su veća nego kod retargetinga.
Tehnički, retargeting su oglasi na zasebnim web stranicama na kojima se postavljaju impresije oglasa.
Tehnička implementacija
Danas je ponovno ciljanje oglasa široko rasprostranjeno. Možete postaviti ponovno ciljanje "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
Kako se ovo tehnički implementira? Web stranica oglašivača ima JavaScript kod koji postavlja kolačić u pretraživač posjetitelja. Prilikom posjete drugim stranicama, korisniku se prikazuje kontekstualno oglašavanje.
Preorijentacija posjetitelja u potencijalnog kupca se dešava anonimno. Osoba koja je pogledala informacije na stranici i kasnije vidjela oglas oglašivača ne rizikuje ništa. Oglasi su samo podsjetnik na stranicu i da se morate vratiti na nju i obaviti kupovinu.
Pregledi
- Retargetiranje pretrage je bazirano na trenutnoj akciji bez prethodnog odnosa između posjetitelja i oglašivača. Ova vrsta retargetiranja radi na ključne riječi postavljene u pretraživaču. Aktivirane ključne riječi oglašivača, ukoliko odgovaraju zahtjevu korisnika, prikazuju baner oglas na posljednjem ekranu, bez obzira na prethodnu posjetu web resursu.
- Društveno ponovno ciljanje. Koja je ovo vrsta? Društveni resursi se aktivno razvijaju kako bi privukli višebroj korisnika, te pokušavaju implementirati korisne funkcije i proširiti mogućnosti. Odnosno, putem društvenih mreža možete uspješno postaviti prodaju i pronaći nove kupce. Oglašavanje pronalazi svoju publiku kroz društveni interes koji korisnici pokazuju kroz lajkove, statuse i retweetove.
- Klasičan izgled - ponovno ciljanje nakon posjete stranici. Praćenje mrežne aktivnosti posjetitelja web stranice i prikazivanje banera dok posjećujete druge internet stranice.
- Retargetiranje ponašanja. Odabir publike za prikazivanje baner oglasa dolazi iz historije upita za pretraživanje, profila društvenih medija i posjeta određenim web resursima.
Baza ponovnog ciljanja
Da šaljete oglase budućim kupcima, morate imati korisničku bazu. Na primjer, koristeći retargeting VKontakte, možete koristiti dvije opcije za popunjavanje baze podataka:
- Kopirajte kod koji ste dobili od društvene mreže na svoju web stranicu.
- Učitajte bazu korisnika prikupljenu korištenjem online usluga.
U svakom slučaju, postavljanje ponovnog ciljanja povećava broj posjetitelja koji su završili ciljnu akciju na internetskom resursu.
Samo sastavljena baza
Takva baza podataka može sadržavati 3 vrste podataka: ID broj u društvenoj mreži. mreže; email ili broj telefona koji je korisnik naveo prilikom registracije. Možete ih dobiti putem besplatnih usluga tako što ćete zamoliti da sortiraju korisnike koji su povezani s bilo kojom popularnom zajednicom, na primjer, poprodajem odjeću za bebe.
Postoje i plaćeni programi za dobijanje informacija o potencijalnim kupcima ili, općenito, gotove baze podataka čiji se kvalitet može provjeriti tek nakon uplate.
Bazu se može sastaviti od pretplatnika kompanije ili e-mailova ostavljenih za biltene.
Kako primijeniti bazu kupaca?
Za ciljano oglašavanje "VKontakte" potrebno je da označite kvadratić pored funkcije "Oglašavanje" u postavkama vaše lične stranice. Idite na odjeljak "Oglašivačka kampanja" gdje možete kreirati grupe za ponovno ciljanje. Ove grupe su učitane sa prikupljenim bazama podataka, koje će se koristiti za demonstraciju oglasa.
Ukoliko nema sistematizovanih podataka, možete kreirati grupe koristeći kod koji vam daje društvena mreža. Kôd se mora kopirati, na primjer, na glavnu stranicu Vaše web stranice. Nakon toga će se na vašem ličnom računu pojaviti informacije o publici korisnika koji su otišli na eksternu stranicu i zainteresovali se za robu ili usluge koje pruža.
Yandex ponovno ciljanje
Retargetiranje se također koristi u drugim izvorima prometa, kao što je Yandex Direct. Za odabir korisnika kojima će se prikazivati oglasi na Yandex partnerskim stranicama, postavlja se metrika. Bez ovog alata, ciljanje oglasa u Yandexu neće raditi! Uz pomoć metrike možete izračunati broj ljudi koji su: posjetili stranicu; dodavanje artikala u korpu;naručio. Prednost "Yandex metrike" je mogućnost postavljanja ciljeva, odnosno možete postaviti brojač korisnika koji su posjetili stranicu "Košarica" ili "Hvala na kupovini".
Dakle, da biste podesili "Direct" retargeting, morate imati: Vašu web stranicu sa instaliranim brojačem (metrika); više od 100 posjetitelja i oglasa s različitim uvjetima ciljanja oglasa. Ne prikazuje oglase na Yandex stranici za pretraživanje.
Nedostaci retargetiranja
Nesumnjivo, ovaj moćni prodajni alat kroz ciljano obraćanje korisniku, ako se koristi nestručno, može naštetiti. Glavni nedostaci mehanizma:
- Pretjerana opsesija. Greška u vremenu oglasa. Kupac je mogao već kupiti robu ili greškom otići na web stranicu prodavca, i mjesec dana kroz njega treperi obavijest o potrebi kupovine stvari ili usluge.
- Efekat stresa. Mnogi korisnici interneta mogu osjetiti psihičku nelagodu uzrokovanu osjećajem stalnog nadzora. Dobro je kada oglas ima upozorenje zašto ta osoba stalno vidi ovaj oglas.
- Nije moguće pratiti vanmrežne narudžbe. Demonstracija reklame osobi koja je naručila telefonom. Odnosno, sistem ne uzima u obzir vanmrežne narudžbe i automatski stavlja posjetitelja stranice u promet.
Prednosti ponovnog ciljanja u brojevima
Retargeting - šta je to? Gdje i kako se koristi? Nakon što ste odgovorili na ova pitanja, vrijeme je da razmislite o efikasnosti alatatrgovci. Najbolji dokaz mehanizma će biti realni brojevi.
- Prema istraživanju, 3 od 5 kupaca u SAD-u obraćaju pažnju na oglase kada pretražuju drugu stranicu.
- Reakcija potrošača na reklame: 30% pozitivno; 59% je neutralno, a preostalih 11% je negativno.
- CTR se povećava za 50% nakon 5 mjeseci od 1 postavljanja oglasa.
- Primarni ciljevi retargetiranja: Povećanje prihoda i privlačenje novih kupaca – po 33%; prepoznatljivost web stranice - 16%; promocija web stranice – 12%.
