Njegova snaga leži u sposobnosti da privuče i zadrži pažnju ciljne publike. Njegov životni moto je kodiran u reklamnom sloganu kompanije. Njegov cilj je da se potrošač zaljubi u brend kako bi mu naknadno pružio kvalitetnu uslugu. On uvijek ima plan…
Ovo je kratak opis glavnih kvaliteta ambasadora brenda (bukvalni prevod ove fraze zvuči kao "ambasador brenda"). Inače, kod većine redovnih kupaca renomiranih kompanija ambasador brenda, odnosno njegov način nošenja, razgovora, pa čak i stil odijevanja gotovo se uvijek poistovjećuje sa proizvodom (uslugom) koji promovira na svjetskom tržištu..
Terms of Reference for a Brand Ambassador
Koristeći savjet ambasadora, klijent će moći brzo pronaći proizvod koji traži, naučiti kako ga pravilno koristiti, podijeliti radost profitabilne investicije sa svojim neposrednim okruženjem i, posljedično, povećati prihod kompanije.
Ukoliko je kompanija malo poznata i treba je promovirati, zadatak ambasadora je osigurati da brend bude zastupljen kroz ispitivanje javnog mnijenja. Ovakav način kreiranja i održavanja imidža veoma je popularan u zapadnim zemljama, gde je pozitivna ocena ciljnih potrošačaglavni znak kvalitetnog proizvoda.
Profesionalni brend ambasador je vješt govornik i harizmatični marketinški stručnjak čija plata (a ponekad dostiže 100.000 rubalja mjesečno ili više) direktno zavisi od njegove sposobnosti da u gotovo svakoj situaciji pronađe pravo vrijeme da izgovori upravo te riječi i dalje će zvučati u ušima, a onda će poletjeti s usana njegovih klijenata i sljedbenika. Ali ambasadorima brendova je potrebna još jedna stvar da bi bili ponosni na sebe: ovaj nezaboravni kratki govor mora biti win-win dogovor.
Umjetnost je još jedna važna osobina koju uspješan ambasador brenda mora posjedovati. Istina, prisustvo glumačkog talenta nije garancija uspjeha. Dobro izgrađen marketinški model, na primjer, nema nikakve veze s umjetnošću - to je prije primijenjena disciplina, pola se sastoji od tačnih proračuna, pola od vremenski testiranih i testiranih metoda.
Marketinški model se može posuditi
Marketinški model može biti utjelovljena ideja i samog ambasadora i bilo kojeg drugog zaposlenika kompanije. Takođe nije neuobičajeno da "marketinška bomba" pozajmljena iz nečijeg posla donese uspjeh još nekoliko kompanija.
Najpoznatiji marketinški model na postsovjetskoj teritoriji je fenomen koji se konvencionalno naziva "od usta do usta". Suština ovog efikasnog reklamnog poteza je sledeća: kada je klijent zadovoljan, on dobrovoljnoreklamira proizvod (uslugu) koji mu se sviđa, podsvjesno usađujući ljubav prema brendu svojoj porodici i prijateljima.
Alkoholne kompanije: osnove marketinga
Primjer iz stvarnog života može se koristiti kao primjer učinkovite marketinške strategije. Kada se brod s prvom serijom šampanjca upravo približavao ruskim obalama, na obali je već prošla „tajna“glasina o švercu ekskluzivnog pića. Nepotrebno je reći da je, čim je “podzemni radnik” uspio da se privezuje uz obalu, cijela pošiljka pića već bila rasprodata?
Moderne renomirane alkoholne kompanije, sa asortimanom proizvoda koji u mnogome premašuju onu snalažljivog pionirskog ambasadora, u stanju su pokriti mnogo veće područje reklamnom propagandom na mjestima gdje živi ciljni kupac. Ali čak ni dobro reklamirani brendovi ne zanemaruju potencijal koji pruža spontano oglašavanje. Glavni uslov je da mudar koordinator stane iza reklamnih informacija bilo kog nivoa.
Pravi ambasador brenda - uvijek upoznat
Za zemlje ZND-a, iskusni brend ambasador je rijedak fenomen. Osoba koja je odabrala ovu profesiju ne samo da treba da testira sve proizvode kompanije, već i da može da zainteresuje ciljnu publiku dobijenim informacijama. Da bi to učinio, organizuje javne prezentacije, degustacije i seminare, prisustvuje društvenim događajima i savjetuje potencijalne potrošače o svim pitanjima u vezi sa proizvodima koje promovira na tržištu.
Ambasadorska karijera
Početak marketinga čija plata ne odgovara njegovim ambicijama mora da sanja da postane ambasador. Da bi ovo zanimanje postalo dio svog života, morat će naporno raditi:
istražite sve komponente promoviranog proizvoda;
moći ispravno okarakterizirati robu i usluge vaše kompanije;
znati kako pomoći kupcu da izabere između dva slična proizvoda;
imaju mogućnost da očaraju klijenta pričama o istoriji brenda;
znati kako potencijalnom potrošaču dati priliku da se zaljubi u proizvode svoje omiljene kompanije;
- imaju barem površno znanje o egzaktnim naukama (hemija, matematika i tako dalje) kako bi, ako je potrebno, razumljivo rekli klijentu o prednostima njihovog proizvoda.
Lojalnost brendu je osnova marketinške etike
Neki mladi internet preduzetnici mogu biti iznenađeni kada saznaju da su njihovi uspešniji i poznatiji kolege mnogo više zabrinuti za dostojnu zastupljenost brenda na globalnom tržištu nego za iznos čeka. Često, promovirajući nekoliko brendova odjednom (srećom, mogućnosti World Wide Weba to dozvoljavaju), početnički "ambasadori" su prilično nevidljivi nego identificirani…
Ovo nije iznenađujuće, jer sama fraza “ambasador brenda” izaziva čitavu gomilu oprečnih emocija kod neupućenih. Usput, o emocijama. Plodonosan rad sa potrošačem počinje tamo gde vladainspiracija, oči prodajnog predstavnika blistaju iskrenošću, a svaka izgovorena riječ diktirana je željom da se pomogne klijentu.
