Crowd marketing je dubinska analiza ciljne publike, koja se koristi za određeni marketinški objekt i fokusirana je na društvene mreže, blogove, različite tematske forume, upitnike sa višestrukim izborom odgovora i tako dalje. Odnosno, to je svaki rad koji se obavlja na internetu u cilju popularizacije proizvoda. Ovaj pravac u marketingu se pojavio relativno nedavno, pa ga treba detaljnije razumjeti kako bi se saznalo kako funkcionira.
Definicija i formulacije
Da biste razumjeli kako crowd marketing funkcionira za sadržajne projekte, prvo morate pravilno razumjeti šta je ova tehnika. Da biste to učinili, potrebno je ne samo temeljito proučiti koncept crowd marketinga, već i razumjeti njegovu formulaciju. Nakon toga, bit će moguće prijeći na principe rada i glavne prednostiovu tehniku prije drugih načina promocije robe i usluga.
Dakle, crowd marketing je kombinacija različitih tehnologija za promociju robe na Internetu, kao i skup aktivnosti usmjerenih na popularizaciju određenog brenda među ciljnom publikom. Ovaj mehanizam se često zasniva na bazama preporuka, tako da privlačenje kupaca da ostave recenzije takođe igra važnu ulogu. Međutim, najvažnije je da se promocija vrši samo na internetu.
U stvari, crowd marketing znači skup sažetih i nenametljivih preporuka za "drage kupce" od "stručnjaka". Na primjer, ako ste barem jednom posjetili stranicu trgovine prije nego što ste kupili proizvod od njih, tada biste mogli naići na nekoliko laskavih recenzija kupaca koji su ga već kupili. Takav mehanizam manipulacije svijesti potrošača temelji se na povećanju razine povjerenja, pa kupac u većini slučajeva i ne razmišlja o tome koliko mu ovaj proizvod može biti koristan. "Ako pišu da je dobro, onda je to istina."
Princip rada
Odlučili ste izgraditi vlastiti marketing za publiku? Zatim se treba upoznati sa osnovnim principom njegovog rada, a to je masovna promocija određenog proizvoda ili usluge na Internetu formiranjem javnog mnijenja. Kao što je ranije spomenuto, trgovci za to koriste poseban alat koji se zove recenzije. crowd marketingmože se izvršiti na bilo kojoj stranici ili forumu, glavna stvar je da se utječe na pažnju što većeg broja potencijalnih kupaca. Na primjer, vrlo često vlasnici preduzeća kreiraju zajednice na društvenim mrežama kako bi ljudi mogli podijeliti svoje utiske nakon posjeta restoranima ili kupovine uređaja.
Također, tehnika takvog marketinga često uključuje postavljanje različitih hiperlinkova na web stranice, preko kojih kupac može otići do izvora treće strane, gdje se obično nalaze informacije o proizvodu i nekoliko laskavih recenzija (obično lažnih). Naravno, takva stranica će svakako naići i na veliko dugme "Kupi proizvod" ili "Naruči uslugu", ali kupci bi trebali biti posebno oprezni na takve ponude. U pravilu se pišu lažne recenzije za one proizvode koji nisu posebnog kvaliteta i očito ne vrijede novca. Iako treba napomenuti da su pristalice "pravog" marketinga gomile izrazito negativne prema prevari potrošača.
Analiza zadatka
Sada znate mnogo o tome šta je to crowd marketing i kako funkcioniše u stvarnom životu. Međutim, da bi se takvo znanje koristilo u praksi, potrebno je i pravilno analizirati glavne ciljeve kojima se ova tehnika želi. Sve informacije koje su vam potrebne o ovome nalaze se na listi ispod.
- Povećajte svijest o proizvodu. Svaki potencijalni kupac treba da bude svjestan postojanja određenog proizvoda i usluge, kao i da se pridruži formiranom lojalnom mišljenju društva o ovom proizvodu.
- Povećanje broja potrošača. Potrebno je stalno privlačiti pažnju sve većeg broja potencijalnih kupaca. Da biste to učinili, možete naručiti oglašavanje na društvenim mrežama ili posebnim blogovima.
- Brza distribucija ažuriranja. Čak i ako imate određenu publiku, ljudi bi trebali naučiti o novim proizvodima i uslugama koje vaša kompanija nudi što je prije moguće.
Svi ovi zadaci pomažu u postizanju jednog glavnog cilja - povećanja broja prodaje proizvoda među ciljnom publikom. Naravno, crowd marketing će biti praktički beskoristan ako se kupcima ponudi neki nekvalitetni proizvod ili usluga. Stoga, ne zaboravite da obratite pažnju ne samo na marketing, već i na poboljšanje kvaliteta proizvoda.
Sistem veza
Crowd marketing se često bazira na korišćenju različitih linkova, klikom na koje se potencijalni kupac nađe na stranici sa recenzijama kupaca o određenom proizvodu. Međutim, kako stranica ne bi izgledala spamovano raznim linkovima i reklamnim banerima, potrebno je pridržavati se određenih pravila za njihovo postavljanje, za koja zna svaki profesionalni marketer.
Kako ne biste uplašili potencijalnog kupca koji je došao na vašu stranicu kako bi saznao više informacija oponuđenog proizvoda ili usluge, potrebno je ove informacije prezentirati što je moguće nenametljivije. Naravno, dugme za kupovinu treba da bude vidljivo u svakom trenutku, ali neke sajtove ga prikazuju bukvalno na celom ekranu, a broj reklamnih banera daleko premašuje količinu korisnih informacija. Ovo ne treba spominjati da većinu recenzija piše jedna osoba na isti način.
Ako planirate promovirati svoj brend, preporučujemo korištenje Linkum crowd marketing servisa, koji se već nametnuo među hiljadama kompanija i individualnih preduzetnika. Dovoljno je da ostavite zahtjev za kupovinu usluga iz ovog servisa, nakon čega će Vas kontaktirati agent kako bismo razgovarali o svim detaljima. Kompanija se bavi promocijom proizvoda ili usluge na raznim resursima trećih strana, kao i popunjavanjem sajtova.
Osnovni alati
Da biste samostalno vodili masovni marketing, morate se upoznati s njegovim glavnim alatima, koje aktivno koriste profesionalni trgovci. Ako ih koristite, moći ćete povećati popularnost svog brenda na prirodan način, a ne umjetno (lažne kritike). Zato uzmite svesku i olovku i zapišite za sebe glavne nijanse predstavljene na listi ispod.
- Tema proizvoda. Da bi brend bio maksimalno tražen kod ciljne publike, potrebno je detaljno analizirati njegovu tematiku.
- Predloženi sadržaj. Ova stavka imasličnost sa prethodnim, međutim, u ovom slučaju se ne analizira proizvod, već preferencije ciljne publike.
- Regionalnost. Ne zaboravite da uspjeh prodaje u velikoj mjeri može ovisiti o području implementacije. Ko će kupiti snowboard u pustinji?
Što bolje razumete kako ovi alati funkcionišu, bolje ćete moći sami da uradite masovni marketing bez pomoći drugih kompanija. Međutim, ne zaboravite da u ovom slučaju rizikujete da izgubite dio profita dok razumijete psihologiju potencijalnog kupca. U nekim će slučajevima biti mnogo isplativije platiti nekoliko hiljada rubalja za pohađanje kurseva marketinga publike. Ipak, mnogo je teže samostalno proučavati disciplinu.
Da li da naručim uslugu?
Crowd marketing je vrsta promocije brenda koja nije prikladna za upotrebu u svakoj situaciji. Ako ne želite uzalud trošiti novac na oglašavanje, onda pravilno analizirajte koliko će takav događaj biti obećavajući u određenom slučaju. Da biste to učinili, slijedite pitanja ispod.
- Da li vaš brend ima dovoljnu minimalnu bazu kupaca?
- Da li je vaš proizvod neophodan za svakodnevni život?
- Da li vaši potencijalni kupci koriste internet?
- Da li vaša aktivnost krši zakone Ruske Federacije?
Ako ste odgovorili na ova pitanja i nakon toga niste izgubili želju da naručite ovu uslugu, onda možete bezbednoprijeđite na sljedeći odjeljak, koji će vam pomoći da kreirate kompetentan TOR. U drugim slučajevima, trebali biste razmisliti o drugim načinima promocije proizvoda.
Zahtjevi kupaca
Ako i dalje odlučite da koristite usluge resursa treće strane za promociju vašeg brenda, tada biste trebali formirati kompetentan zahtjev kupaca (TOR) za masovni marketing. Evo samo osnovnih principa koje treba slijediti:
- povratne informacije trebaju biti prirodne, a ključne fraze sažete;
- maksimalna sličnost i informativnost u recenzijama;
- pravu zahvalnost treba uzeti kao osnovu.
Takođe je potrebno osigurati da se recenzije objavljuju sa različitih adresa. Većina trećih kompanija prepoznaje ovu činjenicu, ali je ne treba zaboraviti. U suprotnom, sistem će jednostavno izbrisati one recenzije koje su objavljene sa iste IP adrese.
Oglašavanje na tematskim forumima
U nekim slučajevima, usluge javnog marketinga mogu se provoditi na različitim tematskim forumima na kojima se okupljaju potencijalni kupci. Je li takvo oglašavanje relevantno za brend ili bi trebalo izabrati nešto drugo? Da bismo se pozabavili ovim problemom, trebali bismo razgovarati o glavnim prednostima i nedostacima crowd marketinga na forumima.
Počnimo sa nedostacima. Na velikim prostorima diskusija o brendu uvijek teče prilično dinamično. Danas ljudimožete biti ludi za jednim proizvodom, a sutra - on će nikome postati beskoristan. Također, ne zaboravite da promotivne ponude običnih korisnika mogu biti neprikladne u običnim porukama, pa ih moderator foruma može jednostavno izbrisati.
Sada nekoliko riječi o prednostima foruma. Na takvim platformama se stalno okupljaju istomišljenici, pa će im biti lakše da se zainteresuju za bilo koji proizvod. Da li razvijate kompjuterske igrice? Idite na odgovarajući forum i na njemu vodite crowd marketing kako biste privukli pažnju potencijalnih kupaca. Da li preprodajete robu iz Kine za malu djecu? Onda imate direktan put do foruma mladih majki.
Društvene mreže
Praktično svaka veća zajednica na društvenoj mreži prepuna je raznih reklama koje se ovdje objavljuju za poprilično novca. Mnoge marketinške službe usko surađuju s takvim grupama u njihovim aktivnostima. Dovoljno je da se sa administratorom zajednice dogovorite o reklamiranju određenog proizvoda koji ima puno pozitivnih recenzija, koje svako može pročitati klikom na određeni link. Nakon toga, potencijalni kupac prelazi u drugu grupu, gdje se nalazi tema sa recenzijama i prijedlozima. Sve poruke ostavljaju stvarni korisnici društvene mreže, tako da ulijeva povjerenje kod ostalih kupaca. Što se tiče nedostataka takve promocije, dva su:
- profili za masovni marketing bi trebali bitinužno pravi;
- u slučaju prekomjernog spama, lako možete dobiti doživotnu zabranu od administratora.
Međutim, ne zaboravite da većina korisnika interneta redovno posjećuje njihove stranice na društvenim mrežama i skroluje kroz vijesti, gdje često nude kupovinu raznih roba ili usluga. Stoga se crowd marketing na ovoj platformi može pokazati u svom svom sjaju. Bit će dovoljno poznavati osnovna pravila po kojima treba provoditi marketinške aktivnosti:
- izbjegavajte direktno oglašavanje u porukama jer će to odbiti ljude;
- popunite svoj račun prije nego ga koristite za oglašavanje;
- Pokušajte reklamirati samo jedan proizvod dnevno kako biste izbjegli zabranu.
Ako pravilno pristupite implementaciji crowd marketinga na društvenoj mreži, vrlo brzo ćete dobiti prve narudžbe za kupovinu proizvoda koje proizvodite. Samo napravite malu zajednicu u "Kontaktu" koja je specijalizovana za prodaju određenog proizvoda, registrujte nekoliko naloga i počnite da ih popunjavate (dodajte fotografije, audio snimke, video, zidne objave) kako kupci ne bi posumnjali da su recenzije lažne. Nakon toga ostavite nekoliko pozitivnih komentara u svojoj zajednici tako što ćete priložiti fotografije kupljenog artikla, a zatim naručite oglas u nekoj od velikih zajednica kako bi kupci znali za vas. Ostaje samo čekati narudžbe koje će sigurno stići ako ste sve uradili kako treba.
Video izaključak
Nadamo se da vam je naš članak pomogao da shvatite da je crowd marketing jedan od najperspektivnijih tipova promocije za gotovo svako moderno poslovanje. Ako i dalje imate pitanja ili samo želite saznati više o tome kako samostalno promovirati svoju kompaniju na društvenoj mreži ili forumu, preporučujemo da pogledate kratki video u kojem profesionalni marketer govori o karakteristikama i prednostima crowdfundinga. vrste reklamiranja. Ne zaboravite zahvaliti vlasniku kanala pozitivnom ocjenom ili komentarom nakon gledanja videa.
Kao što vidite, crowd marketing je veoma koristan i efikasan alat za promociju svakog poslovanja čija ciljna publika koristi internet. Inače će promocija proizvoda ili usluge uz pomoć recenzija biti praktički uzaludna. Zato pažljivo analizirajte sve i sastavite kompetentan poslovni plan. Možda vas nekoliko jednostavnih koraka dijeli od životnog uspjeha i konstantno visokih prihoda. Želimo vam puno sreće u svim vašim nastojanjima, dragi čitaoci!
