UX dizajn - šta je to? UI industrija trenutno raste velikom brzinom, ali UX dizajn je i dalje potpuno novi svijet za većinu rukovodilaca i menadžera. Ovo područje ima za cilj povećanje zadovoljstva korisnika proizvodom, poboljšanje upotrebljivosti, pristupačnosti i interakcije. Kombinira tradicionalni dizajn interakcije čovjeka i računara i uzima u obzir sve aspekte interakcije korisnika sa proizvodom ili uslugom.
UX dizajneri preuzimaju vodstvo u poboljšanju osnovnih potreba krajnjeg korisnika i pokušavaju stvoriti proizvod koji čini publiku sretnom. Ovo, zauzvrat, rezultira zdravim povratom ulaganja i pomaže u podršci rastućem poslovanju ili organizaciji.
Šta radi UX dizajner?
UX dizajneri proučavaju i procjenjuju kako se korisnici osjećaju o sistemu, gledajući na stvari kao što su jednostavnost upotrebe, percipirana vrijednost sistema, korisnost, efikasnost u izvršavanju zadataka.
UX dizajneri takođe razmatraju podsisteme i procese unutar sistema. Na primjer, mogli bi pogledati proces naplate na web stranici za e-trgovinu kako bi vidjeli koliko je lako i pristupačno završiti proces kupovine proizvoda s web-mjesta. Oni mogu ući u komponente podsistema, kao što je koliko je efikasno i ugodno korisničko iskustvo prilikom popunjavanja polja za unos na web obrascu.
UX dizajn - šta je to? Tehnološki koncept
Važan koncept u UX dizajnu je proces kojim korisnici stvaraju iskustva. Kada se potrošač prvi put susreće sa proizvodom, formira se trenutni utisak koji se menja tokom vremena. U ovom procesu, percepcija, akcija, motivacija i spoznaja se spajaju kako bi formirali korisničko iskustvo. Ovaj proces pokreće emocionalne reakcije koje u velikoj mjeri određuju je li iskustvo pozitivno ili negativno.
UX dizajneri imaju za cilj stvaranje faktora koji utječu na proces namjerno. Da bi to uradio, UX dizajner razmatra tri kategorije pitanja: šta, zašto i kako.
Zašto - implicira motivaciju korisnika da prihvate proizvod i želju da ga posjeduju.
Šta - u vezi s tim što ljudi mogu učiniti s proizvodom i njegovimfunkcionalnost.
Kako - odnosi se na dizajniranje funkcionalnosti na pristupačan i estetski ugodan način.
UX dizajn počinje sa zašto, zatim šta i na kraju kako kreirati proizvode sa kojima korisnici mogu imati smislena iskustva.
Historijska retrospektiva
U poređenju sa mnogim drugim disciplinama, posebno web sistemima, UX dizajn je relativno nov. Termin "korisničko iskustvo" skovao je dr. Donald Norman, istraživač kognitivne nauke koji je ujedno bio i prvi koji je opisao važnost dizajna usmjerenog na korisnika, ideju da odluke o dizajnu trebaju biti zasnovane na potrebama potrošača. Istorija UX dizajna počela je objavljivanjem ovog koncepta.
Bilo da radi za startup ili veliku korporaciju, UX dizajner je direktno uključen u stvaranje proizvoda korisnim i ugodnim za korištenje za ciljno tržište kompanije. Proces kreiranja proizvoda sadrži nekoliko važnih koraka:
- istraživanje potrošača;
- dizajn proizvoda;
- testiranje;
- implementacija.
Razmotrimo svaki od njih detaljnije.
Istraživanje potrošača: odakle počinje dizajner početnik?
Analiza potrošačke publike i identifikacija potreba uključuje komunikaciju sa stvarnim korisnicima na ciljnom tržištu. Odakle početi kao ambiciozni dizajner? Ako samo predmet istraživanja postojihipotetički i još nestvoreni, predmet rasprave su slični proizvodi konkurentskih firmi, njihove prednosti i mane. Ako proizvod već postoji, potrošačima se postavljaju pitanja o tome kako se ljudi osjećaju kada se kreću po stranici s trenutnim dizajnom, da li je lako pronaći informacije koje su im potrebne, kako su stranice strukturirane. Kvalitet pisanog i grafičkog sadržaja i ukupni vizuelni dojam stranice se ocjenjuju zasebno. Za ovaj dio procesa mogu se koristiti sljedeće metode:
- upitnici;
- diskusije u fokusnim grupama;
- online ankete;
- analiza zadatka.
Važno je napomenuti da ako je proizvod proizvod dizajnerske misli i nema nikakve veze s korisničkim iskustvom i povratnim informacijama u svom razvoju i implementaciji, on nije rezultat UX dizajna.
Dizajn
Razvijanje hipoteze dizajna uključuje zamišljanje kako bi se novi proizvod ili usluga mogli prilagoditi načinu na koji se kupac već ponaša (kao što je identificirano istraživanjem korisnika). Dizajn proizvoda fokusira se na funkcionalnost i upotrebljivost, a ne na to kako izgleda. U ovoj fazi koriste se sljedeće metode dizajna:
- informacijska arhitektura;
- framework;
- prototyping.
Testiranje
Testiranje uključuje provjeru da li promjene napravljene tokom faze dizajna rade ispravno i da odgovaraju svrsi. toodličan način da se riješite korisničkih problema ili poteškoća koje nisu bile vidljive u fazi dizajna prije početka rada u fazi implementacije. Postoje različite metode testiranja:
- testiranje a/b;
- upotrebljivost;
- testiranje korisnika na daljinu.
Implementacija
Implementacija uključuje blisku saradnju sa web programerima kako bi se postigao krajnji cilj. Stručnjaci za web razvoj rade na pretvaranju dizajnerskih ideja u pravu web stranicu. Važno je da programeri rade kao tim tokom cijelog procesa kako bi ovaj posljednji korak učinili efikasnijim i optimalnijim.
Šta je korisničko iskustvo?
Veb stranice i aplikacije postaju složenije kako tehnologija napreduje. Ono što je nekada bilo jednosmjerno statičko okruženje sada se razvilo u široko interaktivno iskustvo.
Ali koliko god se proizvodni proces promijenio, uspjeh web stranice i dalje ovisi samo o jednoj stvari: kako je korisnici percipiraju. “Da li mi ova stranica daje vrijednost? Da li je jednostavan za korištenje? Je li lijepo biti ovdje? su pitanja koja si korisnici postavljaju kada stupe u interakciju sa proizvodima kompanije, i na osnovu tog iskustva obično donose odluku o kupovini.
Korisnički interfejs (UX) u dizajnu - šta je to? To je kako se osoba osjeća kada je u interakciji sa sistemom. Sistem može biti web stranica,web aplikacija ili desktop softver. U današnjem kontekstu, ovo se često naziva interakcijom čovjeka i računara.
Koncept korisničkog iskustva pokriva sve aspekte interakcije krajnjeg korisnika sa kompanijom, njenim uslugama i proizvodima. Važno je razlikovati cjelokupni dizajn projekta od korisničkog sučelja, iako je korisničko iskustvo izuzetno važan dio dizajna.
Takođe je potrebno razlikovati UX i upotrebljivost: prema definiciji upotrebljivosti, to je atribut kvaliteta korisničkog interfejsa koji obuhvata lakoću učenja, efikasnost korišćenja, prijatnost, vizuelnu prihvatljivost, estetiku dizajna.
Profesionalne kompetencije
UX dizajner je odgovoran za sve gore navedene korake u procesu i njihovo izvršenje. Postoji niz profesionalnih kompetencija kojima se pridaje velika pažnja prilikom školovanja dizajnera:
- leadership;
- komunikacija;
- projektno upravljanje;
- efikasna komunikacija sa timom.
Ove profesionalne karakteristike su veoma važne za uspješan rad.
Koja je razlika između UX i UI dizajna?
Dizajneri korisničkog sučelja (UI) fokusiraju se na izgled i stvarni dizajn svakog elementa s kojim korisnik komunicira, dok se dizajneri korisničkog iskustva (UX) fokusiraju na interakciju korisnika s tim elementom, kao i na cjelokupno iskustvo proizvoda. UI i UX dizajneri često rade zajedno kao i u timovima s web programerima kako bi stvorili proizvod koji je i vizualno privlačan i ugodan za korištenje.
Šta zaista radi UX dizajner?
UX dizajneri obavljaju različite funkcije ovisno o projektu i fazi razvoja. U ranim fazama projekta, stručnjaci provode preliminarno istraživanje korisničkog iskustva, a zatim planiraju interakcije kroz žičani okvir i izradu prototipa svojih projekata, koji se zatim testiraju korištenjem različitih heuristika.
Tokom razvoja, testiranja i razvoja korisničkog interfejsa nastavlja se poboljšavati proizvod i korisničko iskustvo.
Nakon što je projekat pokrenut, UX dizajner može analizirati korisničke metrike kako bi pratio rezultate njihovog rada, vraćao se unatrag i nastavio ponavljati kako bi poboljšao slabosti dizajna.
Zadaci i metode
UX dizajneri obavljaju različite zadatke u različitim fazama procesa. Ispod je glavna lista:
- Evaluacija trenutnog sistema. Ako sistem već postoji, UX profesionalac će holistički procijeniti njegovo trenutno stanje. Problemi se identifikuju i predlažu korekcije na osnovu analize podataka istraživanja.
- A/B TESTIRANJE. Specijalista može razviti studiju za upoređivanje efikasnosti i kvaliteta iskustva različitih korisničkih interfejsa. To se radi hipotezom (na primjer, "zelenodugme je privlačnije od crvenog). Zatim predlaže više verzija dizajna i određuje "najbolje iskustvo" po redoslijedu testiranja (npr. "Zeleno dugme je bolje jer su korisnici više kliknuli na njega".)
- Ankete. UX dizajner provodi anketu postojećih i potencijalnih korisnika sistema kako bi dobio ideju koja je bila najefikasnija dizajnerska odluka. Budući da je iskustvo pojedinačnog korisnika subjektivno, najbolji način da dobijete trenutne informacije je proučavanje i interakcija s grupnim mišljenjem.
- Okviri i prototipovi. Na osnovu svojih otkrića, UX profesionalci mogu dizajnirati različite žičane okvire rasporeda i prototipe veće vjernosti.
- Korisničke teme. Dizajniranje načina na koji korisnici treba da se kreću po sistemu je još jedan popularan alat.
Uzorci dizajna
UX dizajn obrasci dizajna interfejsa obezbeđuju doslednost i način da se pronađe najefikasniji „alat“za posao. Na primjer, kada dizajnirate UI šablone, odabir pravih elemenata (npr. kartice modula, dijaprojekcije) za određene zadatke na osnovu njihove učinkovitosti vodi do najboljeg rješenja. UX programeri ne samo da pružaju obrasce dizajna koji se koriste na drugim web stranicama, već i razvijaju svoje vlastite obrasce za trenutni projekat.
Programi
Postoji nekoliko popularnih i lako dostupnih softvera za UX dizajn za radi učenje. Alati nisu samo za UX dizajnere. Programeri i webmasteri ih također koriste.
UX kursevi dizajna koriste alate za izradu prototipa - u početku se mogu raditi olovkom i papirom. Ovaj jeftin i pristupačan alat za obuku dizajna omogućava vam da brzo napravite prototip i pređete na dizajn.
Neki softver za wireframe i prototipove:
- OmniGraffle.
- Balsamiq breadboard moduli.
-
ptica rugalica.
kursevi ux dizajna
Podučavanje osnova UX dizajna koristi A/B testiranje, poznato i kao split testiranje ili multivarijantno testiranje. Ovaj alat uspoređuje različite verzije stranice. Testiranje se može obaviti bilo kojim od nekoliko programa.
U osnovi softver za A/B testiranje razbija promet web stranice na dva jednaka segmenta. Jedna grupa vidi verziju A, a druga verziju B. Statistike kao što su stopa konverzije i stopa posete početne stranice prati se za svaku verziju. Split testiranje određuje koja je verzija bolja, a ova odluka se temelji na statističkim podacima. Jedna od najpopularnijih aplikacija za A/B testiranje je Googleov Website Optimizer.
Upravljanje sadržajem
Kada podučavate UX dizajn od nule, postoje mnoge tehnike inventara sadržaja. Korištenje serverske aplikacije na mjestu (koja će zahtijevati pristup web serveru) je najboljapogodan za proizvodna mesta. Budući da su bliže izvoru od softvera treće strane, ove aplikacije su preciznije i efikasnije. U tu svrhu može se koristiti jednostavan Excel alat za kreiranje i upravljanje inventarom sadržaja, kao što je predložak GetUXIndex ()).
Web stranice izgrađene sa sistemima za upravljanje sadržajem kao što su WordPress i Drupal obično imaju ugrađene alate koji prikazuju mapu postojeće web stranice.
Ankete i povratne informacije
Korisničke ankete su još jedan popularan izazov UX dizajna. Najefikasniji i najisplativiji način da to učinite je pomoću aplikacije za ankete i povratne informacije ili testiranje na daljinu.
Uobičajeni alati za glasanje kao što je PollDaddy su fleksibilna rješenja koja se također mogu koristiti u druge svrhe. Postoje alati za povratne informacije o upotrebljivosti kao što su upotrebljivost i usluge udaljenog testiranja korisnika kao što je čvorište upotrebljivosti koje upravljaju sistemom testiranja.
Primjeri
UX dizajn primjer - šta je to? Dizajn korisničkog interfejsa je proces kreiranja proizvoda koji pružaju smisleno i iskustveno iskustvo. To podrazumijeva pažljiv dizajn i upotrebljivost proizvoda, estetski užitak korištenja i široku funkcionalnost.
Dakle, proizvodi koji pružaju odlično korisničko iskustvo (na primjer, iPhone je najbolji primjer UX dizajna) nisu dizajniranisamo za potrošnju ili upotrebu proizvoda, već za cijeli proces kupovine, posjedovanja, pa čak i rješavanja problema.
