Internet je postao jedna od glavnih potreba ljudi za komunikacijom, surfanjem u sajber prostoru i traženjem važnih informacija. Ovo je polje za postojanje i poslovanja i sistema za održavanje života. Stoga, kada se iznenada ugasi i korisnik dobije poruku "Pristup internetu je ograničen", to je veoma neugodno, jer tada prestaje život informacija.
Glavno o kvaru mreže
Poruka o neuspehu veze se prikazuje kada računar ima problema sa konfigurisanjem mreže. To također može značiti da nema veze ili je veza ograničena. Na primjer, računar detektuje da je mreža prisutna i da radi. Ovo označava da je mrežni kabl povezan ili je računar povezan na bežičnu pristupnu tačku, a na zahtjev za IP adresu nije odgovoreno.
Ogromna većina mašina je konfigurisana za povezivanje na mrežu koristeći DHCP sa dinamičkom IP adresom. To znači da umjesto stalnog dodjeljivanja određene IP adrese, mašina traži adresu kada se povezuje na mrežu. Dinamičke IP adrese je lakše postaviti i mogu se ponovo koristiti kada sistemikojima su privremeno dodijeljeni su isključeni.
Drugim rečima, računar dobija i svoju IP adresu i uputstva o tome kako da komunicira sa ostatkom sveta. Ako odgovor ne dobije, PC će ponoviti zahtjev nekoliko puta: "Ako DHCP server sluša, dodijeli mi IP adresu!", a ako je odbijen, pojavit će se poruka "Pristup Internetu je ograničen".
Prvi korak za rješavanje problema je pokretanje alata za rješavanje problema s mrežom:
- Kliknite desnim tasterom miša na Wi-Fi sliku (ili LAN) u donjem desnom uglu trake zadataka.
- Odaberite "Rješavanje problema", odjeljak "Wi-Fi povezan sa ograničenim pristupom".
- Slijedite upute na ekranu da riješite problem.
Čvorovi kojima je važno pristupiti
Korisnici često nailaze na prepreke i probleme prilikom povezivanja na mrežu, na primjer, kada se stranice ne učitavaju ili nema servera, na laptopu se prima poruka o ograničenom pristupu Internetu, iako je povezan na radna mreža. Glavni čvorovi od kojih zavisi normalno funkcionisanje mreže:
- IP adresa: binarni niz od 32-bita (IPv4/IP verzija 4) do 128-bita (IPv6/IP verzija 6), koristi se kao identifikaciona adresa, gdje je TCP protokol kontrole prijenosa za poboljšanje podataka u slučaj greške od klijenta do servera, a IP -internet protokol za prenos paketa. TCP/IP je softver računarske mreže koji je sadržan u jednom sistemu i omogućava mašinama da prenose podatke u mrežnoj grupi i ima funkcije usko povezane jedna s drugom u prenosu datoteka.
- DNS je server imena domena, sistem distribuirane baze podataka koji se koristi za traženje imena računara na mreži koristeći TCP/IP da bi pomogao da se to ime poveže sa IP adresom. Ovo je najvažniji čvor, čiji kvar utiče na grešku "Ograničeni pristup Internetu".
- Maska podmreže - koristi se za razlikovanje mrežnog ID-a od hosta na lokalnoj ili vanjskoj mreži.
- Gateway - za povezivanje 2 ili više mreža.
- Broadcast - adresa koja se koristi za slanje ili primanje informacija koje moraju biti poznate svim postojećim pristupnim tačkama na mreži.
Ukoliko je pristup Internetu ograničen i nije jasno šta učiniti, preporučuje se da provjerite da li su potrebni mrežni servisi pokrenuti:
- Sistem događaja COM.
- DHCP/DNS klijenti.
- Informacije o mrežnoj lokaciji.
Najlakši način da provjerite da kvar nije povezan sa računarom je da povežete drugu mašinu na ovu tačku distribucije paketa. Ako radi dobro, onda je problem u laptopu i morate provjeriti funkcionalnost uređaja povezanih s mrežnom vezom.
Da popravite grešku "Ograničeni pristup internetu", provjerite radi li potrebna usluga:
- Pritisnite Win + R istovremeno da otvorite komandni prozor. U liniji za lansiranje unesite:services.msc i pritisnite Enter.
- Pronađi sve usluge sa gornje liste jednu po jednu i provjeri da li "Status" radi.
- Ako se ustanovi da usluga nije pokrenuta, kliknite desnim tasterom miša na uslugu i izaberite Svojstva.
- Postavite tip pokretanja na Automatski i kliknite OK.
- Ponovo pokrenite računar.
- Nakon ponovnog pokretanja, uvjerite se da je usluga pokrenuta i provjerite vašu internetsku vezu.
Mogući uzroci prekida mreže
Na mreži se često javlja greška "Pristup Internetu je ograničen", a šta da radi u ovom slučaju, moraće da zna svaki Wi-Fi korisnik. Poruka se može pojaviti bez obzira da li je računar povezan na USB tethering ili preko Wi-Fi pristupne tačke, na laptopu ili računaru. Tome može prethoditi nekoliko razloga:
- Aktivni antivirusni zaštitni zid treće strane.
- Slab signal od operatera ili smetnje sa servera (USB modem).
- Signal koji je uhvatio laptop nije potpun i izgubljen je.
- Ponekad odgovor na pitanje zašto je pristup internetu ograničen leži u ravni postavki, keš memorije, prepune historije, dodataka za virusne pretraživače.
- Prisustvo virusa ili antivirusnog kvara nakon ažuriranja.
- Hotspot ne koristi DHCP ili IP automatski (Wi-Fi).
- Korišćenje pristupne tačke koju obezbeđuje računar koji ne dobija automatski IP.
- Došlo je do problema IP/DNS/bežičnog mrežnog adaptera tokom rješavanja problema.
- Zastarjeli adapterbežična mreža.
- Pristupna tačka nije konfigurisana.
- Ruter nije povezan na mrežu preko drugog internet modema.
- Postavke bežičnog IP adaptera su postavljene na dinamičku, a ne na statičku adresu.
- Računar ne može pronaći server na mreži.
- Server/ruter nije povezan na internet.
- DHCP klijent, DNS klijent, Wlan Autoconfig ne rade na servisu.
Žuti trokut LAN
Kada se na dnu panela monitora pojavi žuti trougao, iskusni korisnici razumiju zašto je pristup internetu ograničen. Bežične pristupne tačke koje nisu ruteri, ali pružaju vezu sa žičnom mrežom takođe mogu uzrokovati ovaj problem. Ovo se dešava kada bežična strana uređaja nastavi da radi, ali nema žičane veze. U ovom slučaju, najlakši način je da ponovo pokrenete računar da zatražite nove IP adrese od postojećeg rutera.
Da resetujete modem ili Wi-Fi adapter, uradite sledeće:
- Pritisnite Windows tipku + X da otvorite Win meni + X.
- Izaberite "Device Manager" sa liste.
- Pronađite željeni uređaj i kliknite na njega mišem, a zatim "Disable".
- Ponovo pokrenite računar.
- Idite na "Device Manager" i uključite mrežni uređaj. Ovo će ga ponovo pokrenuti i veza će se vratiti u normalu.
Ako ponovno pokretanje riješi problem, ali se onda brzo ponovi, preporučuje seprovjerite kod proizvođača uređaja da li postoji novi firmver za njega. Ruteri i pristupne tačke su hardver, koji su mali uređaji koji pokreću programe, a ponekad imaju greške u vidu ograničenog pristupa Internetu preko rutera. Ako je firmver ažuriran i problem se ponavlja, trebali biste isprobati novi ruter ili pristupnu tačku da vidite da li je sve u redu.
Uticaj virusa
Virusi ili zlonamjerni softver mogu uzrokovati probleme s mrežom i internet vezom. Stoga, prije nego što nastavite s rješavanjem problema, izvršite skeniranje i uklonite zlonamjerni softver. Dok moderni zaštitni zidovi i skeneri u realnom vremenu rade prvoklasni posao, oni nisu svemoćni.
Neispravne konfiguracije, softverske greške ili zastarjeli fajlovi mogu dovesti do ograničenog pristupa prilikom povezivanja na Internet. U ovom slučaju, možete pokušati privremeno onemogućiti firewall i antivirusni softver, a zatim ponovo učitati stranicu.
Čak i najbolje sigurnosne postavke ne pružaju 100% zaštitu od zlonamjernog softvera. Stoga se nikada ne može isključiti da je sistem zaražen malverom i da je to ono što uzrokuje gašenja. Postavkama u Chromeu možete pristupiti sa adresne trake tako što ćete upisati chrome://settings. Odaberite "Više" da proširite meni. U odjeljku "Resetovanje i čišćenje" pronalaze dugme "Očisti računar" koje se otvaraalat za čišćenje ili resetirajte Chrome na zadane postavke.
U nekim slučajevima, antivirusni programi kao što su Avast ili AVG Antivirus mogu uzrokovati probleme sa mrežnom vezom nakon ažuriranja svog motora ili Windowsa, a sistem kaže: "Pristup Internetu je ograničen." U tim slučajevima, preporučuje se da ih deinstalirate i ponovo instalirate. Ako se koristi firewall zaštita, ili je onemogućite ili potpuno deinstalirajte sigurnosni program sa računara, ponovo ga instalirajte nakon što riješite problem mrežne veze.
TCP konekcija resetirana
Resetovanje TCP veze vrlo često vraća Internet vezu. Da biste ga resetovali, moraćete da unesete nekoliko redova u komandnu liniju, mreža bi ponovo trebala da radi. Winsock TCP/IP postavke se ponekad mogu oštetiti, uzrokujući probleme sa internet vezom i razne mrežne greške, uključujući nemogućnost pristupa mreži uz grešku pretraživača "Stranica se ne može prikazati", čak i ako je mrežna kartica povezana, dok je ICS usluga također prekinut.
Da biste resetovali TCP/IP stog u Windows 7/8/10 kada je pristup internetu ograničen na poslu, slijedite ove korake:
- Pokreni komandnu liniju sa administratorskim pravima.
- Kliknite na "Start" i upišite: cmd u okvir za tekst.
- Desni klik CTRL-SHIFT-ENTER za pokretanje kao administrator.
- Enter: netsh winsock reset u ljusci i pritisnite Enter.
- Enter: netsh int ip reset i ponovo pritisnite Enter.
- Ponovo pokrenite PC.
- Alternativno, ako koristite TCP optimizator, jednostavno kliknite na "Reset Winsock" u njegovom meniju File, a zatim ponovo pokrenite računar.
Ažuriranje drajvera
Kada se pita zašto je pristup internetu ograničen, malo korisnika zna da je problem možda u drajverima. Stariji mogu uzrokovati ovaj problem i preporučuje se da ih ažurirate kako biste ih riješili.
Postoji nekoliko načina da to uradite, možete izvršiti automatsko ažuriranje direktno iz "Device Managera". Međutim, općenito, najbolji način je preuzimanje drajvera direktno sa web stranice proizvođača.
Da biste to učinili, prvo morate odrediti model mrežne kartice i posjetiti web stranicu profila. Zatim pronađite model na listi drajvera za mrežni adapter. Nakon preuzimanja, instalirajte i provjerite da li je problem riješen, na primjer, kada je pristup internetu preko Wi-Fi-ja ograničen.
Budući da internet ne radi, moraćete da preuzmete koristeći bilo koji drugi uređaj koji ima pristup mreži, a zatim morate prenijeti instalacioni fajl na vaš računar. Ako korisnik nema vremena, strpljenja ili vještine da ručno ažurira drajvere, to se može učiniti automatski pomoću Driver Easy-a.
Ručno postavljanje IP adrese
Prema zadanim postavkama, Windows 10 dodjeljuje automatsku IP adresu svakom uređaju, međutim, ponekad to može rezultirati ograničenom greškom u vezi, a kako bi se riješio ovaj problem, preporučuje se da je dodijelite ručno. Za ovo izvršitesljedeći koraci:
- Kliknite na ikonu mreže na traci zadataka i odaberite svoju mrežu iz menija.
- Kliknite na "Promijeni postavke rutera".
- Pronađite mrežnu vezu, kliknite na meni "Properties".
- Odaberite Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) i kliknite na Properties.
- Izaberite "Koristi sljedeću IP adresu" i postavite svoje podatke, na primjer, IP adresu: 192. XXX.1.25, masku podmreže: 255.255.255.0, default gateway: 192. XXX.1.1.
- Zatim pritisnite OK da sačuvate promjene.
Ovi brojevi neće raditi u svakom slučaju, tako da morate promijeniti svoju IP adresu da odgovara zadanom formatu gatewaya. Da biste saznali, provjerite svojstva mreže na PC-u ili bilo kojem drugom uređaju s pristupom Internetu. Nakon ručnog podešavanja IP adrese, odaberite opciju "Dobijte IP adresu automatski" i provjerite da li je ovaj problem riješen.
Promijenite DNS i resetirajte ruter
Ponekad DNS može biti uzrok kvara, a da bi se to riješilo, preporučljivo je preći na DNS ili OpenDNS sa Google-a i zatim provjeriti da li je problem riješen kada je ruter ograničio pristup internetu. To je lako učiniti slijedeći ove korake:
- Izvršite korake 1-4 iz prethodnog rješenja.
- Izaberite "Koristi sljedeće DNS adrese" i postavite vrijednosti - poželjno: 8.8.8.8, alternativno: 8.8.4.4.
- Pritisnite OK da sačuvate promjene.
- Možete koristiti OpenDNS umjesto Google DNS-a. PoslijeDNS prekidači provjeravaju da li je problem riješen, imajte na umu da ovo rješenje može malo usporiti mrežnu vezu.
Ponekad se može pojaviti poruka "Ograničena internet konekcija" zbog konfiguracije rutera. Ovaj problem možete riješiti jednostavnim resetiranjem njegovih postavki na zadane vrijednosti. Da biste resetovali postavke, morate otvoriti stranicu za konfiguraciju ili pritisnuti skriveno dugme za resetovanje na uređaju. Za detaljne upute, preporučuje se da pročitate korisnički priručnik rutera. Nakon ponovnog pokretanja, Wi-Fi mreža će postati onemogućena, tako da ćete je morati ponovo podesiti.
Problem sa vezom za Windows 10/8
Mnogi korisnici tvrde da su rešili ovaj mrežni problem resetovanjem BIOS-a na podrazumevane vrednosti. Ako korisnik ima ugrađen mrežni adapter, može ga konfigurirati iz BIOS-a. Ponekad postojeće postavke mogu ometati mrežnu konfiguraciju, a da biste riješili problem, zaista morate resetirati postavke kako biste se vratili na zadani BIOS. Ovo je jednostavno za napraviti, ali da biste to ispravno uradili na određenom računaru, najbolje je da pogledate priručnik svoje matične ploče za detaljna uputstva
Ako uređaj i dalje prikazuje grešku "Ograničena veza" u Wi-Fi stanju i korisnici ne mogu pristupiti internetu, a ponovno pokretanje uređaja ne pomaže, onda prijeđite na sljedeću opciju nakon kreiranja tačke vraćanja sistema. Zatim otvorite komandnu liniju na nivou administratora u desktop modu i unesite sljedećenaredba: sc config licenca manager tip=vlastiti. Ponovo pokrenite računar. Ako to ne uspije, možete isprobati i ugrađeni alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima.
Procedura za ispravljanje problema pristupa
Kada sistem napiše: "Ograničeni pristup internetu" (zašto se to dešava, sada otkrivamo), slijedite ove korake. Idite na "Kontrolna tabla" - "Mreža" - "Centar za deljenje". U lijevom panelu pronađite "Upravljanje bežičnim mrežama", zatim izbrišite mrežnu vezu, zatim odaberite "Svojstva adaptera", poništite "Wireless Filter Driver" i pokušajte ponovo da se povežete na mrežu.
Ako ovo ne uspije, trebali biste saznati da li je IP adresa potrebna za Wi-Fi u kancelariji. Ovo možete provjeriti na sljedeći način:
- Otvorite "Control Panel" - "Network" - "Network Center" - "Change adapter settings".
- Kliknite na "Wireless Network Connection" - "Properties".
- Dva klik na IPV4.
- Možete ili uneti IP adresu koju ste dobili od vašeg kancelarijskog provajdera ili je obrisati ako vam nije potrebna.
Neidentifikovana Wi-Fi mreža
Često se greška "Internet pristup je ograničen" prikazuje kao "Neidentifikovana mreža", a u Windows 7 je možete popraviti putem CMD-a. Koristeći komandnu liniju, možete resetovati IP konfiguraciju mreže i adaptera. Otvorite komandnu liniju kao administrator i koristitenaredbe navedene ispod, jedna za drugom:
- Netsh int ip reset;
- netsh winsock resetiraj sve;
- netsh int tcp resetiraj sve;
- netsh int ipv4 resetiraj sve;
- netsh int ipv6 resetiraj sve;
- netsh int httpstunnel resetiraj sve;
- ipconfig / flushdns.
Ako korisnik pokuša da se poveže na ruter bežično, neispravan WEP (Wired Equivalent Privacy) ključ će uzrokovati da Windows 7 prikaže poruku "Ograničeni pristup", u kom slučaju se preporučuje brisanje liste preferiranih mreže i ponovo se povežite. Takođe se možete povezati na upravljačku i dijagnostičku konzolu rutera i kreirati vlastiti WEP ključ, koji će biti lakše zapamtiti.
