Posao je profitabilan ako zadovoljava potrebe kupaca. Konstantnim praćenjem potražnje i razvijanjem taktike u aktivnostima organizacije moguće je predvidjeti razvoj tržišta, ponuditi interesantan proizvod za kupce i osigurati njegovu prodaju. Operativni marketing preduzeća je alat koji vam omogućava da uspešno rešavate kratkoročne zadatke razvoja asortimana, promocije i prodaje robe na već razvijenom tržištu, uz obezbeđenje implementacije strateškog plana, ostvarivanje profita i uspeh preduzeće u konkurentskom okruženju.
Kako napraviti tražen proizvod?
Osoba ili kompanija koja odluči ponuditi proizvod ili uslugu potrošačima mora prvo identificirati i analizirati niz faktora koji utiču na nivo potražnje. Da bi se to postiglo, postoji marketinška aktivnost, čija je svrha zadovoljiti potrebe kupaca i, kao rezultat, ostvariti profit za organizaciju. Omogućava vam da odaberete obećavajućesfere na tržištu i čine proizvod privlačnim stanovništvu, a pritom doprinose konkurentnosti preduzeća.
Razvijanje taktike je put do uspjeha
Svaki lider treba da ima jasnu predstavu o tome šta želi da vidi svoju kompaniju za nekoliko godina. Da biste to učinili, potrebno je pažljivo planirati njegove aktivnosti. Zato se koristi strateški i operativni marketing. Prvi tip je koncept poslovanja u cjelini i način njegovog razvoja (strategija), odgovara na pitanja:
- u kom pravcu će se organizacija poboljšati;
- koji klijent će biti ciljani;
- koje segmente tržišta planira pokriti.
Drugi nije ništa drugo do direktna fazna implementacija ovog dugoročnog plana. Operativni marketing je dizajniran da proučava obim implementacije i utiče na nju. Pokriva razvoj proizvoda, njegovo puštanje u promet, informisanje javnosti o ponuđenim proizvodima, povećanje njihove vrijednosti u odnosu na analoge drugih proizvođača. U cilju povećanja profita, kompanija planira i sprovodi niz promotivnih aktivnosti u cilju povećanja prodaje.
Obje vrste marketinga su međusobno povezane, zajedno pružaju priliku za uspješnu prodaju robe potrošačima, istovremeno osiguravajući povećanje konkurentnosti preduzeća.
Funkcije planiranja implementacije
Operativna marketinška strategija je već organizacijarazvijeni tržišni segmenti prodajnog procesa, informiranje kupaca o prednostima proizvoda. Ovo planiranje se provodi kratkoročno (uglavnom za godinu dana) i prilično je detaljno. Omogućava vam da odredite profitabilnost poslovanja u određenom vremenskom periodu. Ovo je alat koji vam omogućava da djelujete u uslovima "danas" i krećete se u pravcu "sutra", uzimajući u obzir vektor razvoja kompanije.
Operativni marketinški zadaci
Kratkoročni akcijski program je koristan jer pruža niz važnih prodajnih funkcija, kao što slijedi:
- unapređenje procesa prodaje, odnosno traženje novih potrošača i distributera proizvoda;
- priprema glavnog asortimana i formiranje politike cijena (cijena mora biti konkurentna na tržištu);
- merchandising - u procesu operativnog marketinga, kompetentan prikaz robe formira interesovanje kupaca za proizvod i na taj način povećava prihod kompanije;
- organizovati i sprovesti brojne promocije (regali sa demonstracijom uzoraka, promocije).
Zajedno ispunjavanje ovih zadataka će povećati prihod preduzeća.
Karakteristike procesa prodaje
Aktivnosti koje imaju za cilj ostvarivanje dobiti, po pravilu se sprovode u određenom redoslijedu. Za efikasno funkcionisanje preduzeća potrebno je poznavati faze operativnog marketinga i raditi u skladu sa njima. Kratkoročno planiranje korak po korakizgleda ovako:
1. Provođenje istraživanja tržišta, odnosno proučavanje zahtjeva kupaca za robom i uslugama. Ova faza je ključna, jer će se cijeli proces graditi na njegovim rezultatima.
2. Razvoj taktike za implementaciju marketinškog programa. Ako postoji više opcija za razvoj poslovanja, onda se bira najjeftinija.
3. Izrada operativnog plana. Ovaj dokument mora jasno navesti listu robe, mjesta njihove prodaje i aktivnosti usmjerene na promociju proizvoda.
4. Obračun budžeta. Ovaj korak uključuje analizu pokrivenih tržišnih segmenata i alokaciju finansijskih sredstava između njih.
5. Realizacija plana i kontrola toka akcija.
Treba napomenuti da što su sve faze marketinga detaljnije osmišljene, to će biti ispravnija finansijska procena preduzeća, niži troškovi i značajnija korist od komercijalnih aktivnosti.
Operativni marketinški alati
Rad na ostvarivanju profita od poslovanja zasniva se na onim komponentama sa kojima morate direktno da radite. Ovo je:
- proizvodi - roba koja može biti od interesa za potrošače i koja će biti tražena;
- trošak - sredstva koja će biti prikupljena u procesu prodaje, kao i politika cijena, uzimajući u obzir sve vrste bonusa, promocija i popusta;
- prodajna mjesta - organizacija isporuka u već razvijena područja i prodaja proizvoda;
- promocija -skup načina i tehnika za upoznavanje kupaca sa proizvodom i formiranje njihovog razumijevanja njegove vrijednosti u poređenju sa drugim sličnim proizvodima.
Ove komponente utiču na planiranje procesa prodaje, omogućavaju vam da odredite zahteve kupaca za proizvodima koji su im potrebni i učinite ih traženim.
Uloga implementacije kratkoročnog plana
Vrijednost operativnog marketinga je prilično velika. Mnogi pojedinci i pravna lica koriste njegove alate nesvjesno, fragmentarno, ali ako je stručnjak uključen u to, tada je u stanju značajno povećati nivo prihoda, formirati stabilan interes potrošača za robu ove određene organizacije i osigurati razvoj kompanija u pravom smjeru.
Operativni marketing je faktor koji direktno utiče na profitabilnost preduzeća tokom određenog vremenskog perioda. Vešto razvijene taktike omogućavaju kompaniji da pouzdano zauzme svoju poziciju na tržištu. Ali moramo imati na umu da će to donijeti pozitivne rezultate samo u kombinaciji s dugoročnim planiranjem. Vešto osmišljen operativni i strateški marketing obezbediće uspeh kompanije, njenu konkurentnost i kontinuirano povećanje profita.
