Mobilni telefon je postao sastavni dio života. S njim je tako lako rješavati poslovne probleme bilo kada i bilo gdje. Uvijek možete biti sigurni da je sve u redu sa vašim najmilijima. Ali i sa njim ima dovoljno briga. Morate stalno pratiti stanje i znati, na primjer, kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu. Ovo će pomoći u uštedi novca. Dobro je to učiniti lakim, jednostavnim i brzim.
Šta se može povezati?
Ali prije nego što shvatite kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu, trebali biste razumjeti i šta su to. Prvo, čak i ako pretplatnik ništa nije uradio sam, postoji takozvani osnovni paket. Već uključuje mogućnost primanja i slanja poziva i SMS-a, korištenje interneta, određivanje broja dolaznog poziva, međugradske i međunarodne komunikacije i usluge rominga. Svi su besplatni, ali po želji, pretplatnik uvijek može onemogućiti bilo koji od njih, a zatim ih ponovo aktivirati.
MegaFon klijenti vrlo često povezuju dodatne opcije. Oni pomažuoptimizirati postojeću osnovnu tarifu za lične potrebe klijenta. To mogu biti popusti na razne smjerove poziva, paketi SMS-a i minuta, neograničeni internet i popusti na roming. Ima ih dosta, a korisnici MegaFona imaju šta da biraju.
Pored toga, mogu se aktivirati razne dodatne usluge, kao što su "Crna lista", "Anti-AON" ili "Promjena tona biranja". Naravno, zahtijevaju plaćanje, ali pomažu klijentima u rješavanju niza drugih problema. No, možda pretplatnici MegaFona najčešće žele provjeriti povezane usluge da li imaju mobilne pretplate. Često su najskuplji i najneprozirniji za prosječnu osobu.
Pitajte stručnjaka
Najjednostavnije rješenje problema je pitati stručnjake kontakt centra i servisne kancelarije o trenutnom stanju stvari. A odnedavno možete postavljati pitanja na web stranici kompanije. Da biste dobili informacije koje su vam potrebne, morat ćete dati podatke o pasošu ili dati šifru zaposleniku kontakt centra. A specijalista u kancelariji će samo lično razgovarati sa vlasnikom broja, a čak i tada samo sa pasošem.
Tačno, da biste komunicirali sa stručnjakom za pozivni centar, morat ćete čekati na liniji na njegov odgovor. Za vrijeme špica čekanje može trajati i do 10 minuta. Kancelarije rade do 9 sati, što nije uvek zgodno. Na web stranici kompanije u svakom trenutku možete podnijeti zahtjev i dobiti odgovor, jer funkcioniraoko sata. Međutim, to ne znači da ćete informacije dobiti odmah. Osim toga, morat ćete ponovo poslati zahtjev ako trebate onemogućiti neku od usluga. Ali možete i samostalno provjeriti koje su usluge povezane. MegaFon je pružio više od jedne mogućnosti za svoje klijente.
Vodič za usluge
Za aktivne korisnike interneta bit će zgodnije da ne komuniciraju sa specijalistom kompanije, već na "Lični račun" ili "Vodič za usluge". Može se povezati odmah ili kasnije. Uz njegovu pomoć možete daljinski upravljati svojim brojem, što znači da se jednostavno ne postavlja pitanje kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu. Dovoljno je otići u "Vodič za usluge" i u odjeljku "Opcije, usluge i tarife" pogledati sve potrebne informacije. Osim toga, radi pogodnosti kupaca, informacije o već aktiviranim uslugama se objavljuju na glavnoj stranici "Lični račun".
Vrijedi pogledati i odjeljke "Prosljeđivanje i zabrana poziva" i "Dodatne usluge". U prvom možete provjeriti instalirana preusmjeravanja i zabrane, kao i upravljati "crnom listom". Takve informacije mogu biti potrebne kada se pozivi ne primaju. Ali u drugom dijelu možete provjeriti dostupnost mobilnih pretplata, omogućiti i onemogućiti "Navigator" i "Video portal".
Dobri stari USSD i više
Međutim, čak i danas može doći do situacije kada i daspecijalista se ne može kontaktirati i nema pristupa "kabinetu". I kako onda provjeriti koje su usluge povezane na MegaFon? To možete učiniti direktno sa uređaja, bez pristupa internetu, koristeći USSD zahtjev (105). Pomoću njega možete vidjeti informacije o svim dostupnim uslugama i opcijama, kao i dobiti postavke i provjeriti stanje bonusa. Zapravo, ovo je mini verzija "Licnog računa".
Ista verzija je dostupna za glasovni meni pod brojem 0505. Uz funkciju zvučnika, ovaj portal može u potpunosti zamijeniti čak i stručnjaka za kontakt centar. Date su sve potrebne informacije, doduše u sažetom obliku, ali jasne i dostupne. Osim toga, možete ga slušati onoliko puta koliko vam je potrebno. Da, i takav "Lični račun" je dostupan 24 sata dnevno i 7 puta sedmično. Ovo je takođe važno.
Šta je sa mobilnim pretplatama?
Dakle, saznali smo kako provjeriti povezane plaćene usluge na MegaFonu. Nije jasno kako postupati sa mobilnim pretplatama. Često je njihovo prisustvo potpuno iznenađenje za pretplatnike (podlegli oglašavanju, aktivirani i zaboravljeni). Za zaduživanje sredstava za sve te "radosti" mnogi odavno ne znaju. Naravno, sve potrebne informacije možete pogledati u posebnom dijelu službene web stranice kompanije. Ali možete samo poslati SMS sa tekstom "info" na broj 5051. Zahtjev je besplatan, a nakon nekoliko minuta na ekranu telefona će se pojaviti odgovor na vaše pitanje. ToOsim toga, bit će i informacije o tome kako onemogućiti postojeće pretplate. Udobno, zar ne?
U zaključku
Kao i svaka druga kompanija, MegaFon nastoji da korisnicima bude pogodan za korištenje njegovih usluga. I što je najvažnije, sve informacije o njima trebaju biti dostupne i razumljive. Stoga su uputstva o tome kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu čak uključena u aneks ugovora. Samo je potrebno pažljivo pročitati i zadržati.
