Čovječanstvo se stalno razvija. Sada živimo u neverovatnom vremenu kada u mnogim oblastima ljude zamenjuju mitraljezi. Pa čak i tamo gdje, kako se čini, neće dugo moći zamijeniti osobu, mogu se naći. U ovom članku ćemo pogledati šta su samoposlužne kase. Kako ih koristiti će također biti pokriveno.
Opće informacije
Dakle, šta je samouslužna blagajna? Ova tehnologija je odavno poznata i naširoko se koristi u stranim maloprodajnim lancima. Samostalne odjave se mogu naći u Sjevernoj Americi (u manjoj mjeri u Južnoj) i Zapadnoj Evropi. Prodiru i na prostor bivšeg SSSR-a. Može se pretpostaviti da ćemo ih za deceniju sresti čak iu Africi i azijskim zemljama.
Automatizacija trgovine omogućava vam da oslobodite ljudske resurse i usmjerite ljude na rješavanje drugih zadataka koje još ne obavljaju mehanički pomoćnici. Očekuje se da će terminali za samoodjavu udvostručiti svoj broj u naredne četiri godine. Istina, ovo je samo pretpostavka, jer će u stvarnosti na to uticati širenje operativnih mreža, razvoj tehnološkihkomponenta i ukupni napredak.
Gdje ih možete upoznati?
Samouslužne kase najčešće se koriste u velikim trgovačkim lancima. I nije ni čudo - na kraju krajeva, radi se o projektima velikih razmjera koji uključuju nabavku sofisticirane opreme, kao i integraciju softvera u zajednički račun trgovine. Samo rad s ovim drugim je najteža i najskuplja komponenta takve promjene. Budući da morate potrošiti mnogo novca, takav razvojni put je još uvijek neisplativ za pojedinačne trgovine ili male lance. Ali ako postoji dosta objekata u kojima je instalirano ovo čudo tehnologije, onda se oni dovoljno brzo isplate. Uostalom, softverska komponenta je usavršena samo za prvi trgovački objekat, dok se u ostalom oprema jednostavno kupuje i povezuje na postojeći sistem.
Pogodnosti
Kada se koriste samouslužne kase i uvede automatizacija trgovine, to stvara takve pozitivne trenutke:
- Ubrzajte korisničku podršku i smanjite redove.
- Smanjenje opterećenja blagajnika i smanjenje troškova osoblja.
- Poboljšanje kvaliteta usluge. Korištenjem naprednih tehnologija eliminiše se ljudski faktor koji značajno utiče na nivo usluge, brzinu rada i minimizira broj grešaka.
- Zadovoljstvo kupaca. Većina ljudi pozitivno ocjenjuje svoje iskustvo u interakciji s naprednim tehnologijama. nije izuzetak od ovoga iautomatska odjava. Tokom implementacije ove tehnologije, uočeno je da su ljudi koji su bili u interakciji s njom spremniji na ponovni kontakt. Ovo se objašnjava ne samo uštedom vremena, već i elementarnom nespremnošću za interakciju sa drugim ljudima.
- Prenošenje nekih funkcija blagajnika na kupca. Vjeruje se da ova prilika omogućava ljudima da bolje osete proces kupovine i povećava lojalnost.
- Optimizacija procesa prodaje. Kada se uvede samouslužna zona, to vam omogućava da značajno uštedite prodajni prostor za usluge podrške i postavite više robe.
- Brza otplata u velikim prodavnicama. Investicija se vraća kroz uštede na platama u periodu od 12-15 mjeseci.
Poboljšana tehnologija video nadzora i kontrole težine koristi se da se odupre krađi.
Uvod na teritoriju Zajednice Nezavisnih Država
Ruska Federacija i Ukrajina su ovdje najbolje. U Ruskoj Federaciji, Auchan ima najviše iskustva. Rusko iskustvo govori da ljudi samoposlužujući štede oko 40 posto svog vremena. Ukupno, 97% svih koji su imali interakciju sa ovim čudima automatizacije je zadovoljno. No, napredak je zacrtan ne samo za velike trgovine, već i za male predstavnike velikih mreža. Dakle, u Magnitu se instaliraju samouslužne kase. Prvobitno je planirano da ih bude 2000. Ovaj proces je počeo 2016. godine. Ali s obzirom na brojtrgovinama, potencijalnim pogodnostima i prilikama, može se pretpostaviti da će samoplatne blagajne u Magnitu zamijeniti ljude za otprilike pet godina. Zamislite samo koliko će vremena to uštedjeti! Ne zaostaje ni "Globus". Samoposlužne kase ovdje također dobivaju pohvale od kupaca. U Ukrajini su prve takve tehnološke inovacije instalirane u Kijevu u decembru 2013.
Usluga
Prvi put se samostalna blagajna pojavila 1992. godine u Evropi i Sjevernoj Americi. Stoga ih je nemoguće nazvati nečim novim, pogotovo tamo. U trećem milenijumu ova tehnologija je dobila značajan razvoj. Može se pretpostaviti da će za deceniju-dvije blagajnici biti radnici na rubu izumiranja. Kako bi ova tehnologija osvojila svoje tržište, proizvođači pružaju široku podršku za svoja rješenja. Osim održavanja hardvera, obučavaju osoblje o specifičnostima posla. Sada postoje četiri glavna igrača na ovom tržištu.
Kako sve funkcionira?
Samouslužne kase imaju mašine za brojanje koje vam omogućavaju da automatizujete tok novca, koji se koristi u prodavnicama. U budućnosti, ovaj sistem će omogućiti da se novac odmah doznači na bankovni račun. Dakle, gotovina se podiže u procesu trgovanja. Ono što je još zanimljivije je da se novac može poslužiti barem u svežnju ili u šaci novčića. Za rješavanje raznih nestandardnih situacija postoji pomoćna stanica s kojom možete izvršiti daljinsko upravljanjepraćenje šta se dešava u tački. Poređenja radi, ovo je u suštini blagajni.
Važna prednost opreme je činjenica da je sklapanje modela postalo široko rasprostranjeno. Ako promijenite komponente tehnike, tada na izlazu možete dobiti vrlo širok raspon funkcionalnosti. Istina, takve mašine teže puno - oko pola tone. Govoreći o tehnologiji, može se na neki način uporediti sa montažnom trakom.
Kontrola krađe
Ovo je prilično važan aspekt. To se dešava ovako:
- Osoba prvo skenira predmet.
- Sistem upoređuje primljene podatke sa onima pohranjenim u njegovoj bazi podataka (sa poznatom vrijednošću).
- Kupac prenosi robu u paket, ispod kojeg se nalazi platforma za vaganje.
- Ako se vrijednosti pondera poklapaju, onda je sve u redu. Ako ne, tehnika će odgovoriti u skladu s tim.
Ali šta ako se prodaju voće različite težine? U takvim slučajevima se obavlja značajan algoritamski rad. Ako govorimo o njegovoj suštini na pojednostavljen način, onda je svaki barkod "skulptiran" s težinom i dopuštenim rasponom fluktuacija vrijednosti. Za neku robu je velika, za drugu je mala.
Specifičnosti softvera
Ovde postoji jedan interesantan aspekt implementacije. Činjenica je da ne postoji program u njegovom klasičnom smislu. Ako pojednostavimo proceduru, onda možemo uslovno izdvojiti prisustvo programa koji implementiraGUI. Kupac, kada klikne na dugmad, poziva određene metode. Oni zauzvrat izvlače strukturu podataka u kojoj se nalaze sve potrebne informacije kao što su naziv proizvoda, njegova cijena, količina i tako dalje. Ovo ima svoje prednosti. Tako da se možete integrirati u bilo koju strukturu podataka. Ali postoje i nedostaci u vidu ograničenja implementacije koje interfejs ima. Drugim riječima, nemoguće je prikazati informacije koje nisu ranije date.
Zaključak
Takva tehnika kao što je samouslužna kasa je, doduše, mali, ali ipak korak u kojem se čovječanstvo sve više približava trenutku kada će se sav uobičajen, monoton i ne zahtijeva kreativan rad prebaciti na ramena mašinskih pomoćnika.
U međuvremenu, ako pogledate očima iskusnog inženjera, možete uočiti još više problema koji nisu riješeni. Tako, na primjer, još uvijek morate održavati sigurnost. I nije ni čudo – jer u suprotnom bi ljudi mogli samo da odu, noseći robu sa sobom, a ni jedan, čak ni najsavremeniji sistem protiv krađe ne bi mogao da im odoli. Mada, gledajući kako se tehnologija brzo razvija, možemo pretpostaviti da će u budućnosti biti ideja koje će riješiti i ovaj problem. A onda će druga sfera (trgovina) potpuno preći u moć tehnologije. Da li je to dobro ili loše? Umjesto toga, prvi, jer će ljudi biti motivirani da djeluju efikasnije i uče više i usavršavaju se.
