Izgleda da nije bilo više poziva nego inače, račun je nedavno dopunjen, ali novac na telefonu ubrzano nestaje. Poznata situacija? To može značiti samo jedno: mobilni operater je, bez znanja pretplatnika, povezao neke plaćene usluge koje mu nisu potrebne. Često se to dešava u fazi aktivacije novokupljene SIM kartice. Vrijeme je da odete u komunikacijski salon na rastavljanje ili pokušate sami riješiti problem. Kako saznati povezane usluge na Megafonu? Postoji nekoliko načina.
Plaćene i besplatne usluge
Kompanija pruža veliki broj usluga, uključujući plaćene i besplatne. Ovo posljednje uključuje, na primjer, melodične zvučne signale biranja, provjeru stanja na telefonu, primanje dolaznih poziva itd. Ali nešto drugo je očigledno: ima mnogo više plaćenih usluga, uključujući i one koje nije ovlastio pretplatnik. Od standardnih plaćenih usluga - pozivi sa mobilnog telefona, roming, slanje SMS-a. Tu je i brojdruge usluge na koje se pretplatnik pretplatio, kao što su najave vremena.
Spam je još jedan problem za pretplatnika. Vrijedi napraviti neku vrstu kupovine na Internetu ili se registrirati na forumu - telefonski broj pada u ruke trećih strana. I tu se ništa ne može učiniti. Jedina utjeha je što su poštanske pošiljke iz lanaca trgovina najčešće besplatne. Sljedeće - detalji o tome kako pronaći povezane usluge na Megafonu.
"Vodič za usluge" za pomoć pretplatniku
Korisna funkcija "Vodič za servis" možete preuzeti sa web stranice operatera i preuzeti aplikaciju na svoj mobilni telefon. Da biste koristili uslugu, potrebno je da se registrujete u njoj, a zatim aktivirate zahtev kombinacijom tastera: 105 i "Pozovi". Tako možete dobiti pristup Jedinstvenom informacionom centru sistema. Ovdje možete pronaći sve informacije o povezanim plaćenim uslugama. Megafon na svojoj web stranici postavlja listu usluga, brojeva operatera i kratkih brojeva pomoću kojih možete isključiti nepotrebne usluge - pozivom operateru ili slanjem SMS-a. U istoj usluzi ne samo da možete provjeriti i onemogućiti usluge, već i povezati potrebne i promijeniti tarifni plan. USDD zahtjevi na 105 su besplatni.
Još jedna usluga - "Kaleidoskop"
Ovo je još jedna aplikacija koja se može preuzeti sa resursa kompanije Megafon. Onemogućavanje plaćenih usluga ovdje se također može izvršiti tek nakon registracije. Morate otvoriti stranicu MegaFonPro i otići na karticu "Postavke". Otvorite opciju "Postavke" pomoću koje možete jednostavno onemogućiti ili povezati bilo kojuusluga sa predložene liste.
Posjetite komunikacijski salon MegaFon
Koje su plaćene usluge povezane na telefonu - možete saznati u bilo kojem salonu mobilnog operatera. Oni koji su se ikada obraćali menadžerima sa sličnim problemom mogu potvrditi da takav zahtjev ne izaziva nikakvo iznenađenje, ali ni veliku radost. Na kraju krajeva, oni će morati pomoći klijentu da onemogući niz plaćenih usluga, a to nije u interesu kompanije. Ipak, oni koji su pitali kako da saznaju povezane usluge na Megafonu će dobiti sve informacije bez riječi, a zatim će odmah ukloniti sve nepotrebno s telefona. Od istih službenika u kancelariji možete dobiti kratak broj pomoću kojeg s vremena na vrijeme možete samostalno provjeriti da li na svom telefonu postoje nove veze. Prilikom kontaktiranja salona, od operatera se može tražiti da pokaže pasoš.
Pozovi operatera
Ovo je još jedan način da saznate povezane usluge na Megafonu i onemogućite neželjene. Postoji jedan broj 0505 na koji možete direktno kontaktirati mrežnog operatera. Nakon unosa, potrebno je da pritisnete tipku 0 i sačekate odgovor. Operater će odgovoriti na sva pitanja i savjetovati kako da onemogućite određenu uslugu. Korisno je unaprijed pripremiti papir i olovku za zapisivanje brojeva: po pravilu, svaka usluga ima svoj broj u sistemu Megafona.
Onemogućavanje plaćenih usluga: neki savjeti
Menadžeri mobilnih ureda pokušavaju uvjeriti nezadovoljne posjetitelječinjenica da se povezivanje "lijevih" usluga dešava bez znanja kompanije. No, postoji niz usluga čija je pripadnost određenom mobilnom operateru nesumnjiva, štoviše, najčešće ih je preporučljivo onemogućiti zauvijek. Dakle, na svakom telefonu postoji funkcija "Govorna pošta". Uključuje se automatski ako se pozvana strana ne javlja. Malo ljudi koristi ovu uslugu, ali novac za nju se redovno povlači sa računa - pretplata iznosi 51 rublju mjesečno.
Još jedna usluga "za amatera" - "Promjena trube" - košta 60 rubalja mjesečno. U tom slučaju operater, po svom nahođenju, mijenja zvučne signale. Za većinu pretplatnika ova usluga ne donosi ništa osim dodatnih troškova. Još skuplje - 150 rubalja mjesečno - ocjenjuje uslugu za ljubitelje anonimnih poziva - "Caller ID" - kompanija Megafon. Onemogućavanje plaćenih usluga ove vrste zaista štedi novac pretplatnika, tako da s vremena na vrijeme ima smisla provjeriti svoj telefon i "očistiti" ga od nekorištenih, ali nimalo besplatnih funkcija.
Neće raditi jednom za svagda
Izgleda da su svi problemi riješeni, nepotrebni servisi su otkazani. Ali to samo izgleda. Nakon nekog vremena, iste usluge se mogu ponovo aktivirati na telefonu, i to ponovo bez znanja pretplatnika. I opet morate ići u isti krug. Nije nimalo lako izbaciti mailing liste iz prodavnica, čak ih staviti na „crnu listu“. Nažalost, danas mobilni operateri gotovo nekažnjeno nameću (ili čak prikrivaju) svoje plaćene usluge. osim toga,postoji praksa prodaje kratkih brojeva koja omogućava slučajnim vlasnicima da uspostave čitavu industriju plaćene neželjene pošte u obliku igrica, kvizova ili drugih netačnih, pa čak i lažnih poruka. Na brojne pritužbe pretplatnika i pokušaje da se još jednom vidi koji su servisi povezani, Megafon odgovara otprilike ovako: ovi kratki brojevi pripadaju pojedincima ili kompanijama, a telekom operater nije odgovoran za njih.
I šta da se radi? Odbiti usluge mobilnog operatera? Naravno da ne. Samo trebate pažljivo pratiti stanje i isključiti nepotrebne usluge na prvu sumnju. Što se tiče neželjene pošte, morate se sami boriti protiv nje: stavite brojeve na „crnu listu“, nikada ne odgovarajte na zahtjeve nepoznatih kratkih brojeva koji vas pozivaju da osvojite velike sume ili automobile u kvizovima ili lutriji. Ostavljajte svoj broj telefona na raznim resursima na internetu što je rjeđe moguće. Ovo je jedini način da se minimiziraju nepredviđeni troškovi mobilnih komunikacija.
