Broj kupovina na Internetu raste svakim danom, a ovo neće biti otkriće nikome. Zaista, kako je zgodno sjediti u fotelji, ne šuškati se po kiši, na primjer, po namirnice, već ih dostavljati do vrata stana. Osim neosporne pogodnosti, kupovina u ovom formatu može uštedjeti značajne količine novca.
Nedavni trend je pojava takozvanih tržnih centara - prodavnica u kojima možete pronaći skoro sve. Jedan od njihovih predstavnika je brend Vasko.ru, čije su recenzije brojne, ali u posljednje vrijeme imaju konstantno negativnu konotaciju. Predlažem da shvatimo šta je činjenica, a šta je napisano pod uticajem trenutnog utiska. Za početak, dobra je ideja proučiti malo informacija o ovoj kompaniji.
Kada se pojavio i kako se razvio
Službeni izgled kompanije je 1991. Prilično težak, moram reći, vremenski period za otvaranje posla. Međutim, zauzela je ozbiljnu poziciju među prodavcima.kućanskih aparata, distribuirajući ih uglavnom na otvorenim tržištima. Vremenom je menadžment kompanije uspostavio partnerstvo sa nizom vodećih proizvođača aparata za kuhinju, dom i baštu.
Projekat Vasko.ru, čije recenzije toliko uzbuđuju druge, započeo je 2004. godine. Tako da će uskoro proslaviti svoju desetu godišnjicu. Solidna cifra za takav posao. Pored prodaje, kompanija pruža usluge isporuke robe (uz angažovanje treće strane prevoznika) i ugradnje opreme.
Kao iu svakoj velikoj prodavnici, i na Vasko.ru postoji odjel za žalbe. Recenzije, sudeći po njima, govore da ova jedinica odnedavno radi u ozbiljnom režimu preopterećenja. Pa, to su zapravo sve činjenice koje su važne u našoj studiji.
Šta je izvan
Prvo, da vidimo kako izgleda Vasko.ru. Recenzije o praktičnosti sučelja stranice, obrazaca za narudžbu uglavnom su odsutne ili pozitivne. Zaista, pronalaženje pravog proizvoda je prilično jednostavno ako koristite obrazac za pretragu. Sve pružene usluge su detaljno opisane, ne originalno, ali su dati radni savjeti o odabiru, kupovini i preuzimanju robe. Generalno, možemo reći da nema pritužbi na ovaj dio.
Dalje, pogledajmo cijene koje nudi Vasko. Recenzije uglavnom govore da su više nego konkurentni u trgovini. Postojale su samo dvije stvari koje mi se nisu svidjele. Prvi od njih je jedan od uslova isporuke, prema kojem kupac mora biti prisutan na mestu gde će narudžbina biti isporučena, rok isporuke i naznačenošest sati. Čak i za one koji ne rade, prilično je nezgodno. Lako mogu zamisliti majku sa malim djetetom koja mora po cijeli dan biti kod kuće jer čeka kupovinu u radnji. Čudna Vaskova praksa. Internet prodavnici, čije recenzije već ne blistaju od hvale, kako mi se čini, zbog toga nedostaje popriličan broj kupaca.
Druga stvar koja me je upozorila je uzorak ugovora koji je potpisan sa kupcem. Ne sadrži nikakve detalje o prodavcu. Je li ovo velika poslovna tajna? Odnosno, kupac neće do zadnjeg trenutka znati sa kim sklapa ugovor - sa Vaskom ili jednodnevnom firmom.
Šta je unutra
Osamdeset posto objavljenih recenzija kaže da većina proizvoda koji se nude po smiješnim cijenama zapravo nisu na zalihama. Zaposleni u prodavnicama često nude zamjene, ali za potpuno drugačiji novac. Kvalitet usluge često ostavlja mnogo da se poželi. Zamjena neispravne ili neodgovarajuće robe je problematična. Budući da se takve informacije pojavljuju u većini recenzija, možete vjerovati u njihovu pravednost.
Dakle, uprkos vizuelnoj privlačnosti, reputacija radnje je veoma sumnjiva. Pa, da biste to potvrdili ili ne povjerovali, možete naručiti nešto jeftino u ovoj trgovini, na primjer, set posteljine ili igračku za dijete, a zatim vidjeti kako rade zaposlenici ovog resursa. Sretna kupovina.
