Marketing djelatnost je direktan dio organizacije proizvodnje i marketinga proizvoda koji su potrebni određenom dijelu društva. Marketing je dizajniran da uštedi resurse kako u kreiranju robe široke potrošnje tako iu njihovoj prodaji.
Za efikasno planiranje aktivnosti preduzeća, firmi i kompanija koje se bave proizvodnjom i distribucijom određenih vrsta robe široke potrošnje, stručnjaci sprovode niz marketinških istraživanja. Oni oduzimaju mnogo vremena, ali vam omogućavaju da dobijete detaljne i pouzdane informacije o ponudi proizvoda i potrebama društva u njima, izražene u postocima.
Marketinške strategije
Način istraživanja određenih podataka odgovara odabranoj strategiji razvoja određene kompanije. Za savremena velika proizvodna i prodajna preduzeća (distributere) interesantna je varijanta funkcionalne strategije razvoja poslovanja. Drugim riječima, krajnji cilj proizvodnje i prodaje robe je maksimalno popunjavanje tržištaniše određene vrste robe podložne velikoj potražnji.
Ova vrsta razvoja kompanije podrazumijeva protok ponude iz stvarne moguće ili postojeće potražnje. Potražnja stvara ponudu. Moguća je i druga opcija, kada postoji ponuda, ali je potrebno stvoriti potražnju za novim prometom.
U prvom slučaju, panel studije vam omogućavaju da odlučite o kvantitativnom oslobađanju robe i planirate buduće količine proizvodnje.
Koncept panel studija
Panelno istraživanje u marketingu je metoda proučavanja potrošačkog tržišta. Predmet istraživanja je proizvod sa skupom kvalitativnih karakteristika; rezultat studija je skup mišljenja o proizvodu i preferencijama grupe potencijalnih potrošača.
Ako pojednostavimo logiku panel studija radi razumijevanja, postaje jasno da prije lansiranja novih proizvoda u proizvodnju, preduzeće treba imati ideju o:
- da li društvu treba ovaj proizvod;
- kakav je stav budućih potrošača prema novoj vrsti robe.
Dakle, jasno je da panel istraživanje karakteriše takozvano proučavanje određenih panela – društvenih grupa. Da budem precizniji, njihova interesovanja i potrebe.
Različiti paneli
Metoda panel istraživanja ispituje nekoliko tipova panela, što vam omogućava da odredite specifičnosti puštanja robe. Klasificirani su ovim redoslijedom:
- potrošač - istraživanje uključuje proučavanje onih kategorija osoba koje mogu konzumirati proizvod; često se dio društva uzima bez konkretnih specifičnosti - podjela u pogledu pripadnosti jednom faktoru;
- organizacioni - proučavanje velikih potrošača u lice preduzeća i organizacija, partnera u proizvodnji ili prodaji robe;
- personal-industry - studija o potrebama za robom u određenim segmentima društva, na primjer, onima identifikovanim na osnovu profesionalnog faktora (nastavnici, doktori, radnici).
Panel metoda za prikupljanje informacija
Panelno istraživanje je jedna od vrsta naporne analize informacija koje marketinški stručnjaci dobijaju koristeći posebne metode rada sa pojedincima. Ovo uključuje:
- aktivnosti ispitivanja (lični razgovori, telefonski prijedlog, prepiska putem pošte, e-mail korespondencija, fokusiranje interesa određene grupe osoba);
- dobrovoljna anketa;
- interviewing.
Prikupljanje podataka panela može biti i kratkoročno i dugoročno.
Panelno istraživanje je proučavanje mišljenja ne samo određenih grupa ljudi određene kategorije, već i regionalne pripadnosti (regija, okrug, okrug, država).
Faze formiranja marketinškog panela
Panel marketinško istraživanje se izvodi u sljedećem redoslijedu:
- određivanje društvene grupe za učenjeinteresi potrošača;
- postavljanje teritorijalnih granica za istraživanje;
- određivanje dimenzije panela - uzorkovanje prema specifičnim kriterijumima, nasumično ispitivanje, kvotni pristup;
- direktan kontakt sa predstavnicima panel grupe;
- vođenje dnevnika učinka u vezi sa predmetom analize koji se proučava;
- sažetak podataka, kalkulacije određenih indikatora;
- zaključci o efektivnosti obavljenog posla;
- određivanje strateškog razvoja kompanije u budućnosti.
Broj faza direktno zavisi od obima panel istraživanja u marketingu. Prikupljanje informacija može vršiti više izvođača, što povećava lanac uzastopnih radnji analitičkog tima.
Prednosti panel studija
Panelno istraživanje je aktivnost koja uključuje opsežnu analizu podataka. Konkretne informacije mogu se dobiti u vezi sa bilo kojim predmetom istraživanja. Štaviše, mogu se izvoditi kako prije pokretanja nove proizvodnje, tako i tokom prodaje već proizvedenih proizvoda.
Metoda panela je najpreciznija i omogućava vam praćenje:
- potražnja za robom;
- volatilnost zahtjeva potrošača;
- pojava novih potreba;
- Lojalnost krajnjeg kupca određenoj vrsti robe.
Dakle, stručnjaci se bave indikatorimatransparentna trgovina.
Nedostaci panel metode obrade informacija
Često panel istraživanje je rad kohezivnog tima profesionalaca sa jednim specifičnim ciljem. Naknada cijele grupe radnika nije uvijek opravdana. U nekim slučajevima, potrebni su dodatni finansijski troškovi za privlačenje vanjskih stručnjaka.
Panelne studije nisu uvijek objektivne ako se podaci dobiju putem telefonskih razgovora i prepiske.
Izrada upitnika i upitnika, kao i njihovo popunjavanje i obrada, oduzima dosta vremena.
Za lične kontakte sa predstavnicima proučavane društvene grupe potrebne su vještine profesionalnih psihologa.
Rezultati istraživanja mogu imati indeks visokog kvaliteta samo ako su stručnjaci koji obavljaju ovaj posao visoko profesionalni.
Primjer panel studije
Za ilustrativni primjer šeme rada panela prikupljanja i obrade informacija daćemo konkretan primjer:
- kompanija za koju se istražuje je fabrika hrane za bebe;
- predmet istraživanja - komplementarna hrana za bebe;
- studijski panel - roditelji djece od 1-5 godina;
- regija istraživanja - određeno područje zemlje;
- dimenzija panela - anketa posjetitelja prodajnih mjesta novih proizvoda kompanije, lična anketa o preferencijama roditelja u odnosu na novi proizvod;
- vođenje dnevnikaefektivnost preferencija krajnjeg korisnika;
- sažetak podataka o pokazateljima kvaliteta, pouzdanosti pakovanja, kriterijumima težine, preferencijama ukusa;
- obrada pozitivnih i negativnih ocjena robe od strane potrošača proizvoda kompanije;
- crtanje preferencija krajnjeg potrošača u vezi sa prikupljenim povratnim informacijama;
- zaključak u vezi sa stvarnom slikom prodaje proizvoda;
- promena marketinške strategije kompanije - eliminisanje nedostataka, poboljšanje recepture, proširenje sastojaka.
Ovakva bi otprilike trebala biti organizacija rada moderne kompanije, usmjerena na visoke pokazatelje učinka.
Ovaj mukotrpan posao često pada na marketinške odjele. Ako ih u organizacionoj strukturi preduzeća nema, onda istraživanje sprovode rukovodioci odeljenja nabavke i prodaje robe.
Summarize
Sada imate ideju da je panel istraživanje određeni pristup pronalaženju i obradi potrebnih informacija u određenim fazama proizvodnje ili prodaje robe.
Da biste dobili potpunu sliku o performansama kompanije, mukotrpno prikupljanje podataka može potrajati više od jedne godine. Istraživanje može uključiti od nekoliko ljudi do nekoliko desetina stručnjaka - sve ovisi o veličini teritorijalne jedinice koja se proučava. Istraživački panel takođe može biti generalizovan ili specifičan za određenosign.
Objektivna procjena robe proizvedene za određene grupe potrošača omogućava nam da identifikujemo neobračunate kriterijume kvaliteta. Kako bi povećao obim proizvodnje i proširio prodajna tržišta, proizvođač može pravovremeno izvršiti prilagođavanja, čime se poboljšava ne samo ambalaža robe, već i sastav proizvoda.
Uprkos svim prednostima metode panel istraživanja, nije uvijek moguće dobiti istinite informacije. Stoga mnogi profesionalci koriste ovu metodu analize informacija zajedno sa drugim, efikasnijim metodama.
Objektivni rezultat marketinškog istraživanja ključ je za rad usko povezanog tima stručnjaka. Ponekad je potrebno nekoliko godina da se formira jedna, tako da mnoge kompanije cijene vrijedne kadrove.
