Pretplatnici Life telefona mogu imati pitanja koja zahtijevaju konsultacije sa predstavnikom operatera. Ali ne znaju svi koji broj da pozovu da riješe probleme.
Kako kontaktirati?
Ako vam je potreban centar za informacije i konsultacije, onda ne morate dugo da smišljate kako da pozovete Life operatera. Da biste to učinili, sa mobilnog telefona u koji je umetnuta SIM kartica navedene telekomunikacijske kompanije, morate pozvati 5433 i pritisnuti dugme za poziv. Nakon toga, bit ćete prebačeni na glasovni meni.
Ako zovete prvi put, od vas će biti zatraženo da odaberete jezik komunikacije. Ako pritisnete "1", robot će govoriti ruski, ako "2" - ukrajinski. Kada ponovo pozovete sa istog broja, automatski ćete preslušati informacije na prethodno odabranom jeziku.
Funkcije menija
Nakon što ste shvatili kako nazvati operatera Life (Ukrajina) i birajući 5433, možete slušati informacije otrenutne promocije. Također možete saznati informacije o broju, stanju, posebnim ponudama i tarifnim planovima, postaviti Internet, MMS u automatskom načinu rada ili dobiti pomoć.
Operater "Life" vam omogućava da saznate informacije o novim tarifnim planovima i uslovima za njihovu zamjenu. Često je dovoljno da pozovete ovaj broj da biste se upoznali sa najpovoljnijim uslovima za roming ili međunarodne pozive.
Ako treba da se pozabavite SIM karticom, rešite probleme sa pokrivenošću ili kontaktirate operatera, morate pritisnuti dugme "5" na tastaturi telefona. Nakon toga, bićete prebačeni na drugi glasovni meni. Da biste razgovarali ne sa robotom, već sa živom osobom, takođe ćete morati da pritisnete dugme "0".
Komunikacija sa operaterom
Vrlo često ljudi koji shvate kako da pozovu Life operatera imaju pitanja o povlačenju sredstava sa svog računa, povezivanju na internet ili potrebi da isključe određene plaćene usluge. Također, ponekad je potrebno blokirati/deblokirati SIM karticu. Osim toga, pozivom na navedeni broj možete saznati o pokrivenosti mrežom, saznati da li se planira pojavljivanje u određenim udaljenim područjima.
Neki ljudi imaju problema odmah nakon kupovine početnog paketa, drugi nakon nekoliko godina korištenja. Često se pojavljuju nakon promjene tarifnih planova. U tom slučaju, operater će vam pomoći da saznate da li su sredstva legalno terećena sa računa i detaljno vas upoznati sa svim uslovima.
Veza na pozivni centar
Vrijedi napomenuti da se svaki poziv Life operateru ne naplaćuje. Obavlja se potpuno besplatno. Robot takođe pita da li želite da procenite kvalitet rada tehničke podrške. Prema zapažanjima pretplatnika ovog operatera, veza sa konsultantom je brža ako pristanete na procjenu. Iako se ne može isključiti da je ovo subjektivno mišljenje.
Dešava se da se veza sa konsultantom ostvari za nekoliko sekundi. Ali ponekad može biti toliko poziva da morate čekati pola sata. Pokušajte birati ovaj broj u vrijeme kada je većina ljudi na poslu. Zaista, tokom pauze za ručak i uveče postoji maksimalan broj poziva. Konsultanti su izuzetno zauzeti i ne mogu odgovoriti svima u isto vrijeme. Najlakši način da prođete je ujutro ili uveče. Komunikacija radi danonoćno, tako da možete pozvati Life operatera u bilo koje vrijeme.
Pozivi sa SIM kartica drugih operatera
Ponekad se dešavaju situacije kada je potrebno da kontaktirate predstavnika Life informativno-konsultativnog centra, ali nema SIM kartice ove telekomunikacione kompanije. U tom slučaju možete pozvati sa običnog fiksnog telefona. Takođe možete birati broj sa SIM kartica drugih operatera.
Samo treba da naučite kako da pozovete Life operatera. Da biste to učinili, pozovite 0-800-20-5433. Morate nazvati isti broj ako je vaša SIM kartica blokirana iz određenih razloga. Konsultant će vam pomoći da saznate da liprilika da ispravite situaciju i otključate je.
Druge opcije
Za rješavanje mnogih problema vezanih za korištenje Life mreže nije potrebno stupiti u kontakt sa operaterom. Većina problema se može riješiti jednostavnim slušanjem informacijskog menija i odabirom odgovarajuće stavke u njemu. Uz pomoć glasovnih upita, ne možete samo provjeriti svoj balans, razumjeti kako dopuniti račun, već čak i promijeniti svoj tarifni plan.
Postoje i brojni brojevi posebnih usluga. Znajući ih, ne morate stalno da se sećate kako da pozovete Life operatera.
Na primjer, da provjerite svoj balans, samo pozovite 111 i pritisnite dugme za poziv.
Ako upišete 124 na tastaturi i pozovete, bićete prebačeni na meni usluga.
Pored toga, bez pomoći operatera, možete podesiti prosljeđivanje poziva na određene brojeve. Da biste to uradili, pozovite 21[broj telefona na koji treba preusmjeriti poziv].
Također, svaki pretplatnik ima mogućnost da odredi u kojim slučajevima mu je potrebno preusmjeravanje. Na primjer, ako na tastaturi upišete 67[broj telefona na koji treba proslijediti poziv], pozivi će biti proslijeđeni samo ako je vaša linija zauzeta. Kombinacija 61[broj telefona] korisna je u slučajevima kada trebate proslijediti poziv na koji niste imali vremena odgovoriti. I 62[telefonski broj] je zgodno kada je vaš uređaj izvan dometa ili je upravo isključen.
Otkazivanje svih vrsta prosljeđivanja je također prilično jednostavno, sve što trebate učiniti je birati 002.
Usput, uz pomoć posebnog servisnog tima, možete prebaciti novac i na račun drugog pretplatnika. Da biste to uradili, pozovite 111broj telefonaiznos na svom telefonu i pritisnite dugme za poziv.
