MegaFon pretplatnici se vrlo često žale na plaćene pretplate i usluge koje dolaze niotkuda. Dodatni sadržaji, povezani bez znanja vlasnika soba, dovode do nepredviđenih troškova. Šta učiniti u takvim situacijama? Postoji rješenje za ovaj problem. Sastoji se od onemogućavanja svih plaćenih opcija i povezivanja zabrane plaćenih pretplata na MegaFonu.
Odakle dolaze plaćene pretplate?
Mnogi ljudi misle da su plaćene pretplate povezane preko mobilnog operatera. Zapravo nije. Radnje pretplatnika dovode do aktivacije pretplate. Velika je vjerovatnoća pojave neželjenih opcija na broju prilikom posjete muzičkim i video stranicama, resursima sa "jagodom". Slučajno kliknete na oglas - i sada je pretplata već aktivirana. Prvih 20-50 rubalja je nestalo sa računa (a u nekim slučajevima i više).
Neke reklame pripadaju pristojnim kompanijama koje ne povezuju odmah pretplatu, već nude pretplatniku da napravi izbor - biloaktivirati ili odbiti. Ali postoje i beskrupulozne usluge. One povezuju dodatne opcije jednostrano, pa se čak i napredni korisnici interneta često susreću s plaćenim pretplatama. Mobilne aplikacije su ponekad krive za povezivanje dodatnih opcija. Programeri ugrađuju virus u njih koji šalje komande za plaćanje nekog sadržaja. Efikasan način da zaštitite svoj balans je aktiviranje zabrane plaćenih pretplata na vašem MegaFon broju.
Onemogućavanje pretplata
Ako novac odlazi sa računa u neshvatljivom smjeru, onda prije svega trebate provjeriti da li na broju telefona postoje plaćene pretplate. Postoji nekoliko načina da saznate ove informacije:
- Posjetite obližnji MegaFon komunikacijski salon. Stručnjaci će detaljno objasniti na šta se novac troši i, ako je potrebno, onemogućiti neželjene opcije.
- Idite na svoj lični račun. Nalazi se na službenom Internet resursu mobilnog operatera. Možete koristiti i mobilnu aplikaciju "Moj MegaFon". Odjeljak "Usluge" sadrži informacije o plaćenim pretplatama i u njemu ih možete isključiti.
- Na telefonu pozovite kratku komandu 105 i pritisnite taster za poziv. Pojaviće se meni za upravljanje nalogom i uslugama. Zatim morate pratiti komande na ekranu.
Sljedeći korak nakon deaktiviranja dodatnih opcija je aktiviranje zabrane plaćene pretplate na MegaFon broju. Konkretan naziv usluge je „Zabrana kratkih brojeva plaćenog sadržaja“. Njena poželjnaaktivirati čak i ako nije pronađena nijedna pretplata. Usluga će zaštititi od jednokratnog terećenja novca. Postoje servisi koji ne aktiviraju pretplatu, već podižu sredstva sa računa za kupovinu navodno nekakvog sadržaja.
Usluga "Zabrana plaćenog sadržaja kratkih brojeva"
Kako zabraniti plaćene pretplate na MegaFonu? Prije nego što odgovorimo na ovo pitanje, napominjemo da je suština usluge "Zabrana plaćenog sadržaja kratkih brojeva" blokiranje pristupa plaćenim pretplatama, neželjenom sadržaju. Nakon aktiviranja ove korisne opcije, više nećete moći koristiti plaćene SMS poruke, komande, glasovne usluge koje kreiraju provajderi sadržaja. Pristup brojevima usluge Mood je također blokiran.
Opcija koja se razmatra, a kojom se MegaFon zabranjuje na plaćene pretplate, ima nekoliko karakteristika. Prvo, ova usluga ne onemogućava pretplate dostupne na broju. Iz tog razloga, prije nego što ga aktivirate, prvo morate provjeriti ima li nepotrebnih opcija i onemogućiti ih ako se pronađu. Drugo, usluga se ne primjenjuje:
- za servisiranje komandi, glasovnih brojeva i SMS poruka od mobilnog operatera MegaFon (izuzetak je usluga Mood, koja je već spomenuta);
- za pozive na brojeve ovog formata, kao što je 8-800-…;
- za plaćanje parkinga putem SMS-a 7757, 7377, kratkom komandom 377.
Povezivanje i isključivanje usluge
Usluga "Zabrana plaćenog sadržaja kratkih brojeva" je povezana apsolutno besplatno. Nema pretplate. Obezbeđena je jedna komanda za aktiviranje usluge. Zabrana plaćenih pretplata na MegaFonu omogućena je kombinacijom kao što je526. Usluga se možda neće odmah aktivirati. Ponekad se ovaj proces odloži za 10-15 minuta.
Po želji, usluga se može onemogućiti. Komanda za prekid veze je ista kao i za povezivanje.
Kreiranje posebnog računa za pretplate
Za one koji ponekad koriste plaćene usluge provajdera sadržaja, usluga potpune zabrane plaćene pretplate na MegaFon nije baš zgodna. Takvim se pretplatnicima preporučuje da posjete bilo koji komunikacijski salon. Zašto ići tamo? U salonu komunikacija možete kreirati poseban račun za plaćanje pretplate. Ne možete ga sami povezati, jer pretplatniku nema dostupnih metoda - ne postoje pojedinačne komande, posebna dugmad za aktivaciju na vašem ličnom računu i mobilnoj aplikaciji.
Prilikom povezivanja dodatnog računa, na broju telefona se pojavljuju 2 stanja - jedan standardni i drugi dodatni. Standardni saldo je saldo koji je svima poznat, sa kojeg se tereti novac za komunikacijske usluge. Drugi saldo se obračunava samo za usluge plaćenih usluga. Prije povezivanja dodatnog računa, provajderi sadržaja su skidali novac sa glavnog stanja, a nakon povezivanja to više ne mogu učiniti, jer su zahtjevi sa kratkih brojeva za zaduženjemobilni operater preusmjerava novac na dodatno stanje.
Može li operater odbiti otvaranje dodatnog računa?
Mobilni operater MegaFon ne može odbiti kreiranje naloga sa posebnim sadržajem za svoje pretplatnike. Činjenica je da postoji Federalni zakon (FZ) od 23.07.2013. Njegov naziv je „O izmjenama i dopunama Saveznog zakona „O komunikacijama””. Ovaj dokument obavezuje apsolutno sve operatere da kreiraju račune sa sadržajem na zahtjev pretplatnika.
Na osnovu prethodno navedenog, možemo zaključiti: zabrana plaćene pretplate na MegaFonu povezana je na 2 načina. Prva metoda je samoaktivacija, koja u potpunosti blokira mogućnost korištenja plaćenih usluga. Drugi način je izdavanje dodatnog računa u komunikacijskom salonu. Balans sadržaja vam omogućava da koristite usluge provajdera sadržaja, ali samo ako imate novca na tome.
