Osim stvari poput elektronske robe, suvenira i poklona, ljudi su čak počeli kupovati odjeću i obuću putem interneta. Čini se da je ovo pomalo nezgodan proces, jer zapravo čovjek treba isprobati ovaj ili onaj proizvod, pogledati ga uživo, držati ga u rukama.
Zahvaljujući servisu u nekim trgovinama, ove radnje se mogu zamijeniti sličnim online. Na primjer, napravljeno je mnogo foto i video materijala koji opisuju svaki model, a osoba može isprobati ovu ili onu stvar već kod kuće. U slučaju da nešto ne štima, on uvijek može vratiti robu putem kurira.
Kupovina odjeće i obuće online
Danas postoji mnogo online prodavnica na webu koje nude obuću i odjeću za svaki ukus i budžet. Prvo, omogućava formiranje velikog asortimana. Dakle, kupac, jednostavno rečeno, ima šta da bira. Drugo, ne moraju plaćati najam, kao što to rade fizičke trgovine, online supermarketi imaju priliku postaviti nižu cijenu za svoju robu i time privući još više kupaca. Treće, proces odabira stvari na webu je takođeri veoma udoban. Sjetite se samo tih zamornih putovanja u kupovinu koja traju nekoliko sati i shvatit ćete da je kupovina na internetu vrlo jednostavna.
Naravno, na webu postoji ogroman broj trgovina, ali u ovom članku ćemo obratiti pažnju na jednu koja se čini prilično zanimljivom. Ovo je "ValdBeries" - online prodavnica sa velikim izborom raznih proizvoda dostupnih po niskim cenama. Iz članka ćete saznati šta tačno nude ovdje, isplati li se kupiti i kakve recenzije ljudi ostavljaju o ovoj trgovini.
Asortiman trgovine WildBerries
Dakle, počnimo sa onim što možete izabrati ovdje. Na glavnoj stranici stranice trgovine, u njenom gornjem dijelu, možemo vidjeti kategorije robe. Sve je tu: obuća i odjeća, nakit, suveniri i pokloni, elektronika, igračke, knjige. Osim toga, postoji zgodna navigacija u kategorije, koje su podijeljene ovisno o markama (proizvođačima) određenog proizvoda. Zahvaljujući takvoj navigaciji i strukturiranju, ValdBeries je online trgovina (recenzije o tome će biti date malo kasnije u tekstu), što se može nazvati prilično ugodnom za kupca.
Na stranicama za odabir proizvoda i ovdje je sve dobro osmišljeno - korisnik ima priliku pogledati fotografije stvari, pročitati recenzije drugih kupaca o određenom proizvodu i, naravno, naručiti ga odabirom odgovarajućeg veličina. Više o tome kasnije.
Kako to učinitinaručiti?
"ValdBeries" je online prodavnica, čije su recenzije dostupne kao dobro osmišljen i funkcionalan resurs koji ima za cilj stvaranje udobnosti za klijenta. To se vidi u svim sitnicama, pa i u poljima za narudžbu. Iako ovdje, kao iu svim drugim trgovinama, postoje iste mogućnosti - formular za registraciju, "Košarica", kontakt podaci klijenta - usluga povratnih informacija raduje. "ValdBeries" (online prodavnica, čije recenzije je karakterišu kao prilično progresivnu u smislu podrške) ima posebno dugme za naručivanje poziva. I, čini se, u tome nema ništa iznenađujuće … Ali ako ga pritisnete, odmah će vas nazvati i odgovoriti na svako pitanje koje se pojavi. Zaista, sitnica, ali lijepo.
Ako niste sigurni oko nekog problema, slobodno kontaktirajte predstavnike stranice i pojasnite. Zatim unesite svoje kontakt podatke, odaberite način isporuke i naručite. U stvari, vrlo je lako implementirati ako ste odabrali "ValdBeries" (online prodavnica). Recenzije kupaca potvrđuju ovu činjenicu.
Kako da platim kupovine?
Možda već imate pitanje o tome kako kupac može prenijeti novac. Sa ovim je sve vrlo jednostavno. "ValdBeries" (online prodavnica, čije recenzije nas zanimaju) koristi najširu listu raznih sistema i elektronskih valuta za prihvatanje plaćanja. To su oba klasična načina: gotovinsko plaćanje na mjestu preuzimanja, putem kurira i bankovnog transfera, i ugodnije: plaćanje karticama,Webmoney, Qiwi, Yandex. Money i PayPal.
Shodno tome, prilikom vraćanja robe, jedna karakteristika se mora uzeti u obzir. To možete naučiti proučavajući pravila trgovine. "ValdBeries" je internet prodavnica koja može izvršiti povrat novca ako vam artikl ne odgovara. Očigledno, novac će biti poslan na isti način na koji je prebačen od kupca do trgovine.
Povratite artikle
Inače, pošto smo počeli da pričamo o mogućnosti vraćanja nečega što nije odgovaralo, pokrenućemo ovu temu i detaljnije je otkriti. Već smo spomenuli koji širok asortiman robe ima "ValdBeries" - online trgovina. Torbe, obuća, odjeća, igračke i ostalo - sve se prodaje ovdje. I, uprkos tome, prema pravilima povratka, primjenjuje se princip "sigurnosti". To znači da je neophodno da stvar bude u prodajnom stanju, odnosno da ima sve oznake, etikete i da je fizički netaknuta.
Što se tiče razloga za vraćanje, to mogu biti: kvar, fabrički nedostatak; pogrešna veličina; opremu koja ne odgovara onoj deklariranoj na lokaciji; boja drugačija od opisa.
Recenzije kupaca
Vidjeli smo da je WildBerries trgovina sa širokim asortimanom proizvoda, prilično niskim cijenama, dobrom uslugomkorisnička podrška. Generalno, slika ove usluge izgleda dobro, zar ne? Sada pogledajmo recenzije koje su kupci ostavili o ovoj trgovini i saznajmo šta ih brine u vezi sa ovom radnjom.
Postoji nekoliko problema. Prvi, i vjerovatno jedan od najčešćih, je, naravno, povratak. Sama procedura je, iz očiglednih razloga, neugodna - kupac je primoran vratiti artikl nakon što ga je platio. Ali, kao što recenzije primjećuju, predstavnici trgovina nisu uvijek spremni za to. Često se pozivaju na činjenicu da artikal pri prodaji ne ispunjava deklarirane karakteristike, da je oštećen ili se ne može vratiti iz drugih razloga.
Drugi problem je kvalitet proizvoda i njegova veličina u trenutku kupovine. Kupci se žale da im se ponekad šalju kineski falsifikati umjesto originalnih proizvoda poznatih brendova. Na primjer, ValdBeries (online trgovina) prodaje donje jakne (veličine 46-48, ženske). Kada naručite takvu stvar, očekujete da je napravljeno u Evropi, da je odličnog kvaliteta i da će se, shodno tome, dobro nositi. Ali u stvari, ovo je Kina, koja će trajati samo jednu sezonu. Vidite šta je bilo?
Kako kupiti i ne pogriješiti?
Naravno, bilo je i drugih razloga za nezadovoljstvo među recenzijama kupaca, ali ovi su najčešći. Kako se nositi s njima? Prilikom kupovine uvijek obratite pažnju na pakovanje i opis proizvoda. Sve boje i karakteristike moraju odgovarati, svaka sitnica igra ulogu. I pri odabiru stvariuvijek čitajte kritike. Tako ćete biti svjesni koliko je proizvod dobar i isplati li se kupiti.
Sretna kupovina!
