Za mnoge korisnike onlajn kupovine nije tajna da je Aliexpress online prodavnica, koja prodaje široku paletu kineske robe, jedan od najvećih trgovačkih centara ne samo u Aziji, već iu celom svetu. Barem, kako sami organizatori pišu na svom resursu, postoji više od 100 miliona robe od 200 hiljada prodavaca. Stoga je očigledno da je izbor kompanija ovdje prilično velik, te je stoga prilično teško ne naletjeti na beskrupulozne dobavljače. Na primjer, ako je suditi po recenzijama na internetu, nije rijetkost da se isporuče nekvalitetna, neodgovarajuća roba ili slučajevi kada prodavač uopće ne pošalje pravu stvar. Ne postoji drugi način da saznate da li se isplati kontaktirati određenu trgovinu, osim da ostavite recenziju na Aliexpressu za druge korisnike i, shodno tome, pogledate odgovore drugih ljudi.
Kako radi Aliexpress sistem za recenzije
Aliexpress web stranica ima sistem povratnih informacija koji formira neku vrstu "reputacije" prodavača. Uz njegovu pomoć svaki kupac može lako i jednostavno procijeniti s kim tačno ima posla -sa velikom fabrikom koja redovno prodaje sopstvene proizvode, ili sa novoregistrovanom osobom čije su namere prilično nejasne. Osim toga, uz pomoć recenzija možete saznati ne samo o iskustvu prodavača, već io kvaliteti njegovih proizvoda, što je također važno. Da vidite recenzije, samo idite na stranicu trgovine čije ćete proizvode kupiti i obratite pažnju na gornji desni ugao stranice. Tamo će, pored broja odgovora, biti i ikona koja označava status naloga trgovine. Recenzije možete pročitati klikom na odgovarajuće dugme ovdje.
Mogu li ostaviti povratnu informaciju?
AliExpress portal ima poseban sistem koji podstiče korisnika da ostavi recenziju nakon kupovine. Dakle, otvara mu se poseban dijaloški okvir u kojem može postaviti "zvjezdice" ocjene prema različitim kriterijima - cijena, usluga, kvalitet proizvoda. Osim toga, korisnik svoju ocjenu može potpisati i komentarom o kupljenom proizvodu. Važno je napomenuti da je nemoguće učiniti drugačije, osim ostaviti recenziju na Aliexpressu nakon potvrde. Sistem stalno podsjeća korisnika, traži da ostavi svoju ocjenu. Stoga se postavlja pitanje "kako ostaviti recenziju na Aliexpressu?" niko neće imati. Kupac će to moći učiniti s lakoćom, jer mu je čak i dato pristojno vrijeme za to. Međutim, naravno, ne možete ostaviti odgovor. Ako ne želite pomoći drugim kupcima i prodavcu čiji je proizvod zaista dobar, možetene radite ništa osim ignorirajte zahtjev.
Šta je spor na Aliexpressu?
AliExpress ima poseban sistem zaštite kupaca koji vam omogućava da osporite kupovinu, vratite sredstva djelimično ili u cijelosti, kao i da dobijete novi proizvod. Suština sistema je da se vodi spor koji kreira nezadovoljni kupac i podrazumeva njegovo objašnjenje u čemu tačno prodavac greši. Potonji moraju razmotriti prijavu i odgovoriti na nju. Ako, recimo, pristane, onda se novac može vratiti u roku od 1-2 dana. Ako prodavac ne pristane, može odbiti da ispuni uslove klijenta, nakon čega kupac ima pravo da pogorša spor. U takvoj situaciji, administracija stranice će se pozabaviti time. Evo odgovora na pitanje kako ostaviti recenziju na Aliexpressu i kakva će to biti. Sve zavisi od toga kako se ovaj spor riješi.
Kako ostaviti povratne informacije o Aliexpressu nakon spora?
U slučaju otvaranja spora, kupac na Aliexpress-u gubi mogućnost da ostavi povratne informacije. To zabrinjava mnoge korisnike koji, nakon što su uspješno dobili spor, žele prenijeti drugim kupcima ideju da ovaj proizvod nije vrijedan kupovine. Naravno, imaju pitanje: "Kako ostaviti recenziju na Aliexpressu nakon spora?". Odgovor na njega je očigledan, budući da su organizatori sajta u pravilima jasno naznačili da u slučaju potpunog povraćaja novca, pravo na povlačenje nestaje, jera kupac ne primi robu. Naravno, takva šema ima nedostatak, jer prevarant može vratiti novac nekoliko puta, a da ne dobije negativnu ocjenu, nakon čega će imati priliku prevariti nekog drugog, ali bez povrata.
Da li trebam kupiti robu iz kineske online trgovine?
Nakon što mnogi ljudi nauče kako da ostave recenziju na Aliexpressu i da to nije uvijek moguće učiniti, kao i činjenica da na jednom ovakvom kineskom portalu (kojih zapravo ima dosta - ovo je TaoBao, DealExtreme i drugi) postoje prevaranti koji, budući da su hiljadama kilometara daleko, jednostavno prevare i uzmu novac, želja da nešto kupe nestaje. Međutim, ovaj pristup nije sasvim ispravan, jer u kineskim trgovinama možete pronaći zaista jedinstvenu priliku da vrlo jeftino nabavite kvalitetan proizvod. Ovdje je glavna stvar pronaći prodavca i, čak i ako ste prevareni, zaštitite se. Da biste se nosili s prvim zadatkom, dovoljno je koristiti naše preporuke o broju recenzija kupaca, jer što ih ima više, to je trgovina pouzdanija. Drugi savjet je da ako vam je poslat nekvalitetan proizvod, ne gubite vrijeme i podnesite reklamaciju putem posebnog obrasca. Prodavac će biti primoran da odgovori na to i neće moći uzeti vaša sredstva. Zatim slijedi postupak spora i, ako je potrebno, zaoštravanje spora kako bi se uprava dodatno uključila u ovaj problem. Naravno, biće potrebno i do 60 dana, kao i nešto vašeg vremena da napišete žalbu, ali vjerujte mi, isplati se. Maloprodajna i veleprodajna roba je jeftinija odAliexpress je teško pronaći, posebno u nekim kategorijama kao što je elektronika.
