Gubitak telefona nije prijatan događaj. Sadrži brojeve, bilješke, fotografije i najvažnije - SIM karticu. Kako vratiti TELE2 SIM karticu, šta prvo učiniti, gdje pozvati i koji dokumenti su potrebni za oporavak, razmotrit ćemo dalje.
zaključavanje SIM kartice
Prva stvar koju trebate učiniti prije vraćanja izgubljene TELE2 SIM kartice, ako vam je telefon ukraden, jeste da ga blokirate. U najkraćem mogućem roku pozovite centar za korisničku podršku i obavijestite operatera o krađi ili gubitku SIM kartice. Broj će biti blokiran, a vi ćete moći zaštititi sebe i svoju porodicu od postupaka prevaranata.
Slučajevi u kojima se SIM kartica vraća
Postoji nekoliko slučajeva kada pretplatnik može vratiti SIM karticu "TELE2":
- Krađa ili gubitak.
- Blokiraj zbog pogrešno unesenog koda paketa.
- Kvar SIM kartice.
- Ako format SIM kartice nije tačan.
Dokumenti za oporavak
Ako je pretplatnik izgubio svoju SIM karticu "TELE2", kaoponovo vratiti? Da biste to uradili, potrebno je da u servisni centar donesete:
- Pasoš za državljane Ruske Federacije.
- Pasoš za strane državljane.
- Vojna legitimacija za ljude u aktivnoj službi.
Sim kartica registrovana na drugu osobu
Kako vratiti izgubljenu TELE2 SIM karticu ako je broj izdat drugoj osobi prilikom kupovine kartice? Na primjer, jedan od vaših prijatelja je odlučio da kupi SIM karticu sa prekrasnim brojem na poklon i izdao je za sebe. Ako se SIM kartica koja vam je data izgubi, još uvijek postoji izlaz. Kontaktirajte osobu na čije ime je izdat ugovor o usluzi, dođite u kancelariju kompanije i zatražite ponovno izdavanje ugovora na vaše ime.
Kada se broj ne može povratiti
SIM karticu "TELE2" je nemoguće vratiti samo u jednom slučaju: kada je prošlo više od šest mjeseci od posljednjeg korištenja broja. Ukoliko pretplatnik ne iskoristi broj u roku od 180 dana, smatra se raskinutim ugovor o usluzi. Broj se preprodaje za drugog pretplatnika.
Zamjena stare SIM kartice
Pretpostavimo da ste imali običan telefon kada ste dobili novi broj telefona. Vrijeme je prolazilo, a vi ste htjeli da ga promijenite, na primjer, u pametni telefon. Tada ćete morati promijeniti SIM karticu. Novi modeli telefona ne podržavaju stari format SIM kartice i fokusirani su na nano-SIM. Šta učiniti ako naiđete na takav problem?
Kontaktirajte kancelariju u kojoj možete vratiti svoju SIM karticu"TELE2" u novom formatu, nakon što je dobio svoj duplikat. Stara SIM kartica će biti blokirana. Možete zamijeniti SIM karticu, čak i ako je čip oštećen na njoj, fizički kontakti se izbrišu ili telefon iznenada prestane da je otkriva.
Za vlasnike korporativnih tarifa
Pretplatnici sa korporativnim tarifnim planom vraćaju svoju TELE2 SIM karticu na malo drugačiji način. Da biste to učinili, trebate kontaktirati ličnog menadžera odjela za korporativne klijente. Potrebni dokumenti:
- Upravitelj mora podnijeti zahtjev za zamjenu SIM kartice potpisan od strane direktora kompanije.
- Ugovor o usluzi.
- Pasoš ili drugi identifikacioni dokument.
- Ako direktor kompanije lično zatraži pomoć, punomoćje nije potrebno. Direktor može nositi samo pečat kompanije.
Cena
Koliko košta vraćanje SIM kartice "TELE2"? Pretplatnik plaća zaposleniku kompanije u kancelariji za novi set sa SIM karticom 50 rubalja, bez obzira na tarifni plan. Ovaj novac se odmah dopisuje na račun pretplatnika i on ponovo može koristiti usluge mobilnog operatera. Dakle, zamjena SIM kartice je potpuno besplatna.
Tarife i pretplate
Kada je pretplatnik uspio da vrati "TELE2" SIM karticu, postavlja se sljedeće pitanje: da li se podaci koji su bili na staroj čuvaju na novoj SIM kartici? Neke informacije uspijevajuvratiti bez gubitka, to uključuje:
- tarifni plan pretplatnika;
- broj telefona;
- pretplate i usluge dostupne na broju.
Ali kontakti se, nažalost, ne mogu sačuvati, morat će se sami vratiti. Kako biste izbjegli problem gubitka brojeva u budućnosti, preporučujemo korištenje rezervne opcije, tada će vaši podaci biti sigurni, a gubitak SIM kartice bezbolan.
Vraćanje SIM kartice "TELE2" nije teško. Glavna stvar je da ne zaboravite ponijeti pasoš sa sobom i kontaktirati najbliži centar za korisničku podršku. Dostava SIM kartica kurirskom službom nije predviđena. Takođe, neće biti moguće vratiti broj preko treće strane - klijent mora lično kontaktirati kompaniju sa svojim pasošem.
