E-trgovina ima svijetlu budućnost jer broj online trgovina nastavlja rasti. Preporučljivo je da potencijalni kupci razmisle o tome gdje je bolje kupiti robu. Danas je potrošačko tržište zasićeno kineskim proizvodima.
Opće informacije
Relativno nedavno se pojavila internet prodavnica Wish, što znači "želja". Sajt su organizovali ruski preduzetnici, a kancelarija kompanije se nalazi u San Francisku. U oglasu se tvrdi da prodavnica nudi širok asortiman robe po najnižim cenama. Internet prodavnica Wish nudi jedinstven sistem popusta i posebne programe lojalnosti za privlačenje kupaca. Stranica sadrži brendiranu odjeću, elektroniku, dodatke, cipele i još mnogo toga.
Wish online prodavnica se pozicionira kao platforma specijalizovana za prodaju robe iz Kine po pristupačnim cenama. Asortiman uključuje različite proizvode na kojima kupci mogu uštedjeti i do 80%. Na sajtusvakog sata su akcije i popusti na odabrane proizvode. Za ljubitelje kupovine ovo je neosporna prednost koja vam omogućava da zadovoljite interes potrošača. Međutim, kupci pozivaju da ne naručuju preko ove platforme, a neke recenzije kupaca o Wishu pune su tako oštrih izjava da je riječ o "prevari" i "prevari". Mnogi ljudi kažu da proizvodi na stranici izgledaju mnogo privlačnije nego u stvarnosti.
Tehnička strana
Uprkos činjenici da stranica izgleda intuitivno, korisnici imaju niz pitanja. Mnogi posjetitelji ne mogu ukloniti artikal iz korpe jer stranica nema posebno dugme. Zamijenjen je malim križem u sivom krugu.
Među nedostacima stranice može se izdvojiti nepotpun opis karakteristika robe. Potencijalni kupci koji imaju iskustva u kupovini robe putem internet trgovine brzo će shvatiti kako odabrati i platiti narudžbu. Međutim, mnoge recenzije kupaca o Wish-u govore o nezgodnom sistemu pretraživanja proizvoda i sporoj stranici.
Da bi završili proceduru registracije, korisnici samo treba da popune jednostavan obrazac koji sadrži standardne stavke. Glavna stranica prikazuje unapređene pozicije. Na vrhu se nalazi traka za pretraživanje u kojoj možete pronaći proizvod koji vas zanima. Zatim morate odabrati karakteristike proizvoda i kliknuti na dugme "Kupi". Nakon toga možete otići u "Košu" i platiti narudžbu putem posebnog obrasca.
Šta je "promo kod"?
Promo kod je određeni skup znakova koji treba uneti u poseban prozor. Kupcu obezbjeđuje jednokratni popust u trenutku plaćanja robe. Kupci mogu lako i besplatno dobiti promo kod sa linka na sajtu. Glavni uslov za dobijanje promotivnog koda je da prodavcu date email adresu klijenta. Tada će pismo sa brojevima i slovima biti poslano na navedenu email adresu.
Kako platiti robu
Programeri su pokušali da proces kupovine robe učine što je moguće pogodnijim za kupce. Kupci mogu kupovati koristeći bankovne kartice. U tom slučaju, platforma će preusmjeriti klijenta na sigurnu stranicu za plaćanje. Ukoliko klijent ima dovoljno sredstava i podaci su ispravno uneseni, odmah stiže potvrda o uplati narudžbe.
Kupci mogu koristiti uslugu bankovnog transfera. Međutim, ova operacija može potrajati dugo. Nakon uplate, na mail kupca će biti poslata poruka sa detaljima računa. Obrada narudžbine će se izvršiti u trenutku kada sredstva budu doznačena na račun kompanije.
Pored toga, kupci mogu koristiti sistem transfera novca ili elektronski novac. Platforma garantuje potpunu povjerljivost i visok stepen sigurnosti svojim klijentima prilikom obavljanja transakcija.
Recenzije kupaca
O radu ove usluge možete suditi po komentarima kupaca. Neke recenzije kupaca Wish-a pune su negativnih vibracija kao što kupci očekujukupiti tehnički savršen proizvod po niskoj cijeni. Ovo je zapanjujuće naivno, pa ih je teško nazvati žrtvama prevare, ali u ovom slučaju nije kriv sajt, već prodavac.
Kupci mogu odbiti paket nakon isporuke i detaljnijeg pregleda robe. Nivo sigurnosti softvera također izaziva dosta pritužbi. Mnoge recenzije kupaca Wish-a sugeriraju da su njihove račune hakirali hakeri koji su zamijenili e-poštu i adrese za dostavu. Kao rezultat toga, kupci nisu dobili naručenu robu, a novac nikada nije vraćen. Korisnici komentarišu loš kvalitet povratnih informacija jer korisnička podrška gotovo da i ne postoji.
Suptilnosti naručivanja putem mobilne aplikacije
Platforma ima izraženu društvenu komponentu. Prilikom kupovine robe putem pametnog telefona, sistem nudi pozivanje prijatelja sa društvenih mreža. Mnogi kupci su primijetili da se količina kupljene robe preračunava otprilike u rubljama. Ovo je jasna neusklađenost koja implicira dvostruku konverziju. U početku su sve cijene naznačene u nacionalnoj valuti, a zatim preračunate u dolare. Da biste popravili kvar, morat ćete proučiti politiku stranice i onemogućiti push obavijesti. Interfejs aplikacije Wish na ruskom zahteva značajna poboljšanja.
Bočni meni vam omogućava da prelazite između različitih kategorija proizvoda. Često se kriterijumi sortiranja ne poklapaju sa stvarnimsadržaj odjeljka.
Također, aplikacija daje irelevantne preporuke proizvoda. Ako analiziramo asortiman robe, možemo zaključiti da je ciljna publika Wish dućana ljepši spol. Naravno, svako može preuzeti aplikaciju, ali neće biti od praktične koristi, već je samo besciljna zabava usmjerena na pregledavanje obuće, odjeće i druge robe nepoznatog porijekla iz Wish-a. Odjeća iz Kine je lošeg kvaliteta i slike na sajtu ne odgovaraju stvarnom stilu.
Opći zaključak
Perspektive stranice je prilično teško procijeniti, jer broj negativnih recenzija ne može poslužiti kao glavni kriterij za integritet ove platforme. U pravilu su nezadovoljni kupci aktivniji od kupaca koji su na vrijeme dobili kvalitetan proizvod. Međutim, stranica nema konkurentske prednosti, a kvalitet robe ne zadovoljava deklarirane karakteristike. Uprkos brojnim negativnim recenzijama kupaca, Wish je veoma popularan u Rusiji, a kupci redovno naručuju robu na ovoj stranici.
