Mobilni telefon je suštinski atribut modernog života. Zahvaljujući njemu možete održavati stalni kontakt sa porodicom i prijateljima, rješavati poslovne probleme i koristiti korisne usluge. Pretplatnici mobilne mreže se servisiraju putem SIM kartice - posebnog plastičnog modula koji prenosi mobilni signal sa telefona pretplatnika na mobilnog operatera. Iz različitih razloga, možda će biti potrebno vratiti SIM karticu uz zadržavanje trenutnog broja. Ovaj članak pruža detaljna uputstva za vraćanje broja Beeline, jednog od najvećih mobilnih operatera.
Kada je potrebno vratiti broj?
Zamjena SIM kartice uz zadržavanje broja obično je potrebna u sljedećim slučajevima:
- Gubitak, krađa SIM kartice je najčešći razlog. Ovo je obično upareno sa mobilnim telefonom. Da biste blokirali SIM karticu, potrebno je kontaktirati telekom operatera i prijaviti gubitak. U suprotnom, napadači mogu koristitiprimljeni broj za vršenje lažnih radnji.
- SIM oštećenje. Nastaje zbog greške u proizvodnji ili nepažljivog rukovanja modulom. Zahteva zamenu jer se SIM kartica ne može popraviti.
- Zastarelost ili propadanje SIM kartice. Obilje veličina i formata modernih SIM kartica povećava šansu da stari plastični modul ne odgovara novom uređaju. U tom slučaju ćete ga morati izrezati ili dobiti duplikat željene veličine od telekom operatera. Također, razlog zamjene može biti i trošenje metaliziranih kontaktnih pločica SIM kartice. Ovo može biti signalizirano djelomičnom ili potpunom nefunkcionalnošću mobilne komunikacije na telefonu.
Uslovi oporavka Beeline broja
Trošak zamjene SIM kartice je 30 rubalja. Za korisnike prepaid sistema, ovaj iznos će se automatski oduzeti od stanja telefona, uz postpaid formu će biti uključen u mjesečni račun za plaćanje.
Važno je da prilikom vraćanja telefonskog broja Beeline, klijent neće morati da brine o gubitku podataka: prethodno važeći broj, stanje stanja, tarifni plan, povezani servisi i telefonski kontakti koji su bili u memoriji prethodni moduli su sačuvani.
Zamjena SIM kartice putem korisničke podrške Beeline
Stručnjaci Beeline kontakt centra pomoći će vam da brzo riješite problem oporavka SIM kartice - blokirajte ga i prihvatite zahtjev za duplikat. Možete kontaktirati službu podrške Beeline pozivom na 0611 sabroj koji pripada ovom operateru, ili 8-800-700-0611 - sa broja druge mobilne kompanije ili fiksnog telefona.
Tokom razgovora, službenik službe za podršku će zatražiti podatke vlasnika izgubljene SIM kartice navedene u ugovoru, ili postaviti pitanja za pojašnjenje kako bi se osoba identificirala. Nakon uspješne verifikacije, klijentu će biti ponuđeno da dođe u kancelariju kompanije po novu SIM karticu ili da je dostavi na pogodnu adresu. Cena dostave duplikata zavisi od udaljenosti adrese primaoca - od 180 do 1.540 rubalja.
Kako dobiti duplikat SIM kartice u kancelariji
Da bi vratili Beeline broj u salonu kompanije, pojedinci moraju dostaviti pasoš ili ovjereno punomoćje ako podnosilac zahtjeva nije vlasnik broja prema ugovoru. Ako SIM kartica pripada pravnom licu, kancelarija će zahtevati pasoš, punomoćje i pismeni zahtev na memorandumu organizacije sa pečatom i potpisom prvog rukovodioca. Stari plastični modul će biti uklonjen, a novi duplikat će biti pripremljen i lično predat vlasniku u roku od nekoliko minuta.
Zamjena Beeline SIM kartice putem interneta
Vraćanje Beeline broja je takođe omogućeno na ličnom računu klijenta. Da biste to učinili, morate koristiti odgovarajuću funkciju ograničenja pristupa u glavnom korisničkom meniju, koja je dostupna odmah nakon autorizacije. Da biste naručili duplikat SIM kartice na mreži, potrebno je da pišete na e-mail kompanije: [email protected] - za fizička lica, [email protected] - za pravna lica. Aplikacija morapriložite pismenu prijavu i navedite kontakt broj za povratne informacije.
Povratak Beeline broja u Kazahstanu
Postoje tri načina da ograničite pristup broju za kazahstanske Beeline pretplatnike:
- Na ličnom računu "My Beeline". Nakon autorizacije na stranici ili aplikaciji u kartici "Profil", morate odabrati akciju "Blokiraj broj".
- Pozovite korisničku podršku: 116 - za pretplatnike Beeline, za ostale - jedan od regionalnih brojeva navedenih na web stranici operatera. Operater kontakt centra će zatražiti podatke o ličnom dokumentu osobe kojoj je izdat pravi broj.
- Posjeta uredu kompanije. Da biste popunili aplikaciju za vraćanje Beeline broja, biće vam potrebno lično prisustvo vlasnika SIM kartice i njegove lične karte ili pasoša.
Beeline broj je blokiran 3 dana. Tokom ovog perioda, sve funkcije će biti nedostupne, pretplate će biti obustavljene.
Za zamjenu SIM kartice, postoje sljedeće opcije koje možete izabrati:
- pozovite Beeline kontakt centar i ostavite operateru zahtjev za novi plastični modul;
- na službenoj web stranici Beeline, ispunite obrazac za duplikat SIM kartice i sačekajte povratni poziv od zaposlenika Call centra;
- kontaktirajte ured i napišite zahtjev za obnovu Beeline broja.
Može se podići duplikat SIM karticeu salonu firme ili primite lično. Troškovi zamjene komunikacionog modula su od 200 tenge, usluga dostave - od 400 do 4.950 tenge. Po prijemu morate dostaviti dokument koji dokazuje identitet vlasnika broja, ili notarsko ovjereno punomoćje od njega.
