Prilikom rješavanja problema vezanih za komunikacione usluge, pretplatnicima je često potrebna pomoć zaposlenih u kompaniji - mobilnom operateru čije usluge koriste. Neki problemi se lako rješavaju na daljinu, na primjer, kada kontaktirate kontakt centar. Kvalificirano osoblje korisničke podrške pomoći će vam da pronađete rješenje u svakoj situaciji ili predložite druge opcije za dobivanje pomoći. Međutim, postoje slučajevi kada je jednostavno potrebno posjetiti Tele2 salon za one koji koriste vezu ovog operatera, jer u suprotnom nije moguće riješiti problem.
Postoji dosta prodajnih i servisnih punktova u sjevernoj prijestonici koji rade svakodnevno. Gdje mogu vidjeti adrese kancelarija Tele2 u Sankt Peterburgu kako bih izabrao najpovoljniju od njih?
Lista pitanja koja se mogu riješiti samo u salonu
Neki korisnici radije posjećuju kancelariju operatera za bilo koji problem, uprkos činjenici da postoji nekoliko opcija za dobijanje podataka u vezi sa svojimračuni. Promjena tarife, upravljanje uslugama, pregled troškova na broju, kao i druge operacije koje ne zahtijevaju radnje registracije, zamjena SIM kartica, prilično se lako rješavaju putem ličnog web asistenta - osobnog računa. Oni korisnici koji ga već koriste rijetko se suočavaju s pitanjem kako saznati adrese kancelarija Tele2 u Sankt Peterburgu. Dakle, za koja pitanja trebate posjetiti salon?
- Izvođenje radnji registracije (ponovno izdavanje ugovora, raskid, promjena podataka o klijentu u ugovoru, npr. zbog promjene prezimena ili mjesta stanovanja).
- Obavljanje operacija sa SIM karticom, kao što je nabavka nove umjesto izgubljene, zamjena oštećene SIM kartice, zamjena za novi format, blokiranje SIM kartice (osim kada se postavlja dobrovoljna blokada komunikacijskih usluga je potrebno).
- Primanje narudžbe iz online trgovine (oprema, SIM kartice).
- Pisanje prigovora na operatera u vezi komunikacijskih usluga, zaduženja sa računa itd. Samo pismene izjave ove vrste će se uzeti u obzir i pretplatnik će dobiti zvaničan odgovor od Tele2.
Drugi načini da dobijete pomoć
Pre nego što počnete da tražite adrese Tele2 kancelarija u Sankt Peterburgu, morate se uveriti da je nemoguće samostalno dobiti informacije o postojećem pitanju. Da biste to učinili, možete koristiti sljedeće metode:
- Lični račun (na web stranici Tele2).
- Aplikacija (analogna po funkcionalnosti) za mobilne gadgete.
- Pozivanje linije pretplatničkog servisa(611 - poziv je besplatan sa SIM kartice operatera).
Kako saznati adrese kancelarija Tele2 u Sankt Peterburgu?
Također možete dobiti informacije o tome gdje se kancelarije nalaze preko operatera kontakt centra. Pozivom na besplatni broj koji je ranije naveden, potrebno je zamoliti stručnjaka da pojasni koji su saloni u blizini. Često se od pretplatnika traži da kažu gdje se nalazi glavna kancelarija Tele2 u Sankt Peterburgu (adresa, radno vrijeme, itd.).
U stvari, ne postoji takva stvar. Postoje kancelarije koje obavljaju sve poslove sa ugovorima i fakturama, a postoje i prodajna mesta na kojima možete samo kupiti komplete i konsultovati neke usluge. Za rješavanje problema preporučljivo je kontaktirati servisne salone.
Adrese možete pogledati i na službenoj web stranici operatera, nakon što navedete oblast za koju trebate dobiti informacije. Nadalje, na mapi možete vidjeti sve Tele2 salone i, koncentrišući se na određeni, saznati njegovu adresu, radno vrijeme, kao i pogledati lokaciju na mapi.
Odabir salona za obavljene operacije
Takođe, možete postaviti filtere na listi ureda koji će vam pomoći da odaberete salon u kojem će pretplatnik moći ispuniti svoj plan. Među njima:
- Mogućnost servisiranja pravnih lica. osobe.
- Večernji posao.
- Dostupnost u ovom trenutku (na listi će biti prikazani samo oni saloni koji su trenutno otvoreni).
- Mogućnost dopune bilansa bez dodatnihprovizije.
- Povezivanje/sticanje prekrasnih brojeva.
- Povezivanje i isključenje gradskih brojeva.
- Mogućnost da dobijete detalje.
- Rad vikendom.
Na taj način možete odabrati Tele2 kancelarije u Sankt Peterburgu (Kalinjinski okrug i drugi delovi grada) u skladu sa operacijama koje je potrebno obaviti. Lokaciju ureda možete vidjeti na mapi, koja prikazuje trenutnu lokaciju pretplatnika. Možete odabrati najpovoljnije salone za tretman. Na primjer, klijent koji se nalazi na Primorskom prospektu može kontaktirati Sankt Peterburg, ul. Savushkina, 116.
Kada kontaktirate liniju za podršku, također trebate razjasniti po kom pitanju je posjeta planirana.
Među "univerzalnim" salonima u kojima se obavljaju sve dostupne operacije izdvajaju se:
- g. Sankt Peterburg, avenija Staček, 75.
- g. Sankt Peterburg, avenija Staček, 90/7.
- g. Sankt Peterburg, Nevski prospekt, 85 (otvoren 24/7).
- Pulskovskoe sh., 47a (radi non-stop).
Zaključak
U ovom članku govorili smo o tome kako odabrati Tele2 salon, koji izvori se mogu koristiti za dobijanje informacija o adresama servisa i prodajnih mjesta, a dali smo i listu problema koji se mogu riješiti samo uz pomoć lični poziv od pretplatnika. Napominjemo da vlasnik broja treba da ponese ličnu kartu sa sobom u kancelariju, bez nje će neke operacije bitinemoguće.
