Mnogi su imali slučajeve kada sljedeća provjera stanja na mobilnom telefonu otkrije da nema dovoljno novca na računu. To se često dešava ako su povezane plaćene dodatne usluge. Često se dešava da operateri preporučuju aktiviranje neke opcije bez koje možete. Njihova lista je prilično velika, na primjer:
- Povežite melodije umjesto čekanja zvučnih signala.
- Pretplate na različite sadržaje.
- Razna obavještenja i ostalo.
Osim toga, neki pretplatnici zbog svoje nepažnje ili zaborava jednostavno zaborave povremeno isključiti one opcije koje više nisu potrebne.
Za različite operatere, postoje različite metode za određivanje aktiviranih usluga i načini za njihovo onemogućavanje. Na primjer, kako saznati koje su usluge povezane na Tele2?
Za sve telekom operatere, postoje 3 načina da saznate povezane plaćene opcije:
- Lična žalba uredu kompanije.
- Lični račun na web stranici.
- Razgovor telefonom sa operaterom.
Kontaktirajte uredoperator
Svi Tele2 pretplatnici mogu saznati povezane usluge i opcije lično posjetom kancelariji operatera. Ukoliko u vašem gradu postoji filijala kompanije, za informacije i preporuke možete kontaktirati najbližu kancelariju. Da biste pronašli poslovnicu koja vam odgovara, morate otići na glavnu stranicu web-mjesta, pronaći vezu "Naše regije", odabrati svoju regiju i grad na listi koja se pojavi, nakon toga ćete vidjeti redak "Prodajni uredi". Na stranici koja se otvori pojavit će se mapa na kojoj su navedena prodajna mjesta. Istovremeno, treba podsjetiti: da biste dobili informacije u kancelariji i saznali koje su usluge povezane sa Tele2, potrebno je sa sobom ponijeti ličnu kartu.
Konsultacije sa operaterom
Još jedan način da saznate koje su usluge povezane sa Tele2 je da konsultujete operatera tehničke podrške. Da biste ga kontaktirali potrebno je da pozovete broj "611" na telefonu i pritisnete dugme za poziv. Nakon kratkog čekanja, bit ćete povezani sa stručnjakom za tehničku podršku. Kako saznati koje su usluge povezane s Tele2, moći ćete saznati nakon odgovora na tajno pitanje, koje će pomoći operateru da se uvjeri da ste pravi vlasnik SIM kartice. Nakon identifikacije pretplatnika, savjetniku možete postaviti sva pitanja u vezi sa aktiviranim opcijama. Na usmeni zahtjev, operater ih može odmah isključiti. Usluge možete isključiti i sami, jednostavno tako što ćete pitati službenika servisa šta je za to potrebnoizvršiti sekvencijalne radnje.
Na "Tele2" možete saznati koje su usluge povezane pomoću vašeg ličnog računa
Treći način je lični račun. Da biste mu pristupili, potrebno je da odete na glavnu stranicu sajta iu gornjem desnom uglu kliknete na link "Enter My Tele2". Tako ćete otići na glavnu stranicu svog ličnog naloga. Da biste prošli autorizaciju, morate Morate se prvo registrovati. Da biste to uradili, u odeljku "Registracija" unesite broj mobilnog telefona za koji želite da saznate povezane Tele2 usluge i kliknite na link "Preuzmi lozinku". U bliskoj budućnosti ćete dobiti kod da pristupite svom ličnom nalogu. Klikom na dugme "Prijava" ponovo unesite broj telefona koji se ovde koristi kao prijavu, kao i primljenu lozinku. Tako ćete ići na početnu stranicu vašeg ličnog naloga. Sada sve preostaje da odete u odjeljak "Upravljanje uslugama" i onemogućite nepotrebne opcije ili povežete one potrebne.
Zatražite broj povezanih plaćenih usluga koristeći USSD komande
Pored pomoći konsultanta i mogućnosti Ličnog naloga, USSD komande će vam pomoći da razumete kako da saznate koje su usluge povezane sa Tele2. Da biste dobili listu aktiviranih dodatnih opcija, pozovite 153 i pritisnite poziv. Na ekranu telefona će se pojaviti poruka da je zahtjev prihvaćen, a nakon nekoliko sekundi stići će SMS poruka sa kompletnom listom svih plaćenih funkcija. Možete ih koristiti i da ih onemogućite.specijalizovani timovi.
Upravljanje uslugama Tele2
Nakon što saznate koje su dodatne opcije povezane, možete samostalno onemogućiti sve one nepotrebne usluge koje tako uspješno smanjuju stanje na vašem telefonskom računu. To možete učiniti na skoro iste načine: korištenjem vašeg ličnog računa ili korištenjem USSD komandi.
Onemogućavanje usluga na ličnom računu
Nakon uspješne autorizacije u ličnom računu, morat ćete pronaći link "Upravljanje uslugama". Ovo će otvoriti stranicu sa detaljnim informacijama o dostupnim aktivnim ili dostupnim opcijama. Obično su naznačene tri glavne liste usluga:
- "Sva lista", koja prikazuje apsolutno sve - i već povezane i usluge dostupne za aktivaciju.
- "Povezano", koja prikazuje trenutno aktivne opcije.- "Dostupan", koji navodi sve usluge koje još nisu aktivirane, ali ih je moguće omogućiti. Nasuprot svake usluge na listi nalazi se dugme "Poveži/prekini vezu". Ovom komandom možete aktivirati dodatne usluge, kao što su govorna pošta, AntiAON, konferencijski pozivi ili paketne usluge.
Onemogućavanje usluga korištenjem USSD komandi
Također možete onemogućiti nepotrebnu opciju slanjem potrebne USSD komande sa vašeg telefona. Glavna nijansa je da je za svaku uslugu takav kod drugačiji. Koje su komande namijenjene za koje usluge možete saznati od operatera. Kako saznati koje su usluge povezanena "Tele2", već je bilo reči. Mogućnosti onemogućavanja mogu se razmotriti na primjeru opcije deaktivacije korištenjem servisnih naredbi sljedećih servisa: "SMS-Freedom" i "Beep".
Onemogućavanje opcije "sloboda SMS-a"
Usluga "SMS sloboda" omogućava slanje do dvije stotine tekstualnih poruka dnevno gotovo besplatno. Za ovu uslugu se plaća pretplata. Opcija će biti korisna za one koji dosta aktivno razmenjuju poruke tokom dana. Ako pretplatnik ne vodi aktivnu korespondenciju, onda usluga nema smisla. U ovom slučaju, bolje je onemogućiti opciju. Da biste deaktivirali paketnu uslugu "SMS-sloboda", potrebno je da kreirate šifru zahteva 116211 na uređaju i pritisnete dugme "Pozovi". Nakon ovih koraka, usluga će biti onemogućena, ali ne odmah. U pravilu, prestanak usluge nastupa sljedeći dan.
Onemogući uslugu "bip"
Ova usluga je pogodna za one koji žele da sagovornik čuje melodiju umjesto uobičajenih bipova prilikom pozivanja uređaja. U pravilu je za većinu korisnika prilično beskorisno. Stoga, ako ga je operater aktivirao prema zadanim postavkama, ili je veza napravljena greškom, onda ima smisla deaktivirati ovu opciju. Da biste dobili uobičajene zvučne signale umjesto muzičke teme, potrebno je da na svom telefonu pozovete USSD zahtjev 1150. Nakon toga će se standardni monotoni zvučni signal vratiti i postaviti, a sredstva za korištenje opcije više neće biti zadužena. Deaktiviranje opcijeOpcija "bip" kao i opcija "sloboda SMS-a" će se desiti sljedećeg dana.
