Društvene PR-tehnologije su najkompleksnija podvrsta metoda odnosa s javnošću. Ovu raznoliku vrstu PR-a ne treba brkati sa društvenim oglašavanjem, jer ima svoje ciljeve i načine za njihovo postizanje.
Ako posmatramo PR-tehnologije općenito, onda sve njihove vrste postoje da bi se stvorilo povjerenje. Naime, društveni PR postoji kako bi se izgradili odnosi povjerenja između društva i okoline. Generalno, miran i prosperitetan život ljudi u državi je krajnji rezultat kojem teže predstavnici društvenog PR-a.
Savremene PR tehnologije u društvenoj sferi razvijaju se kroz rad pojedinačnih organizacija ili inicijativnih grupa. Oni pronalaze neophodna sredstva za rješavanje postojećih problema i postizanje sklada u društvenim odnosima. Ove organizacije zapošljavaju ljude koji su u stanju da nastoje poboljšati odnose između vlasti, stanovništva itd. Trude se da svima prenesu najbolje izlaze iz teških situacija.
Nažalost, veliki broj ovakvih inicijativagrupe i dalje misle da društvene PR-tehnologije služe samo za prenošenje informacija o postojećem problemu medijima. Ali u stvari, izgradnja odnosa s javnošću prije svega znači dobijanje povratnih informacija. Stranke između kojih treba graditi povjerenje stupaju u dijalog, a ne samo da se informišu o stanju stvari putem medija.
Društvene PR-tehnologije su sistem metoda uticaja različitih vrsta, koji se koriste za postizanje određenog rezultata kroz društveno planiranje i rad sa društvom u cjelini. Izgradnja odnosa povjerenja između predstavnika različitih sfera javnosti ostvaruje se kroz različite poslove u oblastima menadžmenta, obrazovanja, umjetničkog stvaralaštva itd. Društvene PR tehnologije mogu se kreirati ne samo umjetno, već iu procesu evolucije javne svijesti.
Uopšteno govoreći, dva alata se koriste za postizanje krajnjeg cilja i rješavanje problema - društveni prostor i vrijeme. Stoga se ove PR tehnologije mogu shvatiti kao implementacija algoritma akcije. Ovaj algoritam poštuje određene uslove i na taj način vrši promjene društvenih objekata u procesu izvršenja.
Uspjeh društvene PR kompanije će direktno zavisiti od nekoliko faktora. Prije svega, važno je u kojoj mjeri je inicijativna grupa proučila suštinu problema, historiju nastanka i trenutno stanje stvari. Sljedeći važan korak jesastavljanje dobro osmišljenog plana akcije. I na kraju, efikasnost obavljenog posla i brzina postizanja željenih rezultata zavisiće od stepena koherentnosti tima. Osim toga, takve organizacije trebaju odmah isključiti metode kao što je korištenje lažnih informacija i slično.
