Nevidljivi marketing je jedna od najefikasnijih tehnologija za promociju proizvoda ili usluge. Uz dobru reakciju potrošača, cijena toga je neuporedivo niža od uobičajenog oglašavanja.
Concept
Ovo je način promocije proizvoda bez posebnog opisa njegovih prednosti. Nema direktnog nametanja, potrošači nisu svjesni da im se nudi da koriste neki proizvod ili uslugu. Ljudi često sami promovišu proizvod tako što razgovaraju o njemu ili ga spominju tokom razgovora. Postoji razmjena informacija i mišljenja. Često ljudi žele isprobati novi proizvod upravo zato što se o njemu mnogo priča. Trenutno je alat postao vrlo aktivno korišten zbog popularizacije Interneta. Svrha takve promocije je stvaranje pozitivne slike o proizvodu, usluzi ili kompaniji. Uobičajeni oblik skrivenog marketinga je marketing glasina, koji uključuje dijeljenje informacija među ljudima.
Metode koje se koriste u ovoj vrsti promocije suštinski se razlikuju od standardnog načina oglašavanja. Glavne razlike su:
- Brzinadistribucija. Informacije se prenose putem interneta. Društvene mreže, blogovi, video kanali omogućavaju vam brzo prenošenje informacija. Aktuelnost, skandaloznost, revolucionarnost stimulišu brzinu njegove distribucije. Tako možete brzo obavijestiti široku publiku o promoviranom proizvodu.
- Efikasnost. Potrošači su navikli na oglašavanje, pa je reakcija na ono što stalno vide na televiziji ili u štampi sve manja. Nivo povjerenja u ono što čuju od poznanika ili ljudi čije mišljenje poštuju je mnogo veći. Ova metoda se može koristiti i u verbalnoj komunikaciji sa potencijalnim kupcem proizvoda. Na primjer, konsultant može jednostavno navesti karakteristike dostupnih telefona. To će samo zbuniti kupca i otići će kući bez kupovine. Ako pričate o telefonu koji on sam koristi ili je kupio na poklon nekome bliskom, možete „tajno“reći zašto ne preporučuje kupovinu drugog modela telefona. Uz ovu neformalniju komunikaciju, vjerovatnoća kupovine je značajno povećana.
- Troškovi organizovanja marketinga su znatno niži od tradicionalnog štampanog ili televizijskog oglašavanja. Osim toga, budžet se može izračunati i brzo procijeniti.
Pogodnosti
Sama tehnologija promocije pojavila se zbog potrebe malih kompanija da se takmiče sa velikim. S obzirom na male finansijske mogućnosti, bilo je potrebno pronaći pristupačnije načine predstavljanja na tržištu. Osim toga, u početnoj fazi važno je brzo dobiti rezultateaktivnosti zbog budžetskih ograničenja. Osim niske cijene, skriveni marketing vam omogućava da brzo pobudite interes potrošača za proizvod. Na odbijanju upotrebe tradicionalnih reklamnih medija gradi se poslovanje kompanija za mrežni marketing.
U isto vrijeme, ako kvalitet proizvoda ispuni očekivanja, tada će pored stabilne potražnje, kompanija dobiti i bolju reklamu od samih potrošača. Još jedna prednost je stvaranje pozitivnog imidža proizvoda ili kompanije. Također se može koristiti za smanjenje lojalnosti prema konkurentima.
Kada koristiti ovu strategiju
Kompanije se ohrabruju da koriste ovu strategiju promocije kada su nove na tržištu i još nemaju reputaciju. To je ujedno i najbolji način da poboljšate svoj imidž ako proizvod ili kompanija izgube povjerenje potrošača.
Nevidljivi marketing može postati dio čitavog niza promotivnih aktivnosti kako bi se podstaklo interesovanje i potražnja za novim proizvodom. Ako ga započnete prije nego što roba krene u prodaju, postoji mogućnost da unaprijed napravite hype.
O virusima
je uobičajen način oglašavanja. Suština virusa je da jedna osoba voli članak ili video, podijeli ga sa svojim prijateljima, a oni sa svojima itd. Što se više informacija bude prezentiralo, to će brže i veće biti njihovo širenje. Ovaj način promocije vrlo je blizak prikrivenom marketingu. Skoro 150 godina star primjer pokazuje koliko su slični i zašto se dobro koristezajedno. Gospodin Šustov, želeći da skrene pažnju na konjak koji je proizveo, angažovao je nekoliko studenata čiji je zadatak bio da naprave pometnju. Otišli su do čaša za vino i tražili baš ovaj konjak. Kako ga nije bilo, mladi su pravili skandale i tuče. Zadatak je bio napraviti što više buke i zainteresovati druge za ono što se dešava. Novinari nisu mogli zanemariti ovakve događaje, a tekstovi su redovno objavljivani u novinama. Informacije se brzo šire, poput virusa (virusni marketing). Kao rezultat toga, građani su za vrlo kratko vrijeme saznali za ovaj proizvod. Osim što su napravili pometnju, ljudi su se pitali kakva je to rakija, ako su mladi toliko ogorčeni njenim izostankom.
Da biste željeli da se upoznate sa sadržajem, da ga podijelite sa drugima, važno je dobro razmisliti. Prva stvar na koju publika obraća pažnju je naslov. Može postojati na desetine sličnih videozapisa ili članaka. Ali imati sjajno ime privući će mnogo više pažnje. Na primjer, "Pet najljepših ostrva na svijetu" zvuči zanimljivije od samo "Prelijepa ostrva".
Da biste dobili virusni efekat, informacije moraju biti besplatne. Čak i nagoveštaj da morate platiti za pristup sadržaju će otuđiti mnoge korisnike. Prednost interneta je mogućnost besplatnog sticanja novih znanja. Neke kompanije nude osnovnu verziju proizvoda besplatno, ako je zaista korisna i zanimljiva, spremnije će koristiti dodatne plaćene usluge nego damorate platiti za pristup unaprijed.
Promocija ne postoji osim kvaliteta
Virusni marketing će dati željeni efekat samo ako su informacije korisne. Ako je korisnik otvorio članak zbog sjajnog naslova, a sam materijal nema nikakvu vrijednost, zatvorit će ga i neće imati želju dijeliti s drugima. Moguć je i suprotan efekat - savet da ne čitate, da ne kupujete i da ne koristite.
Emocionalno
Marketing organizacija treba da bude fokusirana na ljudske emocije. Dobro odabran materijal koji se dotiče raznih osjećaja ljudi čini da na njega aktivnije reagirate. Članci o poznatim ljudima koji sadrže pozitivne i negativne kvalitete i postupke podstiču više diskusije o osobi i njenom ponašanju nego suhoparno nabrajanje njenih zasluga.
Često se ne promoviše sam konkretan proizvod, već emocije i osjećaji koje on nosi. Skriveni marketing na internetu nije uvijek „skriven“. Ovo je osnova za rad raznih stranica sa recenzijama robe i usluga. Na njima ljudi dijele svoja iskustva korištenja proizvoda, govoreći o prednostima i nedostacima. Takvi postovi često govore o emocionalnim komponentama. Stoga fotografije prije i poslije korištenja kreme dobro funkcioniraju. Ili gel za tuširanje ne samo da čisti kožu, već ima osnažujuću aromu koja vam omogućava da se ujutro brže probudite i napunite baterije. U isto vrijeme, teško je pretpostaviti da mnoge kritike pišu posebni ljudi,čije odgovornosti uključuju promociju određenog proizvoda.
Društvene mreže
Nevidljivi marketing na društvenim mrežama je veoma popularan. Omogućava vam da kreirate interesantne stranice, postavljate zanimljiv sadržaj na njih i podstičete korisnike da odgovore na njega. Često se upravo u komentarima za njega razmjenjuju iskustva i savjeti. Često se stvara nekoliko različitih grupa koje su na kraju povezane s promoviranim proizvodom. Složenost prikrivene promocije je upravo u tome što poruke moraju biti nenametljive informativne prirode. Slične metode se koriste na forumima i blogovima. Uz ogroman asortiman proizvoda koji otežava odabir, ljudi sve više vjeruju mišljenjima i savjetima prijatelja i stručnjaka.
WOM (od usta do usta) marketing
Uključuje prijenos informacija od osobe do osobe kroz razgovor. Istovremeno, uz lični kontakt, osobi je teže odbiti kupovinu nego obići radnju. Ova metoda promocije se široko koristi u mrežnom marketingu. Kompanije shvataju da je prodaja veća kada se proizvod ponudi osobi lično. Osim toga, možete ga zainteresirati bonusima i besplatnim uzorcima. Finansijski interes agenata vam omogućava da povećate svijest o brendu i proizvodu.
Moderne tehnologije za promociju proizvoda, usluga, kompanija uključuju mnogo ljudi. Ne pohađaju ih samo trgovci, već i mnogi različiti stručnjaci i obični korisnici.
