Sistem "Yandex. Money" (YAD) jedan je od najpopularnijih u Rusiji. Sada se virtuelna sredstva mogu prebaciti na stvarna, jer se Poison e-novčanik može izjednačiti sa bankovnim računom. Kao iu svakom sistemu, i ovdje se javljaju neke poteškoće, jedna od njih je kada novac ne dođe u Yandex. Money, onda ćemo razmotriti moguće razloge.
Zašto ne dobijem sredstva na svoj e-novčanik
Najčešće se problemi s uplatom sredstava u elektronski novčanik javljaju prilikom dopune putem terminala za plaćanje koji su instalirani u većini prodajnih mjesta. Suočen s takvom situacijom, korisnik bi prije svega trebao pokušati otkriti zašto novac ne dolazi u Yandex. Money. Postoje razni razlozi zašto se to dešava.
U svakom slučaju, kretanje sredstava između platnog sistema i virtuelnog novčanika može trajati od nekoliko sekundi do nekoliko dana, kašnjenja su najčešće povezana sa tehničkim kvarovima opreme. Kao rezultat toga, gotovina koja je deponovana preko uređaja se „zamrzava“. Moženastaju iz više razloga:
- nije bilo internetske veze u vrijeme transakcije;
- neuspjeh samog Yandex servisa;
- problemi u softveru terminala.
Prilično često razlog leži u nepažnji korisnika koji su pogriješili prilikom popunjavanja aplikacije za plaćanje. Međutim, ako je osoba sigurna u ispravnost radnji, ali novac ipak nije stigao u Yandex. Money, tada se trebate obratiti službi tehničke pomoći.
Kada nastaju problemi?
Dakle, pogledajmo najčešće probleme sa kojima se susreću korisnici:
- novac ne dolazi u "Yandex. Money" prilikom prijenosa iz drugog elektronskog novčanika;
- kada se račun dopuni putem terminala za plaćanje.
U svakom slučaju, situacije sa sredstvima koja nisu uplaćena na račun izazivaju loše misli i definitivno vas ne razvesele.
Slanje iz drugog novčanika
Kada je novac prebačen iz drugog novčanika, a pošiljalac/primalac izjavi da nije primljen, može postojati nekoliko opcija: prva - napravljena je greška prilikom popunjavanja podataka i došli su do pogrešan račun, drugi - ušli ste na krivi put. Nažalost, prevaranti prilično često koriste ovu drugu opciju. Možda vam čak bude poslat i snimak ekrana čeka, ali da li je to problem u naše vrijeme, kada svaka druga osoba posjeduje Photoshop?
U sistemu plaćanja "Yandex. Money" uplate se ne mogu izgubiti, naDanas takvi slučajevi nisu poznati, ali ima dovoljno situacija sa nepažnjom korisnika. Gotovo svi transferi između novčanika se obavljaju trenutno, a ako imate problema i pitanja, uvijek možete pitati službu podrške.
Terminal za plaćanje
Zašto novac uplaćen putem platnog aparata ne dolazi u Yandex. Money, i šta učiniti u takvoj situaciji?
Uglavnom, takvi problemi nastaju zbog samog terminala, pa se obratite servisnoj organizaciji uređaja preko kojeg je izvršeno plaćanje. Broj terminala je uvijek naveden na računu. Ako je ček izgubljen, saznajte telefonski broj vlasnika (obično je naveden ili na samoj opremi ili u meniju u odjeljku "Informacije"), kontaktirajte ga i navedite sljedeće podatke: datum i vrijeme plaćanja, lokaciju adresu, broj novčanika i iznos. Ako vam kažu da je novac prebačen, trebate kontaktirati službu podrške usluge Yandex. Money.
Rok za upis
Mnogi korisnici su zabrinuti zbog pitanja koliko dugo novac dolazi u "Yandex. Money". Kod platnih transakcija unutar sistema, odnosno iz jednog novčanika u drugi, sredstva se uplaćuju na račun u roku od nekoliko minuta.
Prenos gotovinskih i bezgotovinskih sredstava može se izvršiti od nekoliko minuta do nekoliko dana. Ovo je zbog tehničkih kašnjenja u različitim sistemima ili kvara programa.
Neki savjeti
Prije svega, vrijedi se usredotočiti na činjenicu da prilikom obavljanja transakcije putem platnog aparata, potvrdu o uplati treba uzeti bez greške i čuvati je dok se novac ne doznači na račun. Ovo je jedini dokument koji će biti argument u rješavanju sporova. Često se dešava da terminal ne izdaje potvrde o uplati. U tom slučaju potrebno je zapamtiti vrijeme transakcije i tačan iznos transfera, te obavezno razjasniti da li su sredstva knjižena na račun. Ako novac ne stigne na Yandex. Money, trebate kontaktirati vlasnika opreme.
Najvažnije, ako sredstva nisu kreditirana, nemojte paničariti. Ako niste dopunili račun e-novčanika, to ne znači da je novac u potpunosti nestao ili ga je neko prisvojio. Najvjerovatnije je došlo do tehničkog problema, nakon čega će korisnik dobiti svoj prijevod. I ne zaboravite vrlo pažljivo provjeriti detalje aplikacije, tada neće biti problema.
