MTS je najveći mobilni operater u Rusiji. Od 2013. godine kompanija opslužuje oko 70 miliona pretplatnika u Rusiji. Njegove podružnice su licencirane za pružanje GSM usluga u Jermeniji, Bjelorusiji, Turkmenistanu, Ukrajini i Uzbekistanu.
Ponekad postoje situacije kada pretplatnik treba lično da postavi pitanja od interesa mobilnom operateru. Ali ne znaju svi kako da kontaktiraju MTS operatera. I počinje dugo slušanje telefonske sekretarice i lutanje po tipkama telefona. Sve se to obično dešava nakon biranja jednostavnog broja 0890, koji je kreiran za pretplatnike u Rusiji, Ukrajini, Bjelorusiji, Uzbekistanu. Ali ćaskanje sa robotima na drugoj strani telefona nije zabavno nikome, pogotovo ako pitanje koje vas zanima ne odgovara nijednoj od predloženih stavki menija. U potrazi za načinom da kontaktirate MTS operatera (Rusija), treba da znate da postoji pet glavnih sekcija. Jedinica je odgovorna za stanje računa. Broj 2 daje informacije o tarifnom planu, raznim bonusima idionice. Broj 3 će vam pomoći da riješite sve probleme koji se odnose na internetske veze. Pritiskom na broj 4, pretplatnik će čuti informacije vezane za putovanje. Broj 5 odgovoran je za sve vrste neplaniranih situacija, kao što su oporavak kartice, problemi s nadopunjavanjem stanja. I tek nakon što sačeka najavu broja 0 i klikne na njega, pretplatnik dobija priliku da kontaktira MTS operatera. Ali ovo će oduzeti dosta vremena i živaca, pogotovo ako je trenutna situacija korisnika hitna.
Postoji način da brzo kontaktirate MTS operatera, bez čekanja na nabrajanje svih stavki menija. Postoji jedan mali trik. Kao što pokazuje praksa, da biste se povezali s operaterom, a ne sa telefonskom sekretaricom, morate napraviti najmanje dva prijelaza u meni. Odnosno, na primjer, ako odmah pritisnete dvojku i uđete u meni tarifnih planova, dovoljno je ponovo pritisnuti dvojku, nakon čega se na listi svih predloženih opcija pojavljuje veza s operaterom, za što je potrebno pritisnite broj 0. To znači da će odgovor na pitanje kako brzo kontaktirati sa MTS operaterom biti sledeći. Pretplatnik koji je pozvao na broj 0890, nakon povezivanja na telefonsku sekretaricu, treba da pritisne kombinaciju brojeva 2-2-0, uz održavanje intervala od 2-3 sekunde nakon svake birane cifre. Ovo će omogućiti da čujete glas pravog operatera i postavite mu sva pitanja koja vas interesuju.
Ponekad se ispostavi da se povežete sa operaterom nakon što preslušate sve stavke menija ipritiskom na broj 0. Ali to ne radi uvijek, vrlo često počinje ponavljanje stavki menija. Navedeni brzi način za kontaktiranje MTS operatera radi u svakoj situaciji, tako da ne morate dugo čekati na vezu.
Pretplatnici imaju priliku da stupe u kontakt sa operaterom i preko fiksnog telefona ili sa drugog mobilnog telefona. Da biste to učinili, pozovite broj koji se lako pamti 8-800-250-0890. Poziv na ovaj broj je besplatan. Da biste kontaktirali operatera u romingu u MTS-u, potrebno je da pozovete broj u međunarodnom formatu - označavajući znak plus i broj 7. Broj za biranje je sledeći - (+) 7-495-766-0166.
