Kako kontaktirati Life operatera - ovo pitanje često postavljaju pretplatnici koji koriste komunikacijske usluge ove kompanije. Korisnici koji treba da dobiju odgovore u vezi sa ličnim računima, konsultacijama o uslugama i tarifama operatera, svakodnevno se prijavljuju za podršku. Naravno, sada je lako doći do podataka od interesa bez kontaktiranja kontakt centra za pomoć - web stranica organizacije pruža sve potrebne informacije u javnom domenu. Međutim, postoje pitanja i situacije s kojima samo stručnjak za podršku može pomoći. U ovom članku ćemo govoriti o tome kako telefonom kontaktirati Life operatera.
Za ukrajinske pretplatnike
Postoji posebna linija podrške za klijente kompanije u Ukrajini, koju možete kontaktirati telefonom. Štaviše, poziv se može obaviti i sa mobilnogbrojevima i sa fiksnog telefona. Kako kontaktirati operatera "Life" (Ukrajina)?
- Kontaktiranje tehničke podrške sa SIM karticom ovog operatera je besplatno. Potrebno je birati jedan broj 5433. Nakon biranja, automatski glasovni sistem će se uključiti i zatražiti od vas da se upoznate sa stavkama menija. Inače, putem ove usluge možete dobiti i potrebne podatke. Dovoljno je odabrati željenu stavku menija, a glasovni sistem će javiti informacije po broju. Ali postoji i loša strana ovog sistema - među predloženim stavkama menija, lako se možete izgubiti. Stoga, odmah nakon biranja broja, pritisnite broj 5, zatim 3 i na kraju 0. Nakon toga, pretplatnik će čuti pozdrav od stručnjaka za podršku. U slučaju da trenutno nema raspoloživih konsultanata, on će biti obaviješten o tome i moći će sačekati odgovor.
- Kako kontaktirati Life operatera sa SIM kartice drugog operatera mobilne telefonije ili sa fiksnog telefona? Pozovite broj 0 800 20 54 33. Treba napomenuti da kada zovete sa fiksnog telefona, nećete morati da plaćate vezu. Međutim, kod pozivanja sa SIM kartice drugog operatera, cijena minute će biti određena prema uslovima tarifnog plana.
Pozivi tehničkoj podršci iz rominga
Kada putujete van zemlje, sljedeće brojeve treba pohraniti u memoriju pametnog telefona:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Preko njih možete kontaktirati službu podrške iz rominga (iz drugih zemalja). Atovaj poziv će biti naplaćen. Cijena minuta je određena tarifama za odlaznu komunikaciju operatera u zemlji domaćinu. Možete ih razjasniti neposredno prije odlaska na službenoj web stranici operatera ili kontaktiranjem službe podrške, navodeći u koju zemlju planirate putovati. Možda vam član tima za podršku može reći kako možete uštedjeti novac na pozivima izvan vaše matične regije.
Za pretplatnike Bjelorusije
Kako kontaktirati Life operatera u Bjelorusiji? Korisnici mogu pozvati tehničku podršku sa SIM kartice operatera koji razmatramo u ovom članku pozivom na 909 ili 920. Poziv će, naravno, biti besplatan ako se nalazite u zemlji. Za pozive sa SIM kartice drugih mobilnih operatera ili sa fiksnih telefona mogu se koristiti sljedeći brojevi:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Napominjemo da za pozive iz rominga prema tehničkoj podršci možete koristiti iste brojeve. Poziv će biti naplaćen. Cijena minute će biti određena karakteristikama tarifnog plana i zemlje domaćina. Preporučuje se da prvo razjasnite kolika će biti cijena usluga kada budete izvan zemlje.
Drugi načini da dobijete podršku
Kako mogu na drugi način kontaktirati Life operatera? Ako nije moguće uputiti telefonski poziv, onda za pretplatnike Bjelorusije postoji i mogućnost korištenja drugih kanala komunikacije. Među njima:
- Email. Slanjem zahtjeva na [email protected] možete dobiti odgovor na svoje pitanje. Ako je potrebno, uz žalbu možete priložiti snimke ekrana ili dokumente. Imajte na umu da vrijeme čekanja može biti od nekoliko sati do nekoliko dana.
- Fax. Žalbu možete poslati i faksom na +375 (17) 328 58 86. Na taj način možete slati ne samo pitanja za stručnjake, već i potrebnu dokumentaciju na zahtjev.
Za korporativne klijente
Za pretplatnike koji se opslužuju pod korporativnim uslovima, mogući su sljedeći načini dobijanja podrške:
- Pozovite tehničku podršku. U ovom slučaju se koriste svi isti brojevi kao za pojedince (dati su gore). Prilikom povezivanja treba pojasniti da se pitanje odnosi na korporativne komunikacije - stručnjak će možda morati prenijeti poziv na zaposlenika odgovornog za savjetovanje korporativnih klijenata.
- Kontaktiranje komunikacijskog salona. Na web stranici operatera trebate odabrati najbolju dostupnu kancelariju za servisiranje korporativnih klijenata. Trebalo bi da idete kod njega sa pasošem, punomoćjem ovjerenim kod notara, ako se prijavi ovlašteni predstavnik organizacije.
Zaključak
U ovom članku smo govorili o tome na koji broj možete kontaktirati Life operatera, a dali smo i informacije o drugim opcijama za slanje zahtjeva u vezi sa komunikacijskim uslugama. Imajte na umu da se brojevi telefona podrške razlikuju zapretplatnici Bjelorusije i Ukrajine. Prilikom rominga treba koristiti i posebno dodijeljene brojeve za kontaktiranje operatera čiji se poziv plaća. Budući da su troškovi poziva u romingu prilično visoki, preporučljivo je pozvati tehničku podršku u najekstremnijim slučajevima, kada to zaista nije moguće bez pomoći stručnjaka. Takođe, pretplatnici Bjelorusije mogu slati zahtjeve putem e-pošte.
