Možda među korisnicima interneta ima vrlo malo onih koji nikada nisu čuli za Aliexpress. Ogroman izbor robe po najpovoljnijim cijenama privlači pažnju, te stoga želite kupiti proizvode iznova i iznova. Ali šta ako iz nekog razloga uplata ne prođe? Možete dugo tražiti informacije na Aliexpressu, ali zašto, ako je sve što vam je potrebno prikupljeno u ovom članku!?
Kako je procedura plaćanja?
Standardna operacija deponovanja sredstava za završeni proizvod je kako slijedi:
- Nakon odabira jednog ili više proizvoda, morate otići u korpu.
- Dalje, potrebno je popuniti svoje lične podatke i podatke o mjestu isporuke latinicom, te odabrati način plaćanja: to može biti bankovna kartica (imajte na umu da se kartice Sberbanke ne prihvaćaju uvijek za plaćanje online kupovine), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney ili bilo koja druga dostupna opcija koja se čini najoptimalnijom.
- Pritisnite dugme "Plati".
- Primite poseban tajni kod na broj svog mobilnog telefona, unesite ga i tako potvrdite svoj pristanak sa tekućimpostupak plaćanja.
Nakon toga, proizvod bi trebao ići u kategoriju aktivnih narudžbi - ovo je savjet kako saznati da li je plaćanje prošlo na Aliexpress-u. Ako se to dogodi, klijent će moći pratiti kretanje paketa. Međutim, često se dešava da korisnik sve uradi kako treba, ali naiđu na probleme - sistem "ne vidi" plaćanje. Zašto onda plaćanje na Aliexpressu ne prođe? Treba riješiti.
Zašto plaćanje na Aliexpress-u nije uspjelo: jednostavni razlozi
Ako je sve urađeno kako treba, ali jednokratna lozinka nije stigla na telefon da potvrdi operaciju, nemojte paničariti. Prvo morate utvrditi da li je novac zadužen sa bankovnog ili elektronskog računa: posjet vašem ličnom računu pomoći će u tome. Ako su sredstva povučena, najvjerovatnije je narudžba poslana na obradu - prodavac i sistem za praćenje će vas o tome obavijestiti u bliskoj budućnosti.
Ako se status ličnog računa nije promijenio, to znači da uplata nije uspjela. U tom slučaju se ne preporučuje da se ponavlja. Bolje je odgoditi proceduru na određeno vrijeme, nakon čega možete ponovo pokušati izvršiti kupovinu.
Odsustvo poslanog tajnog koda, kao i neuspješan pokušaj plaćanja, obično se povezuju sa zagušenjem stranice i pojavom nekih nestabilnosti u njenom sistemu.
Ako se proizvod nije pojavio na kartici "Narudžbe" ili njegova ponovna registracija nije uspjela, razlozi za to mogubiti već drugi faktori - na primjer, lične greške klijenta, kvarovi na stranici ili bilo koje nestandardne situacije.
Nepažnja korisnika
Ako plaćanje ne uspije, Aliexpress, njegovu administraciju i prodavce ne moraju uvijek odmah biti okrivljeni - to se može dogoditi i zbog propusta kupca.
Dakle, jednokratna lozinka možda neće doći zbog nedostatka sredstava na računu mobilnog telefona, pa se operacija jednostavno ne može dovesti do svog logičnog završetka. Plaćanje ne ide, roba se, kao rezultat toga, ne šalje
Akt plaćanja banka može odbiti. Možda je razlog tome istekla kartica ili pogrešno popunjen obrazac prilikom registracije proizvoda. Ako nema razloga za sumnju u ispravnost unosa podataka, to znači da je servisna banka ta koja stavlja „šiljak u točkove“. Da biste riješili problem, obratite se jednoj od poslovnica
Banka može zabraniti operaciju, što je tipično za Maestro i Visa electron kartice. To je zbog činjenice da bankarski uslovi pokušavaju da svojim klijentima pruže maksimalnu zaštitu i blokiraju kupovinu putem interneta, koja nije pravno povezana sa teritorijom Rusije. Moguće je da se određena kartica može aktivirati za kupovinu u inostranstvu, ali za to ćete morati otići u banku i razjasniti detalje
Prekoračivanje limita raspoloživih sredstava za potrošnju, čiji ukupan iznos takođe određuje banka koja uslužuje klijenta. Za podizanje limita potrebno je kontaktirati poslovnicu banke ilikoristite drugi način plaćanja za koji nema ograničenja
Sumnja na lažne transakcije. Činjenica je da banke dozvoljavaju određeni broj transakcija dnevno, pa stoga transakcije koje kvantitativno prelaze dozvoljenu vrijednost mogu biti blokirane
- Zagušenost bankarskog sistema, što se posebno uočava u sezoni sniženja i promocija. Za uspješnu uplatu, preporučuje se da pokušate ponovo za nekoliko minuta.
- Nedostatak konekcije na obaveznu u ovom slučaju uslugu mobilnog internet bankarstva, koja šalje jednokratni kod.
- Uplata je odbijena zbog greške u odabiru vrste kartice ili pogrešnog popunjavanja ostalih polja.
Stoga, pre nego što se zapitate zašto plaćanje na Aliexpress-u nije prošlo, preporučuje se da ponovo pažljivo pregledate sve unete informacije, jer čak i jedna greška u kucanju može dovesti do kvara sistema.
Kvari usluge
Međutim, nije uvijek kupac kriv što plaćanje ne prođe. Na Aliexpressu korisnici često primjećuju određene "greške". Obično proizlaze iz zagušenja usluga, ali to brzo prolazi. Stoga, nakon nekog vremena, čin plaćanja bi trebao biti uspješno obavljen. Ako se to ne dogodi, morate pisati direktno administraciji stranice, koja će vam objasniti zašto uplata na Aliexpress ne prolazi, i reći vam šta da radite u tom slučaju.
Drugi nestandardni problemi
Nijedna od gore navedenih situacija ne može biti specifičan uzrok. Ali zašto onda plaćanje na Aliexpress ne ide? Slučaj može biti slučajno dupliranje narudžbe ili postavki pretraživača gdje je za uspješnu operaciju potrebno obrisati keš memoriju. Osim toga, problem može biti u nepotvrđenom računu, jer ne smatraju svi potrebnim otići na svoju e-poštu i koristiti vezu za aktivaciju svog računa.
Kupite telefonom
Šta da radim ako uplata na "Aliexpress" ne prođe putem telefona? Kao što je gore navedeno, to može biti zbog nedovoljnih sredstava na računu, blokiranja funkcije plaćanja s mobilnog telefona (ovdje je preporučljivo kontaktirati svog operatera), kao i nedostatka slobodnog prostora u memoriji telefona ili nedostatka komunikacije. Osim toga, može doći do nekih kvarova prilikom kupovine putem posebnih aplikacija, pa se i dalje preporučuje da se roba ne naručuje putem prijenosnih komunikacionih uređaja.
Povrat novca
Šta da radim ako uplata nije prošla na Aliexpress web stranici, novac je povučen? U ovom slučaju možete sa sigurnošću tražiti povrat novca otvaranjem spora s prodavcem, koji ne želi izgubiti zarađenu reputaciju i profitirati od poteškoća svojihpotencijalnim kupcima, vratit će sva sredstva u originalnom obimu. Ako se sredstva "izgube" usput, za to je kriva organizacija odgovorna za distribuciju sredstava - banka, uprava Yandex. Money, WebMoney itd. Tada je zakonsko pravo klijenta da zahtijeva da oni riješe situacija.
