Često se dešava da nakon biranja broja prave osobe čujemo kao odgovor vrlo neugodnu frazu: "Pretplatnik je privremeno nedostupan…" Odmah se nameće sasvim logično pitanje: "Šta se dogodilo?" Šta je razlog za nedostatak komunikacije sa onima kojima smo hitno potrebni? A ako se ova situacija često ponavlja, postaje dosadna. Pa hajde da otkrijemo zašto se to dešava?
Brza komunikacija je prednost mobilnih tehnologija. Prilikom povezivanja dva telefona može doći do kvarova ili zbog kvara uređaja ili zbog nedostatka kontakta. Prilikom odašiljanja signala, ruta između uređaja korisnika i bazne stanice je najranjivija tačka. U zavisnosti od ove udaljenosti, nivo signala se menja. Osim toga, frazu "pretplatnik nedostupan" možete čuti ako se mobilni uređaj nalazi
u podrumu, liftu, u stražnjem dijelu zgrade sadebelih zidova i armature ili u prizemlju. Nije najbolje mjesto za mobilne telefone cestovni tunel i bina. I ovdje je pretplatnik često nedostupan. Pored ovih "radioprovidnih" mjesta, postoji i niz drugih.
Mobilni operateri često grade svoje mreže sa nedovoljnom marginom sigurnosti. Razlog je to što je neisplativ, veliki sistem sa malim brojem korisnika je neisplativ. Stoga, posebno za praznike (Nova godina, na primjer), nije moguće obaviti poziv zbog velikog opterećenja mreže. Međutim, takvih dana je vrlo malo, a vjerovatno su svi već navikli na ovu situaciju.
Često se dešava da je pretplatnik nedostupan zbog kvara bazne stanice ili radova na održavanju. U ovom slučaju, opterećenja se prenose na susjedne baze. Potonji nisu dizajnirani za veliki broj korisnika. Zbog toga se gubi veza sa pretplatnikom.
Zagušenja mreže se također dešavaju zbog marketinških kampanja operatera. Ovo može biti univerzalno niske cijene za određene usluge (niska cijena za pozive unutar mreže). Rezultat ovakvog događaja je preopterećenje i nemogućnost povezivanja sa pretplatnikom u nekim trenucima.
Kako se ovaj problem može riješiti? Dodatna oprema se može nositi s tim. Kako bi spriječio da se pojavi glas koji najavljuje da je pretplatnik privremeno nedostupan, MTS, na primjer, svoje stanice snabdijeva najsavremenijom opremom koja ima dovoljno resursa. Osim toga, ova kompanija rekonfigurira postojeće mreže. To se radi zbog izgledanove visoke zgrade, kao i mikrokvartovi.
Pokušavajući da se izbori sa fenomenom "pretplatnik nedostupan", Beeline - još jedan mobilni operater - takođe razvija projekte koji poboljšavaju kvalitet veze. Osim toga, radi poboljšanja usluge, bazne stanice u novim područjima postavljaju se što je moguće bliže problematičnom području.
Nijedna mreža nije imuna na kvarove, a ako je pretplatnik nedostupan, možda čak i duže vrijeme, ne treba paničariti ili se nervirati. Postoje određeni standardi kojih se operateri moraju pridržavati. Na primjer, uspješne veze ne bi trebale pasti ispod 95%. Niko ne garantuje 100% vezu. Ali uglavnom, operateri pružaju dovoljan nivo komunikacije.
