U poređenju sa gigantima mobilne komunikacije kao što su Beeline ili MTS, o kojima ima dovoljno informacija kako u pogledu pruženih usluga, tako iu smislu dobijanja kvalifikovane pomoći od zaposlenih u korisničkoj službi, Yota je nešto inferiorna. Čak se i pretplatnici koji već neko vrijeme koriste SIM karticu za pozive ili internet ponekad pitaju kako saznati Yota broj, koji korisnicima pruža tehničku podršku. Kako bismo razjasnili ovo pitanje, preporučujemo da se upoznate sa dolje navedenim informacijama. Ovdje možete saznati samo broj Yota operatera, ali i pročitati kako još uvijek možete dobiti savjet od odjela za klijente kompanije.
Opcije za dobijanje savjeta
Za svoje klijente, Iota operater nudi nekoliko načina za dobijanje informacija. Među njima:
- vruća linija za besplatne pozive sa bilo kojegpodručje zemlje;
- razgovarajte sa konsultantom;
- slanje žalbe e-mailom;
- zahtjev putem obrasca za povratne informacije.
Hajde da pobliže pogledamo kako se informacije o vašem broju dobijaju korišćenjem svake od ovih metoda.
Yota hotline: korisnička podrška
Za potencijalne i postojeće korisnike, telekom operater i pružalac usluga je obezbedio besplatnu liniju za prihvatanje različitih vrsta zahteva: pitanja, želja i reklamacija. Pozivanjem određenog broja možete dobiti sve podatke u vezi sa Vašom tarifom. Prvo ćete morati dostaviti podatke o registraciji vlasnika SIM kartice, jer se pružanje informacija vrši samo za vlasnike SIM kartice i Yota opreme. Broj telefona za konsultacije je: 8-800-550-0007. Naveden je na zvaničnom portalu u odjeljku "Podrška".
Nabavite online podršku
Prilično zgodna opcija za dobijanje brze pomoći i saveta je onlajn ćaskanje sa specijalistom kompanije. Pretplatnik ne mora svaki put razmišljati kako da sazna Yota broj da bi kontaktirao službu podrške. Dovoljno je posjetiti portal operatera, otići u isti odjeljak "Podrška" i odabrati opciju za ćaskanje. Inače, da biste dobili informacije čak i na ovaj način, morat ćete dati neke podatke o vlasniku broja. Prednost ove metode je u tome što ne morate dugo čekati na odgovor. Čim se besplatni zaposlenik pojavi u chatu,odgovor će biti poslan klijentu. Međutim, mogu postojati situacije kada će u vrijeme poziva pretplatnika svi zaposleni biti zauzeti. U tom slučaju možete jednostavno pričekati neko vrijeme ili odabrati drugu opciju za slanje pitanja. Da biste započeli dijalog, popunite obavezna polja - bolje je da odmah unesete tačno podatke, jer ćete ubuduće, ako se podaci ne poklapaju, u svakom slučaju morati da ih razjasnite.
Slanje pitanja putem obrasca za povratne informacije i lične poruke na mail podrške
Ove kontakt opcije vjerovatno neće biti prikladne za hitna pitanja, na primjer, kako saznati Yota broj. Može potrajati nekoliko dana da se dobije odgovor. Prilikom slanja poruke na adresu tehničke podrške ima smisla detaljno opisati sve detalje, uz preciziranje o kom broju je riječ i ko je vlasnik. Ovo će pomoći da se ubrza odgovor. Isto treba učiniti i prilikom slanja poruke putem obrasca za povratne informacije. Ovdje, prije nego što pređete na opis problema, trebate odabrati kategoriju pitanja. Ako hitno trebate dobiti informacije, onda ima smisla nazvati broj Yota operatera.
Adresu na koju možete poslati žalbu (pitanje, želju, zahtjev) možete pogledati na portalu, u dijelu "Podrška".
Zaključak
U ovom članku smo pogledali kako da saznamo Yota broj, a dali smo i nekoliko drugih načina da pomognemo kupcima ili potencijalnim pretplatnicima da dobiju informacije koje ih zanimaju. Imajte na umu da svekontakti, kao i obrazac za slanje povratnih informacija i funkcionalnost za online dijalog nalazi se na službenom portalu operatera. Da biste im pristupili, idite na odjeljak "Podrška". Ako ne možete dobiti savjet koristeći bilo koju od gore navedenih metoda, uvijek možete doći do servisnog centra i postaviti pitanja lično predstavnicima operatera, ponijevši sa sobom svoju ličnu kartu.
