Izraz "Broj ne postoji ili je pogrešno biran" često se može čuti kako prilikom pozivanja na nepoznate brojeve tako i kod pretplatnika sa kojima redovno komunicirate. Lako je pogriješiti prilikom unosa broja, ali ako je on uvršten u listu kontakata na vašem mobilnom uređaju, onda je mogućnost pogrešnog unosa potpuno isključena. Šta bi mogao biti razlog ovakvih situacija, kako provjeriti broj telefona koji nije dostupan - ove probleme ćemo razmotriti u ovom članku.
Mogući uzroci propuštenih poziva
U ovom članku detaljno ćemo analizirati sve situacije koje mogu rezultirati porukom autoinformera prilikom biranja, da je broj pogrešno pozvan ili da ga uopće ne postoji, te ćemo dati preporuke kako najbolje postupiti u takvom slučaju. Glavni razlozi za nepozivanje mogu biti:
- greška pri unosu broja;
- prosljeđivanje na neradni broj;
- nemogućnost primanja dolaznih poziva;
- veliko opterećenje bazne stanice, koja registruje mobilni uređaj pozivaoca ili osobe kojoj je poziv upućen;
- dodavanje broja na listu "blokiranih korisnika";
- blokiranje broja (dobrovoljno ili inicirano od strane mobilnog operatera).
Šta se podrazumijeva pod ovim razlozima?
Greška pri biranju
Nažalost, nemoguće je potpuno isključiti činjenicu pogrešnog unosa broja. Uostalom, svi smo mi ljudi i možemo pogriješiti, pogotovo ako je broj nepoznat. Moguće je da ste ga jednostavno pogrešno zapamtili ili zapisali. U tom slučaju, preporučuje se da provjerite broj telefona osobe koju trebate nazvati ili provjeriti sa onim ljudima koji ga možda poznaju.
Dostupnost aktivirane usluge "Prosleđivanje"
Dakle, pokušavate doći do nekoga i čujete na slušalici: "Brani broj je netačan." Šta to znači? Treba imati na umu da se prosljeđivanje poziva može aktivirati na pretplatničkom broju. Odnosno, kada primaju pozive na broj pretplatnika, oni se automatski prosljeđuju (ako je ispunjen određeni uvjet, na primjer, broj je zauzet ili isključen) na drugi broj. Uz ispravnu organizaciju prosljeđivanja i aktivno stanje broja na koji je instaliran, prilikom biranja nećete čuti poruke o pogrešnom biranju. Međutim, ako naPrilikom povezivanja i postavljanja ovog servisa došlo je do grešaka ili je broj blokiran, onda se takva situacija ne može izbjeći.
Kako izaći iz toga? Pokušajte kontaktirati pretplatnika nakon nekog vremena ili putem drugog broja, ako ga, naravno, imate. Moguće je da ni ne shvaća da ga ne mogu kontaktirati.
Pozivi na servisne brojeve ili VoIP brojeve
Možete čuti frazu "Pogrešan broj biran" ("MTS", "Beeline" i od drugih mobilnih operatera) kada pokušate da pozovete korisnički servis. Na primjer, pronašli ste propušteni poziv na svom telefonu i pokušavate uzvratiti poziv na navedeni broj. Moguće je da su poziv uputili zaposleni u kompaniji telekom operatera u cilju informisanja o promocijama, uslugama i sl. Takvi brojevi po pravilu nisu dizajnirani za primanje dolaznih poziva. Kako biti u ovom slučaju? Sačekajte drugi poziv - zaposleni u kompaniji obično dupliraju poziv ako nije bilo moguće ranije kontaktirati pretplatnika.
Učitavanje baznih stanica
Ako bazne stanice koje se nalaze u krugu registracionog radijusa pretplatnika imaju veliko opterećenje, tada možete čuti i poruku "Nevažeći birani broj". Šta to znači? Slične situacije se često dešavaju na novogodišnjim praznicima, na dane velikih gradskih ili okružnih događaja.
Bazne stanice koje pružaju komunikaciju pretplatnicima mobilnih operatera dizajnirane su da služeodređeni broj uređaja. Ako postoji masovna veza s njima, onda se ne može izbjeći učitavanje stanica. A to znači da neki pretplatnici mogu čak ostati bez komunikacije. U tom slučaju i pozivalac i osoba koju pokušavaju kontaktirati mogu čuti poruku o pogrešnom unosu broja. Kako postupiti u takvoj situaciji? Pokušajte nazvati kasnije ili putem drugog mobilnog operatera ili fiksnog broja.
Pronalaženje broja pozivaoca na crnoj listi
Gotovo svi pretplatnici mobilnih operatera znaju za uslugu Black List. Ovo je jedna od popularnih i uobičajenih opcija. To će spasiti pretplatnika od poziva sa neželjenih brojeva. Neke mobilne kompanije također blokiraju dolazne poruke od pretplatnika na crnoj listi.
Ako ste sigurni da ne biste mogli ući na ovakvu "blokirajuću" listu i pitate se zašto kažu: "Broj je pogrešno pozvan", onda vam preporučujemo da obavite probni poziv sa bilo kojeg drugog broja. Ako čujete zvučne signale kao odgovor, to će značiti da pretplatnik ne želi primati pozive sa vašeg broja.
Blokiraj broj
Mobilni operater može blokirati broj kako na inicijativu pretplatnika, na primjer, postavljanjem dobrovoljne blokade na određeni period, tako i u slučaju gubitka SIM kartice. Za obavljanje ovakvih radnji korisnik mora kontaktirati kancelariju kompanije ili putem kontakt centra. Ako pretplatnik nije izvršio takve radnje, ali prilikom pozivanja nabroja, pušta se poruka: "Nevažeći birani broj". Šta ovo znači?
U nedostatku gore navedenih uslova, ovo može značiti da je broj blokiran od strane mobilnog operatera. Prema uslovima ugovora, ako se tokom određenog perioda ne izvrše nikakve plaćene radnje sa broja, onda se isti može jednostrano raskinuti. Za neke mobilne operatere ovaj period je 3 mjeseca (na primjer, Megafon), za druge - 4 mjeseca (na primjer, Tele2).
Pogrešan birani broj - šta to znači? Dakle, nemoguće je nedvosmisleno odgovoriti na ovo pitanje, jer postoji mnogo opcija za situacije koje mogu dovesti do toga. Ako ste sigurni da se nijedan od razloga ne javlja u vašem slučaju, trebate kontaktirati korisničku podršku i pojasniti zašto poruka zvuči: „Nevažeći birani broj“, što to znači? Napominjemo da će samo vlasnik predmetnog broja moći dobiti odgovor na pitanje.
