Stručnjacima za podršku pretplatnicima Tricolor TV-a najčešće se postavlja pitanje u vezi sa činjenicom da nema prijema televizijskih i radijskih kanala, a pojavljuje se poruka "Nema pristupa", "Kodiran kanal", "Greška "0" na TV-u ili "Nema signala".
Greška "0" na "Tricolor TV-u"
Šta da radim ako se ova poruka pojavi na TV ekranu?
Najčešće se pojavljuje greška "0" kada pristup kanalima nestane. Ovo je obično zbog kvara u softveru prijemnika. Može biti mnogo razloga, sve do pada napona u mreži.
U svakom slučaju, ako se na "Tricolor TV-u" pojavi greška "0", stručnjaci savjetuju šta učiniti. Prije svega, isključite napajanje prijemnika na neko vrijeme. Zatim ga ponovo uključite. Ovaj postupak traje oko pet minuta. Kada koristite modul za uslovni pristupmorate ga izvaditi, a zatim ga vratiti u slušalicu.
Vrlo često, umjesto poruke o grešci "0", na ekranu se prikazuju informacije u obliku "DRE Encrypted Channel". Istovremeno, nemoguće je gledati prenos uživo.
Pa šta znači greška "0" na "Tricolor TV"? Odgovor treba tražiti u uzrocima problema. Postoje univerzalni načini za rješavanje ovog problema, koji su prikladni za sve vrste prijemnika koji se koriste za prijem kanala koje pruža Tricolor TV. Mogu se koristiti kada kanali nisu prikazani, ali "Info kanal" radi.
Popravi grešku "0"
Ako je otkrivena greška "0" na "Tricolor TV-u", kako to sami popraviti?
Prvo, trebate provjeriti da li je pretplata na paket usluga iznenada prestala. To se radi na vašem ličnom računu na službenoj web stranici ili u meniju samog prijemnika. Ako je pretplata istekla, to može uzrokovati sličnu grešku.
Pristupna kartica možda nije ispravno instalirana u prijemniku, tako da morate provjeriti da li je ispravno instalirana u odgovarajući slot na prijemniku. Ako se umjesto kartice koristi uslovni pristupni modul, onda se verifikacija treba izvršiti u njemu.
Ako je kartica ispravno umetnuta, kada pritisnete dugme ID na daljinskom upravljaču, na TV ekranu će se prikazati poruka koja prikazuje njen broj.
Također, ako dođe do greške, neće biti suvišno pokušati resetirati prijemnik na tvorničke postavke. Drugim riječima, resetirajte ih.
Ovu operaciju je sasvim moguće izvesti sami. Morate ući u meni prijemnika i otići na odjeljak "Postavke". Morat ćete unijeti četverocifreni kod - biramo četiri nule 0000. Nakon toga morate pronaći "Fabričke postavke" i odabrati red "Izbriši postavke", zajedno sa listom kanala. U ovoj operaciji nema ništa opasno, nakon ponovnog pokretanja prijemnika pomoću automatskog pretraživanja, kanali se mogu ponovo pronaći. Najčešće, nakon ovoga, greška nestane.
Ako je pretplata završena, a kanali iz paketa "Single" nisu prihvaćeni, moguće je tražiti besplatne kanale. Obično su na samom kraju liste.
U situaciji kada je prijemnik isključen duže vrijeme, može postojati i problem sa greškom "0" čim se prijemnik uključi. Kako popraviti grešku "0" na "Tricolor TV-u"?
Ne biste trebali isključiti prijemnik, već ga ostavite uključenim osam sati, sačekajte dok greška ne nestane. Najčešće se to dešava mnogo ranije, za sat i po. Ali to je samo ako su i antena i prijemnik u dobrom stanju.
Drugi uzroci greške
Ako se na "Tricolor TV-u" pojavi greška "0", šta da radim ako se pokaže da je uzrok greške "0" loš kvalitet ili nizak nivo primljenog signala sa satelita? Ornedostatak ključeva za aktivaciju. U ovom slučaju, jednostavno ostavljanje prijemnika uključenog na duže vrijeme neće pomoći.
Možete poslati zahtjev za podršku ili pokušati sami popraviti antenu.
Mora se imati na umu da kada se očekuje da će prijemnik biti aktiviran, on mora biti uključen na prvi kanal - to jest na 1ORT, a ne na bilo koji drugi. Bilo uživo ili ne.
Ako CA modul ne radi, može se pojaviti i ova greška. Da biste utvrdili verziju instaliranog softvera na prijemniku, pritisnite na daljinskom upravljaču da uđete u odjeljak menija "Status". Softver možete vratiti sami, a popravke je najbolje prepustiti specijalizovanom servisnom centru.
U većini slučajeva, greška "0" se pojavljuje i kada je satelitski prijemnik preopterećen.
Kako riješiti problem
Nakon što smo se pozabavili pitanjem koja je greška "0" na "Tricolor TV-u", izvodimo nekoliko radnji da je sami eliminišemo:
- Pričekajte neko vrijeme (obično 8-10 minuta) i kanal će najvjerovatnije početi da se emituje sam.
- Ponovo pokrenite prijemnik tako što ćete ga isključiti na 3-5 minuta i ponovo uključiti.
Pa u kojim situacijama se ova greška najčešće pojavljuje.
Poruka "Nema signala" se prikazuje na TV-u
Prvo, prvo morate pokušati utvrditi ko je ovo izdaoporuka - TV ili prijemnik. Na daljinskom upravljaču treba pritisnuti dugme OK - ako je ishod povoljan, na ekranu bi se trebali pojaviti Tricolor TV kanali, u suprotnom će se pojaviti natpis da je lista kanala prazna (što znači greška "0" na Tricoloru TV).
Ako prijemnik normalno reaguje na pritisak na dugme, onda se uzrok greške može sakriti:
- Ako se koristi satelitska antena malog prečnika (od 50 do 60 cm) ili je loše postavljena i neispravno konfigurisana, signal može izostati zbog pojave padavina. Može biti kiša, snijeg, čak i gusti oblaci.
- Podešavanje antene je možda pošlo po zlu. Na primjer, zbog jakog vjetra ili mećave. Morat ćete sami popraviti satelitsku antenu ili pozvati stručnjaka.
Kako sami postaviti antenu
U principu, nije ništa teško postaviti. Potrebno je samo promijeniti položaj antene i pratiti TV ekran. Pomicanje antene treba biti postepeno, polako, doslovno centimetar. Čim se slika pojavi na "Info" kanalu, antena se mora popraviti.
Ako pozovete posebnu skalu koja pokazuje jačinu signala pritiskom na crveno dugme "F1" ili "i" dvaput na daljinskom upravljaču, jačina signala će biti na lijevoj strani ekrana, a njegov kvalitet na u pravu. Za stabilan prijem kanala potrebno je da nivo signala bude najmanje 70%.
Postoji situacija kada neki kanali nisusu prikazane, pojavljuje se poruka da nema signala, dok se ostali prikazuju normalno. Razlog tome može biti promjena transpondera - frekvencija na kojima se emituju kanali. Morate ih ponovo skenirati bilo u ručnom ili automatskom načinu pretraživanja.
Morat ćete ući u meni i odabrati "Traži Tricolor TV kanale". Zatim skenirati kanale.
Takođe može doći do greške ako konvertor satelitske antene pokvari. Zatim morate zamijeniti sam pretvarač.
Kada je razlog oštećenje koaksijalnog kabla, potrebno je zameniti kabl. Možete ga popraviti, ali kvalitet signala može biti lošiji. Kablovski spoj može uzrokovati dodatne smetnje u prijemu kanala.
Primalac ne odgovara kada se pritisne dugme OK
- Kada se koristi prijemnik GS 8306, često dolazi do nasumičnih pomeranja izlaza samog prijemnika. Činjenica je da se na daljinskom upravljaču u njegovom gornjem lijevom dijelu nalazi dugme, čijim nenamjernim pritiskom dolazi do promjene izlaza, slika nestaje. Možete provjeriti koji je izlaz trenutno aktivan tako što ćete vizualno pogledati indikator. RCA - prikazana su zvona, HDMI - indikator svijetli na dnu.
- Moguće je da je uzrok greške sam televizijski prijemnik. Potrebno je provjeriti da slučajno uključeni ulaz nije pogrešno priključen. Morate pronaći dugme "Resources" na daljinskom upravljaču i pritisnuti tako da izlaz odgovara odabranom režimu - Scart, HDMI ili RCA.
Akona ekranu televizijskog prijemnika jedan od takvih natpisa se pojavljuje kao "šifriran kanal DRE", "Nema pristupa", "Greška "0", a zatim provjerite sljedeće:
- aktivnost pretplate na "TV Tricolor". Greška "0" na drugom prijemniku se također provjerava ili putem ličnog računa na službenoj web stranici, ili u dijelu "Lični račun" prijemnika.
Aktivna pretplata na uslugu
- Trebali biste se uvjeriti da prijemnik detektuje "Tricolor" pametnu karticu.
- Određuje li ID broj satelitskog prijemnika.
Stavka menija primaoca "Status"
Ako nema ID broja, tada:
- Ako koristite prijemnik koji koristi pametnu karticu za prijem kanala - modeli GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, nakon isključivanja prijemnika iz mreže, uklonite karticu, provjerite je li je ispravno instaliran, ponovo ga uključite i uključite prijemnik u električnu mrežu.
- Ako prijemnik radi bez kartice, a radi se o prijemnicima koji koriste MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, najvjerovatnije je pristupni modul pokvaren. Morat ćete kontaktirati servisni centar gdje će se modul popraviti.
Ako je ID-broj definiran i pretplata nije završila, tada:
- Potrebno je resetirati postavke na fabrička podešavanja, restartovati prijemnik, nakon čega će se aktivirati čarobnjak za podešavanje i kanali će se ponovo skenirati.
- Ako prijemnik nije bio uključen duže od tri dana, morat ćete dobiti aktivacijuponovo ključevi. Da biste to učinili, nakon preopterećenja prijemnika, trebalo bi ga uključiti na kanalu "Info kanal", a ako se pojavi, idite na kanal "Film screening" - nakon čega se kanali obično sami dekodiraju.
Kako se greška "0" ubuduće ne bi pojavljivala na Tricolor TV-u, šta da radim ako se risiver ipak ugasi, na primjer, prilikom odlaska na duže vrijeme? Morat ćete ponovo aktivirati ključeve.
Da biste spriječili da se poruka o grešci pojavljuje u budućnosti, ponekad biste trebali ostaviti prijemnik uključen, na primjer preko noći.
