Novi igrač se pojavio na ruskom tržištu mobilnih komunikacija - Yota. Dugo vremena ova korporacija je bila poznata kao provajder bežičnog pristupa internetu. Asortiman usluga novog operatera uključuje sve one usluge koje su danas tražene, odnosno govornu komunikaciju, SMS, kao i pristup mreži. Ovo drugo karakteriše neograničenost, i to u apsolutno realnom smislu. Ako tarife drugih mobilnih operatera primjenjuju ograničenje na promet veći od prepaid obima, onda Yota ne koristi ovaj pristup, barem sada. Kakve šanse ima mobilni operater tako mlad kao što je Yota da se učvrsti na ruskom tržištu? Kakve kritike preovlađuju? Kako je korištenje Yota usluga posebno korisno za pretplatnike?
Idem na tržište
Novi mobilni operater Yota je zapravo ušao na tržište u avgustu 2014. Izdavanje SIM kartica pod ovim brendom počelo je u Moskvi, Sankt Peterburgu, Vladimiru, Tuli i dalekoistočnim gradovima: Vladivostoku i Habarovsku. Zanimljivo je da su korisnici mogli unaprijed da se prijave za SIM kartice putem mobilne aplikacije. Istovremeno, Yota ima svoj novi status („mobilni operater“).komunikacije") objavila je još u aprilu. Prije toga, dugi niz godina, ova organizacija se uglavnom bavila pružanjem usluga bežičnog pristupa Internetu. Aktivnosti u ovom pravcu kompanija i dalje obavlja: prodaje brendirane modeme odgovarajućeg tipa. Stoga, radi nepogrešivog razlikovanja dva glavna tipa usluga koje pruža organizacija (mobilni internet i mobilne komunikacije), u našem članku ćemo kompaniju nazvati "Yota-mobile operator". Zauzvrat, ako govorimo samo o mobilni internet, firmu ćemo zvati "Yota-provider".
Kompanija planira da obezbedi prisustvo brenda kao provajdera mobilnih usluga u svim regionima Rusije. Ciljna publika, koju je odredio operater kompanije Yota-mobile, su iPad-, iPhone- i Android entuzijasti. Odnosno, oni ljudi koji su navikli koristiti mobilni internet. Također napominjemo da se Yota može relativno uvjetno smatrati nezavisnim igračem na tržištu mobilnih komunikacija. Činjenica je da je ova organizacija podružnica MegaFona. Istovremeno, prema nekim analitičarima, Yota-mobilni operater još uvijek može "povratiti" određeni tržišni udio od drugih najvećih korporacija u segmentu ("MTS" i "Beeline").
Osnovne cijene
Tarifna politika novog mobilnog operatera je prilično mlada. Na primjer, u trenutku ulaska na tržište, kompanija je omogućila korištenje samo jedne tarife,uključujući 300 minuta razgovora, neograničeni internet i bilo koji broj SMS-a za 750 rubalja mjesečno. Tarife koje nudi Yota-mobile operater, danas se uglavnom razlikuju po broju samo poziva na telefone. Odnosno, postoji "osnovna" mjesečna uplata od 300 rubalja, garantuje neograničen internet. Zauzvrat, možete platiti 50 rubalja i dobiti neograničen broj SMS poruka za korištenje. Minimalna doplata za glasovne pozive je 140 rubalja (100 minuta), maksimalna je 990 (1200 minuta).
Ograničenja
Napominjemo da je SIM kartica novog mobilnog operatera pogodna samo za pametne telefone, tablete i mobilne telefone. Ne možete ga povezati sa računarom, možete koristiti modem od Yota provajdera za pristup internetu.
Uređaji u kojima će SIM-kartica izdata od Yota-mobile operatera, w3bsit3-dns.com-type biti potpuno funkcionalna. Također, uz pomoć mobilnih uređaja sa SIM karticom kompanije Yota ne možete "distribuirati" internet u Wi-Fi modu. Neki stručnjaci napominju da ako provajder otkrije kršenja u korištenju SIM kartice, tada se brzina pristupa mreži može smanjiti na 32 kbps. Istina, nije sasvim jasno kako će se to implementirati u praksi.
U isto vrijeme, kompanija će uvesti slično ograničenje ako se otkrije da vlasnik mobilnog uređaja koristi mreže za razmjenu datoteka, kao što su "torrenti", ili preuzima velike fajlove. Za razliku od utvrđivanja činjenice distribucije Wi-Fi mreže, problemi s popravkomYota ne bi trebala imati zahtjeve za praćenje. Ako nema prekršaja od strane korisnika, tada je pristup mreži zagarantovan pristojnom brzinom kroz 4G standard i, osim toga, neograničen.
Veza
Kako se povezati na usluge koje nudi Yota-mobile operater? Postoje dva glavna načina. SIM karticu od ovog provajdera komunikacionih usluga možete naručiti putem web stranice kompanije ili putem mobilne aplikacije. Naručenu SIM karticu dostavlja kurir. Možete ga preuzeti i na mjestima izdavanja čija će adresa biti prikazana u aplikaciji. Ukoliko korisnici naiđu na poteškoće u korišćenju usluga, Yota-mobile operater će poslati podešavanja putem svoje službe podrške, neophodna su za ispravan rad SIM kartica. Istovremeno, naglasak je na interakciji relevantne strukture dobavljača sa kupcima putem online kanala, na primjer, putem chata.
Recenzije
Yota-mobilni operateri recenzije stručnjaka i korisnika su veoma različite. Mogu se uslovno svrstati u tri kategorije. Prvi karakterišu kvalitet komunikacijskih usluga. Druga je politika cijena kompanije. Treće, tržišni izgledi novog operatera. Što se tiče recenzija prve vrste, možemo reći da su općenito pozitivne. I to nije iznenađujuće, budući da Yota u velikoj mjeri koristi infrastrukturu MegaFona, koja vjerovatno nije inferiorna u pogledu proizvodnosti od one koju koriste drugi operateri. Što se tiče cijena, mišljenja korisnika i stručnjaka su različita.
Premijum proizvod
Yota-mobilni operater nudi tarife uglavnom za korisnike u premium segmentu. Pošto, jednostavnim poređenjem između njih, čak i sa onima koje ima Megafon, njihova korist nije toliko očigledna. Štaviše, postoje izražena ograničenja u korištenju interneta. Postoji još jedna tačka gledišta, prema kojoj su Yota tarife prilično fer. Činjenica je da ne može svaki operater dobiti zaista neograničen internet uz mjesečnu naknadu od 300 rubalja mjesečno (ako ne kršite pravila za njegovo korištenje, nema ograničenja u prometu, brzini itd.)
Mnogi korisnici su, inače, impresionirani kanalom prodaje koji organizuje Yota-mobile operater. Recenzije kupaca kažu da je kurirska dostava zgodna. SIM karticu možete naručiti bilo gdje u gradu, kod kuće, na poslu.
Pokrivanje
Koliko je efikasno novi operater spreman da opslužuje pretplatnike u smislu područja pokrivenosti? Sve ovisi, prije svega, o korištenoj komunikacijskoj tehnologiji. Naravno, Yota-mobile operater obezbeđuje 2G i 3G pokrivenost skoro svuda, ako govorimo o gradovima u kojima kompanija posluje.
Drugačije je kada su u pitanju najnovije tehnologije zasnovane na 4G. U ovom slučaju, onom koji garantuje Yota-mobile operater, područje pokrivenosti je raspoređeno, čak i ako govorimo o Moskvi, ne uvijek ravnomjerno. Istovremeno, da bi se zadovoljile osnovne potrebe korištenja interneta, postoji dovoljno resursa koje 3G standard uključuje. Uzimajući u obzirPošto korisnici Yote ne žele da preuzimaju velike fajlove, praktična potreba za brzinama preko 3-4 Mbps, što daje 3G, možda neće biti velika.
Marketing
Zapravo, recenzije koje karakterišu tržišne izglede novog provajdera mobilnih usluga mogu se raspravljati odvojeno. Postoji mišljenje da posebno Yota nije baš efikasna u pogledu angažovanja prodajnih kanala. Kao što smo već rekli, distribucija SIM kartica se vrši narudžbom putem web stranice i dostavom kurirskom službom ili korištenjem mjesta izdavanja. Ovo nije najoptimalniji put koji je izabrao Yota-mobile operater, u tom su tonu održane recenzije zaposlenika nekih analitičkih agencija. Činjenica je da, da bi stekla značajan tržišni udio, kompanija mora pridobiti ciljnu grupu kupaca od 10 miliona ljudi, za to su potrebni veći kanali distribucije, kao što su, na primjer, maloprodajne mreže brendova.
Inovacija u prodaji
Postoje i stručnjaci koji vjeruju da su resursi koje je Yota odabrala za distribuciju SIM kartica, zapravo, revolucionarni na svoj način. Činjenica je da kada koristite standardne kanale, posebno mreže maloprodajnih marki, trošak privlačenja klijenta iznosi oko 500-700 rubalja, a to je obično minimum. Ako koristite usluge kurira, tada se brojka smanjuje za oko polovicu. Druga stvar je što je dinamika distribucije u ovom slučaju niža. Međutim, sasvim je razumno pretpostaviti da će Yota koristiti inovativne metode distribucije samo upokretanje biznisa, koristeći standardne, ali i skuplje kanale ako je potrebno.
Internet će biti neograničen?
Vjeruje se da će s vremenom Yota, koja najavljuje spremnost da pruža usluge pristupa internetu u potpuno neograničenom formatu, preći na model koji može uključivati ograničenja. Sada ovaj mobilni operater, zbog prilično malog broja korisnika (u poređenju sa brojem pretplatnika istog Megafona i drugih velikih tri kompanije), može pružiti neograničen pristup internetu bez ikakvih nijansi (osim ograničenja za preuzimanje "torrenta"). Postoje stručnjaci koji smatraju da za to ne postoje objektivni preduslovi. Barem iz razloga što prosječan ruski korisnik mobilnog interneta preuzima oko 3-5 gigabajta datoteka i podataka mjesečno.
Korisniku ne treba puno
Ova količina je generalno zagarantovana u "standardnim" tarifnim planovima drugih mobilnih operatera, ali u okviru prepaid saobraćaja i za istih 300 rubalja mesečno. Vjerovatno stručnjaci smatraju da, prvo, Yota nema posebnog razloga da očekuje da će u segmentu u kojem će kompanija pružati usluge, prosječan mjesečni obim saobraćaja značajno porasti u odnosu na 3-5 gigabajta (posebno imajući u vidu ograničenja na "torrente" i datoteke velike veličine), i drugo, tehnologija se još uvijek razvija. Stoga, potencijalno opterećenje na serverima možda nije toliko kritično da bi odstupilo od politike pružanja neograničenog pristupana internetu.
Tržišni segmenti
Rekli smo iznad da će se Yota vjerovatno fokusirati na premium kupce. Odnosno, oni koji su možda spremni da preplate dodatne komunikacione usluge, pod uslovom da koriste neograničen internet. Istovremeno, postoji verzija da će raspon klijenata novog operatera biti popunjen i onima koji su navikli na tarife prosječne cijene. Ovo može biti olakšano, na primjer, Yotinom povoljnom politikom rominga.
Svi pozivi između pretplatnika ovog operatera sada su besplatni širom Rusije. Osim toga, prema nekim stručnjacima, neograničeni SMS za 50 rubalja je prilično konkurentna cijena čak i na pozadini "standardnih" tarifa drugih operatera. SMS-ovi još nisu izašli iz mode, uprkos činjenici da onlajn messengeri dobijaju sve veću popularnost. Istina, stručnjacima je teško reći, analizirajući izglede za poslovni model koji nudi Yota-mobile operater, kada će tačno kompanija savladati nove ciljne grupe korisnika.
Yota - MegaFon konkurent?
Može li se Yota smatrati direktnim konkurentom MegaFona, uprkos činjenici da je podružnica jednog od vodećih ruskih operatera? Stručnjaci smatraju da to nije slučaj. Postoje potpuno radikalne verzije po ovom pitanju. Prema jednom od njih, MegaFon nije zainteresovan za uspeh novog posla koji sprovodi Yota. Mobilni operater (recenzije nekih analitičara barem sadrže takve pretpostavke) pojavio se natržištu, a ne radi odabira dijela klijenata holdinga, čiji je sastavni dio. Stručnjaci smatraju da je to najvjerovatnije zbog želje menadžmenta inovativne kompanije da se navikne na niše koje su fundamentalno nove za rusko tržište mobilne telefonije.
Postoji verzija da je Yota bila primorana da razvije neobične kanale distribucije SIM kartica u određenoj mjeri jer Megafon kompaniji nije obezbijedio resurse u vidu sopstvene mreže dilera.
Yota i maloprodajni lanci
Također postoji mišljenje da bi mobilni operater mogao iskoristiti ovu priliku u budućnosti. Ali za sada, kako svjedoče recenzije i recenzije stručnjaka o aktivnostima koje obavlja Yota-mobile operater, pregledi na tematskim portalima, kompanija pokušava pregovarati sa dilerima na nivou Euroseta i Svyaznoya. Stoga, čak i ako holding ne da zeleno svjetlo za pokretanje dilerske mreže, Yota će imati rezervni resurs. Iako resurs koji posjeduje mobilni operater Yota omogućava vam da se povežete prilično brzo, i uopće nije potrebno da potencijalni klijent traži druge opcije, kao što je odlazak u ured maloprodajnog brenda.
