Mnogi pretplatnici morali su se pozabaviti pitanjem zašto SMS ne dolazi. Beeline, kao i drugi mobilni operateri, omogućava vam da konfigurišete tekstualne poruke u pozadini, nevidljive klijentu. Odmah nakon što se SIM kartica ugradi u slot mobilnog gadgeta, izvršit će se standardna postavka. Pretplatnik će u budućnosti moći podesiti parametre ako SMS ne stigne na Beeline, a to je zbog postavki uređaja. Međutim, problemi sa slanjem i primanjem tekstualnih poruka možda nisu uvijek povezani s postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta.
Zašto SMS ne dolazi na Beeline: uobičajeni razlozi
Nedostaju potrebna podešavanja na mobilnom uređaju.
Onemogućavanje SMS usluge na broju.
Problemi sa mobilnim gadgetom.
Preopterećenje/kvar baznih stanica.
Prisustvo broja na crnoj listi (ovo je relevantno kada su u pitanju problemi sa slanjem poruka na drugebrojevi).
Provjera statusa SMS usluge na broju
Ako ne primate SMS ("Beeline") i ne šaljete tekstualne poruke, onda treba da razjasnite da li je odgovarajuća usluga povezana sa brojem. Treba napomenuti da je SMS usluga podrazumevano omogućena na SIM kartici i uključena je u listu osnovnih. Pretplatnik ne može samostalno upravljati njime, isključenje i priključenje vrše zaposleni u kontakt centru ili uredu operatera. Dakle, da biste provjerili da li je usluga validna na broju, trebate pozvati operatera na besplatni broj 0611. Stručnjak će provjeriti njen status i obavijestiti klijenta. Ako je usluga onemogućena, morate tražiti da je aktivirate, inače klijent neće moći započeti komunikaciju putem tekstualnih poruka.
Podešavanje usluge u mobilnom gadgetu
Takođe, problem povezan sa činjenicom da se SMS (Beeline) ne šalje ili ne prima može nastati zbog činjenice da mobilnom uređaju nedostaju potrebna podešavanja. Postavke se u modernim gadžetima postavljaju automatski nakon što SIM kartica bude u odgovarajućem utoru. U nekim slučajevima može doći do kvara i pretplatnik će morati sam podesiti parametre potrebne za slanje i primanje SMS-a. Kako se to može uraditi?
Idite na odjeljak postavki tekstualnih poruka i provjerite vrijednosti navedene u sljedećim poljima:
- SMS broj centra - + 79037011111;
- vrsta poruke – Standardno/Text/SMS;
- kanal za prijenos podataka – GSM.
Akoinformacije se razlikuju u postavkama mobilnog gadgeta, trebali biste ih ispraviti u skladu s gornjim vrijednostima.
Za "apple" uređaje moguće je postaviti SMS centar unošenjem USSD zahtjeva 50057672+79037011111. Nakon biranja trenutne kombinacije, možete biti sigurni da će broj u odgovarajućem polju biti ispravno napisan. Ostale parametre (vrsta poruka, kanal za prijenos podataka) također treba provjeriti u postavkama za test poruke.
Veliko opterećenje na baznim stanicama operatera
SMS ne stižu na Beeline telefon u onim trenucima kada su bazne stanice operatera pod velikim opterećenjem. Takva se situacija često može susresti na praznicima - pretplatnici počinju aktivno koristiti komunikacijske usluge kako bi kontaktirali svoju rodbinu i prijatelje, čestitali prijateljima i kolegama. Vlasnik SIM kartice crno-žutog operatera moraće da sačeka dok ne prođe vrhunac aktivnosti korišćenja komunikacionih usluga.
Tehnički rad
Zašto SMS ne dolazi na telefon ("Beeline") - ovo pitanje možete postaviti stručnjaku kontakt centra ako ga pozovete na 0611. Vjerovatno je da su problemi sa komunikacionim uslugama nastali zbog činjenice da tehnički radovi su u toku. U tom slučaju će zaposlenik obavijestiti pretplatnika o tome i obavijestiti ga o približnom vremenu završetka.
Kvar mobilnog gadgeta
Kvar mobilnog telefona ili drugi tehnički kvartakođer može uzrokovati nemogućnost korištenja SMS usluge. Pravi način u takvoj situaciji je provjeriti SIM karticu ugradnjom u drugi telefon ili tablet (sa podrškom za slanje/prijem SMS-a). Ako normalno funkcionira na drugom uređaju, onda je problem definitivno u prvom uređaju. U suprotnom, ako je ista situacija na drugom telefonu, onda bi trebalo da proverite ispravnost SIM kartice i da se uverite da je usluga na njoj aktivna.
Još jedan pretplatnik ima broj na crnoj listi
Ako SMS ne stigne ("Beeline" je operater sa čijeg broja se poruka šalje) na telefon drugog pretplatnika, onda je možda problem što je on na crnoj listi. U pravilu, takva usluga, koja vam omogućava da odbijete primanje poziva s neželjenih brojeva, ne blokira tekstualne poruke od pretplatnika koji je na crnoj listi. Međutim, kod operatera Tele2, na primjer, stavljanjem broja osobe na listu blokiranja, možete zaboraviti ne samo na dolazne pozive s njegovog broja, već i na tekstualne poruke. Vjerovatno je nemogućnost slanja poruka povezana sa ovim.
U isto vrijeme, slanje poruke sa mobilnog uređaja, kao takvo, trebalo bi da radi ispravno. Ali izvještaj o isporuci ove poruke neće biti poslat pošiljaocu dok se njegov broj ne ukloni sa liste blokiranih ili ne istekne period čekanja za slanje SMS-a.
Virusni softver
Razlog problema sa SMS servisom može biti prisustvo virusaoperativni sistem mobilnog gadžeta. Antivirusni programi vam mogu pomoći da se nosite sa zlonamjernim softverom, koji možete preuzeti preko standardnog tržišta za određeni operativni sistem.
Nevažeće biranje
Prilikom unosa broja na koji ćete poslati tekstualnu poruku, lako je pogriješiti, posebno ako nije naveden u imeniku kontakata. Da biste bili sigurni da je takva greška isključena, a poruka se ne može poslati zbog pogrešnog unosa broja, provjerite redoslijed brojeva.
Zaključak
Ovaj članak je raspravljao o temi zašto SMS ("Beeline") ne dolazi i dat je opis uobičajenih razloga. Da biste razumjeli koji je od njih dostupan u određenom slučaju, prvo se uvjerite da je usluga aktivirana na broju, ima dovoljno novca na saldu za slanje poruke, mobilni gadget radi (za to vam je potrebno da ubacite SIM karticu u drugi telefon - ako i šaljete, a nije moguće primiti SMS, onda je problem u samom broju). Ako nije moguće samostalno utvrditi i otkloniti uzrok koji je nastao, tada se morate obratiti liniji za podršku operatera - 0611 ili uredu prodaje i servisa. Inače, ovdje možete zamijeniti i SIM karticu ako je nastao problem sa komunikacionim uslugama zbog njenog kvara.
