Neispravna plaćanja na brojeve mobilnih telefona nisu neuobičajena. Neko često greši, ali za nekoga je to glupost. Na ovaj ili onaj način, ako je uplata izvršena na pogrešan broj Beeline-a, onda je moguće vratiti novac s velikim stepenom vjerovatnoće. Postoji nekoliko načina da vratite pogrešnu uplatu na Beeline. O tome će se raspravljati kasnije u članku.
Call Center
Da biste vratili pogrešnu uplatu, uopće nije potrebno ići u kancelariju kompanije. Ponekad je dovoljno kontaktirati pozivni centar. Ovdje će se, naravno, provjeriti. U tu svrhu operater će vam postaviti nekoliko pitanja. A da biste razumljivo odgovorili na ova pitanja, morate zadržati ček.
Ponekad mogu tražiti podatke o pasošu. Ne treba da se plašiš ovoga. Nakon kratkog perioda, ako se operater uvjeri da ste u pravu, novac će otići na željeni broj. Pozivni centar Beeline garantovano će vam moći pomoći samo ako iznos pogrešne uplate ne prelazi 200 rubalja.
Kada zovete pozivni centar, morate sačekati dok se ne objave svi bodoviautomatski meni. Nakon toga, bit ćete povezani s operaterom koji će vam pomoći u rješavanju ovog problema. Ako je linija trenutno preopterećena, morat ćete pričekati dok se operater ne oslobodi.
Uzgred, možete pozvati i korisničku službu u slučaju drugih problema. Broj pozivnog centra je 0611. Radi isključivo za mobilne brojeve Beeline. Sa fiksnog telefona ili sa broja operatera druge mreže možete pozvati pozivni centar na broj koji je naveden na službenoj web stranici opisanog operatera. Možete tražiti pomoć u vraćanju pogrešne uplate Beeline-u čak i iz inostranstva, dok ste u romingu.
Svi pozivi su besplatni unutar mreže. Izuzetak su samo pozivi sa SIM kartica stranih operatera ili fiksnih telefona u drugim zemljama. U tom slučaju ćete morati platiti poziv po tarifi koju daje operater druge zemlje. Tokom razgovora se snima i u slučaju neadekvatnog ponašanja službenika pozivnog centra Beeline možete podnijeti žalbu protiv njega.
Automatski servis
Pogrešna uplata u Beeline-u može se otkazati čak i bez kontaktiranja operatera pozivnog centra. Automatska usluga će vam pomoći da vratite iznos do 3.000 rubalja. A uslugu možete koristiti biranjem 07222.
Usput, možete automatski aktivirati posebnu uslugu "Autoplaćanje" od "Beeline". Ova usluga je dobra jer će na neki način spasiti pretplatnika od grešaka. Neće zaboraviti i zbuniti brojeve, jer će potreban iznos biti zadužensa kartice u nekom trenutku. Ovo je također odličan način da izbjegnete birokratiju s vraćanjem novca poslanog greškom.
USSD komanda
Da biste izbjegli kontakte sa kancelarijama Beeline-a i značajno uštedjeli vrijeme, možete jednostavno koristiti posebnu USSD komandu za vraćanje sredstava. Ova komanda je 788. Zgodno, brzo, jednostavno. Beeline ima ogroman broj takvih timova. Svi oni olakšavaju rad sa ovom kompanijom tako što skoro sve potrebne zahtjeve svode na skup znakova koje samo trebate unijeti i kliknuti na "pozovi".
Beeline službena web stranica
Na službenoj web stranici kompanije, također možete vratiti pogrešnu uplatu na Beeline. To možete učiniti u posebnom pododjeljku ili lakše - slijedeći link ponuđen ovdje. Također na ovoj stranici možete pronaći ažurirane brojeve podrške i razne komande ako već poznate ne rade.
Pre nego što počnete sa radom, morate zapamtiti da navedete tačan region i lokalitet, ako ga ima na listi, pošto sajt automatski prikazuje samo moskovsku stranicu.
Transfer na broj
Kao što vidite, sve je jednostavno. Ali prijenos novca na željeni broj, ako je iznos plaćanja premašio 3.000 rubalja, neće raditi na "beskontaktni" način. To je politika kompanije. Da biste prešli na broj u ovom slučaju, morate popuniti aplikaciju, čiji se uzorak može dobiti u bilo kojoj kancelariji Beeline-a. Uz njega se također mora priložiti ček. Između ostalog, prijava se mora unijeti kao ispravan pasošpodatke vlasnika, kao i pogrešan broj na koji je izvršena uplata.
Društvene mreže
Možete čak tražiti pomoć u povratu novca potrošenog na drugi telefonski broj putem društvenih mreža. To se radi u službenim grupama kompanije Beeline. Svaki Rus ili stranac koji posjeduje broj navedenog operatera može iskoristiti ovu pomoć ako je registriran na VKontakteu, Facebooku ili Odnoklassniki.
Povrat novca
Kako da vratim pogrešnu uplatu za pravi novac? Da biste to učinili, najbolje je kontaktirati servisni centar Beeline. Činjenica je da novac nije uvijek moguće vratiti bez napuštanja kuće. Takve kategorije, kao što je već spomenuto, uključuju pogrešno poslani iznos koji premašuje 3.000 rubalja, ili broj čiji kod počinje sa 6.
Takođe, neće biti moguće automatski vratiti novac ako je pogrešna uplata izvršena slučajno ne na Beeline-u. U kancelariji će vam zaposleni dati uzorak prijave. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, moraju se navesti puni detalji. Naravno, ovo se odnosi na karticu kojom je izvršeno plaćanje.
Aplikacija se može preuzeti, popuniti i skenirati. Sken zajedno sa skeniranjem čeka potrebno je poslati na službenu web stranicu kompanije u posebnom dijelu. Nakon razmatranja, prijenos novca na karticu vrši se na isti način kao i prilikom lične posjete uredu. Morat ćete ići po gotovinu, jer je niko neće dostaviti kući.
U principu, povrati se vrše na isti način kao i dopuna. Ako adopuna se vrši u gotovini, tada će gotovina biti vraćena ako je izvršena pogrešna uplata na Beeline sa bankovne kartice, - elektronski novac.
Novac možete vratiti na isti način, samo putem interneta tako što ćete napisati pismo na e-mail kompanije. Da biste to učinili, morate skenirati popunjenu (preuzetu na web stranici Beeline) aplikaciju, prilažući joj skenirani ček. Ovaj e-mail je naveden na službenoj web stranici operatera.
Uslovi povrata
Imajte na umu da novac ne možete dobiti nazad odmah u trenutku podnošenja prijave. Prijenos pogrešne Beeline uplate može se očekivati u roku od 2 sedmice od datuma podnošenja zahtjeva. Ali, po pravilu, za to nije potrebno više od 4 dana.
Ako iz nekog razloga nije došlo do povrata novca, potrebno je potražiti pomoć od zaposlenih u kompaniji. Da biste to učinili, potrebno je kontaktirati call centar i zatražiti da provjerite status uplate.
Pogrešan primalac
Kada se novac uplati na račun telefona, ne zna se od koga i odakle, ne počinju svi da se raduju i bijesno troše. U slučaju ovakvog incidenta, zaista bi bilo ispravno sačekati neko vrijeme. Možda će osoba koja je napravila grešku nazvati i tražiti povrat novca.
Ukoliko trenutno nema finansijske ili bilo koje druge mogućnosti, onda ipak pokušajte osobi koja je pogriješila pružiti svu moguću pomoć i ne spriječiti povrat cjelokupnog iznosa. Ako dugo vremena nema poziva, nijedna kancelarija vam neće reći odakle novac. Onda je mogućesmatrajte ova sredstva svojim i hrabro ih koristite.
Pokušajte biti odgovorni i zadovoljiti potrebe osobe. Svako može biti u ovoj situaciji, uključujući vas i vaše najmilije. Možete vratiti pogrešnu Beeline uplatu bez napuštanja kuće. Za dopunu računa drugih pretplatnika (kako Beeline tako i drugih operatera) postoji posebna usluga pod nazivom "Mobilno plaćanje". Uz njegovu pomoć možete prebacivati novac na račune mobilnih telefona čak iu inostranstvu, ali samo na brojeve registrovane u CIS-u.
Štaviše, ova usluga se može koristiti čak iu druge svrhe, koristeći stanje telefona kao pravi novac. Ali neki ljudi se boje vratiti novac s telefona kako ne bi upali u šeme prevaranta. Ako postoji takav strah, zamolite osobu da izvrši pogrešnu uplatu i ništa ne vraća. Ali u isto vrijeme, nemojte trošiti iznos koji je "pao" na SIM karticu od stranaca.
Kada novac nije vraćen
Novac neće biti vraćen ako na računu pogrešnog primaoca nema više sredstava. Ako se dio novca potroši, ostatak će biti vraćen. Nakon dopune računa pogrešnog broja od strane samog pretplatnika u budućnosti neće biti povrata. Zapamtite da je ovo i dalje vaša greška.
Neće biti vraćena ni kamata koja je uzeta prilikom pogrešne uplate na Beeline, Qiwi ili drugi sistem plaćanja. Samo ono što stigne do Beeline-a će se vratiti. I ako se prijavite kasnije od 2 sedmice nakon transakcije ili bilo koje drugeplaćanje, biće prekasno, a ni sredstva se neće vratiti u vaš džep. Pravovremeni tretman u takvoj situaciji može vam uštedjeti novac i živce.
Nepovrat će biti i u slučaju greške sa brojem većim od 2 cifre. Ponekad prevaranti koriste šeme povrata novca. Na primjer, dobro poznati SMS "stavite novac na ovaj broj" koji ukazuje da je osoba u nevolji često funkcionira, iako se čini da svi znaju za ovaj "razvod".
Tako prevaranti, birajući određeni iznos na “lijevoj” SIM kartici, podižu sredstva, a kompanija nema vremena da sve vrati savjesnom klijentu. Stoga je potrebno nekoliko puta provjeriti brojeve prilikom dopune, posebno kada su u pitanju veće količine!
Hakiranje nikada nije isključeno. Na kraju krajeva, doba naprednih tehnologija je u dvorištu. Kada su napadnuti od strane kriminalaca, takođe je nemoguće tražiti povrat novca od Beeline-a. U tom slučaju morate kontaktirati nadležne organe izvršne vlasti.
Recenzije pretplatnika
Često postoje negativne kritike Beeline pretplatnika koji ne mogu vratiti svoj novac. To je zbog činjenice da nisu upoznati s tehnologijom povrata novca i korisničkim ugovorom. Neko je nezadovoljan činjenicom da novac uopšte nije vraćen, neko - što su sredstva djelimično vraćena.
Nažalost, kompanija Beeline nije u mogućnosti da kontroliše greške pretplatnika, a ako je novac poslat na brojeve sa negativnim stanjem, onda je to delo samog pošiljaoca. Politika vraćanja je jasno definisana, i da uradite nešto izvan vašegkompetentnost zaposlenih u kompaniji ne mogu. Stoga morate što pažljivije dopuniti svoj račun, trudeći se da ne napravite dosadne greške.
Pogrešnu uplatu mogu tražiti da podignu nepošteni poznanici. Dakle, niko ne treba da daje svoje detalje. I u takvim slučajevima, nažalost, ljudi krive Beeline. Ali ovo je, opet, vlastiti previd osobe.
Kao što vidite, većina načina vraćanja novca ne predviđa direktan kontakt sa zaposlenima Beeline-a. Ovo štedi mnogo vremena i živaca. Ipak, pogrešna uplata Beeline-u na Internetu ili na druge načine je neugodna situacija. Ali kompanija Beeline uvijek rado izlazi u susret svojim pretplatnicima kako bi riješila probleme i produžila saradnju.
