Kontakt centar MTS-a, kao i veliki broj različitih samouslužnih usluga, osmišljeni su tako da proces upravljanja ličnim računom, tarifom i opcijama učine što jednostavnijim i praktičnijim za sve kategorije korisnika. Neko više voli da pažljivo pročita uslove ponuđenih usluga u mirnoj atmosferi, a iz nekog razloga lakše je nazvati kontakt centar MTS-a i razgovarati sa živom osobom koja će sve objasniti.
Šta bi vam moglo zatrebati?
U stvari, morate kontaktirati svog operatera najmanje jednom svakih šest mjeseci. Tržište mobilnih komunikacija sada je takvo da se korisnicima stalno nude novi i povoljniji uslovi saradnje: tarife, usluge, pokloni i bonusi. Ali automatski prelazak na njih ne dolazi, kako biste uštedjeli novac, morat ćete s vremena na vrijeme provjeriti da li se pojavilo nešto što može učiniti potrošnju na komunikaciju racionalnijom. Uostalom, možete mnogo uštedjeti pronalaženjem odgovarajućih uslova za saradnju.
Zašto zvati?
Dešava se u životurazličitim situacijama, a ponekad je potrebno hitno uspostaviti kontakt sa svojim mobilnim operaterom kako biste razgovarali o određenim pitanjima, povezali ili isključili usluge ili poduzeli neku drugu radnju. U tom slučaju nije potrebno zvati kontakt centar. MTS, na primjer, omogućava da, ako imate pristup mreži, koristite "Internet Assistant", pomoću kojeg većinu problema koji se javljaju možete riješiti za nekoliko minuta. U svom ličnom računu na web stranici operatera možete jednostavno i brzo dobiti detalje poziva, promijeniti svoj tarifni plan, aktivirati potrebne usluge i onemogućiti nepotrebne.
Također, ako nemate pristup internetu, obično možete koristiti "mobilnog asistenta" pozivanjem 111 sa svog telefona. Automatski sistem će vam reći koje usluge i kako ih možete koristiti. Također možete dobiti pristup upravljanju svojim računom putem terminala za plaćanje, putem SMS poruka ili instaliranjem posebne aplikacije.
Mnogi operateri imaju slične usluge, a MTS nije izuzetak. Istina, lista usluga dostupnih putem samouslužnih sistema u pravilu je prilično ograničena. Ponekad jednostavno nema vremena da se shvati kako to funkcionira, nema pristupa mreži niti mogućnosti korištenja ovih usluga. Na kraju krajeva, postoje određene kategorije ljudi koje je lakše nazvati i razgovarati sa operaterom. Oni su ti koji zovu MTS kontakt centar.
U Rusiji
Glavni broj za pamćenje za korisnike ovog operatera dok su unutrana teritoriji Ruske Federacije, Ukrajine i Bjelorusije, - 0890. Ova kombinacija brojeva, biranih na bilo kojem telefonu spojenom na MTS mrežu, prikazat će pozivaoca u meniju autoinformera, pomoću kojeg možete pronaći rješenje za sve uobičajeni problemi. Poziv na ovaj broj je apsolutno besplatan za MTS pretplatnike, tako da nema potrebe da brinete o svom trošku.
Takođe, u bilo kom trenutku možete izraziti želju da razgovarate sa živom osobom kako biste se konsultovali o bilo kom pitanju. Sa gradskih telefona, kao i uređaja povezanih na mrežu drugih operatera, možete pozvati još jedan broj MTS kontakt centra - 8-800-250-0890 - poziv će takođe biti besplatan.
u inostranstvu
Dok ste na odmoru, poslovnom putu ili samo u inostranstvu, iznenada možete pronaći neke probleme - to se često dešava. Na primjer, novac bukvalno nestaje sa računa, ili možda roming nije povezan, a sada uređaj ne radi. Šta učiniti, pogotovo ako nema pristupa internetu? Uostalom, pozivi iz inostranstva su tako skupi, po povratku možete dobiti račun za urednu sumu!
Zapravo, čak i iz inostranstva, možete besplatno pozvati MTS kontakt centar. Broj telefona u ovom slučaju će biti: +7 495 766 0166. Svi problemi će se brzo rješavati, tako da utiske i uspomene sa putovanja u inostranstvo neće zasjeniti problemi u komunikaciji.
