U procesu korištenja mobilnog telefona, pretplatnik se može susresti sa situacijama u kojima će biti potrebno promijeniti broj. Na primjer, može mu pomoći da se riješi upornih poziva ili promotivnih SMS poruka kada standardna sredstva poput stavljanja na crnu listu ne pomažu. MTS operater nudi svojim pretplatnicima da izvrše takvu zamjenu, čineći ovu uslugu brzom i praktičnom.
Metode zamjene MTS telefonskog broja
Ranije, da bi se dobio novi MTS broj, postojalo je jedno rešenje - kupovina nove SIM kartice. Ova opcija je i danas tražena. Osim toga, lako je implementirati: novu SIM karticu možete kupiti u bilo kojoj prodavnici mobilnih telefona i drugim maloprodajnim objektima.
Međutim, ovo nije baš racionalno - uostalom, nova SIM kartica znači gubitak raznih postavki, bonusa i podataka koji se na njoj čuvaju o primaocima telefonskog imenika. Stoga će pretplatnicima biti korisno da znaju kakopromenite broj u MTS, ostavljajući staru SIM karticu. Pretplatnicima su danas dostupne sljedeće opcije:
- posjeta MTS salonu;
- pozovite pozivni centar.
U oba slučaja, zaposleni će pretplatniku dati sve potrebne informacije, kao i obavijestiti vas o cijeni usluge.
Mnogi pretplatnici su zainteresovani za pitanje kako da promene MTS telefonski broj koristeći veb lokaciju na Internetu (na primer, preko kancelarije na veb stranici mobilnog operatera). Uprkos pogodnosti i brzini ove metode, to još nije moguće. Vrlo je vjerovatno da će prevaranti moći koristiti ovu metodu.
Posjeta salonu
Za promenu broja tokom posete MTS salonu, osoba na koju je registrovana SIM kartica treba da kontaktira bilo koju kancelariju ovog operatera. U isto vrijeme, rješavanje žalbe može biti bilo koje, a to je zgodno na poslovnom putu ili putovanju. Zaposleni u kancelariji će vam reći kako da promenite broj u MTS i prihvatiće prijavu od pretplatnika. Zatim će mu ponuditi listu dostupnih brojeva, od kojih samo on može izabrati kombinaciju koja mu se najviše sviđa.
Da biste posjetili kancelariju MTS-a, trebate ponijeti pasoš sa sobom. Uostalom, operater treba da se uveri da SIM kartica pripada pretplatniku koji je podneo zahtev. Osim toga, preporučljivo je sa sobom imati ugovor o kupovini SIM kartice: to će ubrzati identifikaciju.
24 sata nakon podnošenja zahtjeva za zamjenu, telefon se mora ponovo pokrenuti da bi SIM kartica počela raditi na novi načinbroj.
Uzgred, pretplatniku drugog operatera je vrlo lako prebaciti se sa brojem na MTS, jer je za to dovoljno posjetiti salon sa pasošem. Za nekoliko minuta će mu biti izdata nova SIM kartica. Broj koji je prethodno koristio pretplatnik će biti povezan sa njim.
Pozovite pozivni centar
Ako iz nekog razloga posjeta uredu nije zgodna, možete promijeniti postojeći broj pozivom u servisni centar. Prilikom razgovora sa operaterom biće potrebno da mu date podatke iz pasoša i ugovora. Za povezivanje sa MTS call centrom u bilo kojoj regiji, pretplatnik samo treba da pozove brojeve 0890 na svom mobilnom telefonu. Da biste pozvali pretplatnike drugih operatera ili sa običnog telefona, potrebno je da pozovete ovu kombinaciju brojeva u međunarodnom formatu: 8 (800) 2500 890.
Pritiskom na "0" na tastaturi će se povezati. Na početku razgovora operater će saznati identitet pretplatnika tako što će provjeriti podatke o njegovom dokumentu sa onima unesenim u bazu podataka. Zatim će, kao i prilikom posjete salonu, objasniti kako promijeniti broj na MTS. Nakon toga, pretplatniku će biti ponuđen izbor između nekoliko digitalnih kombinacija za zamjenu. Samo treba da se zaustavite na jednom od njih. Ova metoda zamjene će uštedjeti vrijeme i za mnoge je prihvatljivija.
Jedan dan nakon žalbe potrebno je također isključiti i ponovo uključiti uređaj. Od sada će svi pozivi i poruke biti upućeni sa novog broja.
Cijena zamjene broja
Usluga zamjene koštat će MTS pretplatnika prilično jeftino, samo 75 rubalja. Trošak izbora od predloženogkombinacije brojeva su nešto skuplje. Zavisi od regije stanovanja i od njihove pripadnosti listi "lijepih brojeva" na MTS-u, na primjer, "zlato" ili "platina". Za Moskovljane će usluga odabira brojeva koji im se sviđaju koštati od 750 rubalja. Za stanovnike drugih regija ovaj iznos je mnogo manji.
Tarife se mogu promijeniti, pa je pitanje koliko košta zamjena bolje postaviti operateru prilikom poziva ili posjete salonu. Tako možete dobiti najpouzdanije informacije i pronaći odgovore na sva pitanja koja vas zanimaju.
Kako saznati svoj broj na MTS-u?
Postoje situacije kada pretplatnik zaboravi svoj broj telefona. Može ga lako zapamtiti koristeći jednu od sljedećih opcija:
- biranjem 1110887 na svom telefonu i "Call";
- ukucavanjem brojeva 111 na tastaturi, a zatim i dugmeta za poziv (ovo će povezati elektronskog "pomoćnika" i pomoću njegovih upita možete saznati broj);
- u aplikaciji "Moj MTS".
Pogodno je da pretplatnik ne mora da brine o regionu svoje lokacije, jer je na ove načine moguće saznati svoj broj na MTS-u kako u svim regionima tako i kada putuje u inostranstvo.
Kada ste u Moskvi i Moskovskoj oblasti, broj možete saznati pozivom na 0887.
Kako promijeniti MTS broj na prethodni
Mogu nastati situacije kada pretplatnik treba da promijeni broj na onaj koji je bio prije zamjene. Na primjer, ovo može biti potrebno kada je vezano zabankovne kartice ili diskontne kartice trgovina. U tom slučaju treba što pre kontaktirati bilo koji MTS salon. Međutim, postoji velika vjerovatnoća da je stari broj već uspio dobiti novog vlasnika. U ovom slučaju, biće nemoguće vratiti ga. Stoga je bolje predvidjeti takve nijanse prije donošenja odluke.
