Mjesto gdje možete pronaći gotovo sve i po atraktivnoj cijeni - najveća online aukcija eBay. Ovdje se susreću prodavci i kupci iz cijelog svijeta, a izvršene kupovine šalju se u razne dijelove svijeta. Ova stranica radi i kao aukcija i kao obična internet prodavnica u kojoj možete kupiti robu po fiksnoj cijeni. Ovo posljednje treba posebno spomenuti - ponekad su to zaista smiješni iznosi za prilično kvalitetne stvari, iako se svašta dešava. U svakom slučaju, ako ste šopingholičar, onda bi bio zločin ne pogledati eBay! Međutim, uprkos očiglednim prednostima kupovine u ovoj aukcijskoj radnji, mnogi naši sunarodnici još uvijek oklijevaju da naprave prvu narudžbu. I sve zašto? Zato što smo čuli dosta mitova da se roba ne šalje u Rusiju, ili stvari jednostavno ne stignu na odredište, kasne na putu po nekoliko mjeseci itd. Čujte, nije sve tako komplikovano. Naprotiv, vrlo je jednostavno i zgodno. Nije ni čudo što usluge ove online aukcijekoriste ljudi širom sveta. Kako bismo odagnali vaše sumnje i pomogli vam da to shvatite, reći ćemo vam kako dostava funkcionira i kako pratiti eBay paket koji vam je poslao prodavač s drugog kraja svijeta.
Odabir robe i dobijanje informacija o prodavcu
Posjetili ste online prodavnicu ili aukciju na eBayu. Kako biste sortirali proizvode po načinu na koji su kupljeni, koristite posebne funkcije pretraživanja, birajući samo "kupi odmah" (kupi sada) ili "aukcija" (učestvuj u aukciji). Pored opisa odabranog artikla vidjet ćete podatke o prodavcu, njegovoj ocjeni, načinu dostave, kao i cijenu sa dostavom ili informaciju da je besplatna (u pravilu se to nalazi kod prodavača iz Azije).
Recenzije prodavača - garancija uspješne isporuke
Nakon što odaberete artikl koji vam se sviđa, nemojte žuriti da ga kupite. Sada, ako želite biti sigurni, provjerite na eBay-u recenzije isporuke za artikle kupljene od osobe čiji ste proizvod zainteresirani. Oni su sastavni dio funkcionisanja cijele aukcije i veoma su važni za njene učesnike. Ako prodavač dobije nekoliko negativnih recenzija, jednostavno neće kupiti ništa od njega. Ovo je jasno. Ako ima puno pozitivnih ocjena, onda je to signal pouzdanosti: ne morate brinuti da će nešto biti u redu s isporukom ili samom stvari. Dakle, eBay je samoregulirajući sistem i ovdje praktički nema prevaranta ili beskrupuloznih učesnika. Ako svi vizadovoljan, onda kupite stvar, nakon kontaktiranja prodavca. Ovisno o tome kako se odvija prodaja određenog proizvoda, odabire se način plaćanja: odmah ili nakon završetka aukcije po posljednjoj postavljenoj cijeni. Plaćanje je putem PayPal-a.
Ebay opcije dostave
Kako se može poslati eBay artikal? Dostava zavisi pre svega od toga koji ste način kupovine odabrali - direktno od prodavca ili preko posrednika. U svakom slučaju postoje prednosti i mane. Kod potonjeg, očigledan nedostatak je konačni trošak robe, koji se može značajno povećati kada se koriste posredničke usluge. Ovu opciju treba izabrati ako prodavac ne isporučuje u Rusiju (na primjer, prodaje samo unutar SAD-a). U svim ostalim slučajevima, nema smisla pribjegavati pomoći posrednika.
Dostava bez mogućnosti praćenja paketa
Na stranici odabranog proizvoda nalazi se informacija o načinu dostave. Neki prodavači biraju najjeftiniju opciju u kojoj se paket ne može pratiti. Obično je ovo besplatna dostava na eBayu (također je vrlo spora). Ako je moguće, bolje je odbiti takav dogovor ili budite spremni ostati u mraku dok paket konačno ne stigne u vašu poštu. Ova opcija je pogodna za jeftine narudžbe, novac za koji vam neće biti žao izgubiti u slučaju nečeg nepredviđenog.
Praćenje paketa poslatih od strane različitih dostavnih službi
Većina prodavaca na eBayu su Amerikanci, zbog čega naši građani toliko vole ovu uslugu. Stvari iz Amerike su obično vrlo kvalitetne čak i po niskoj cijeni, takvi artikli se ne mogu naći u internet trgovinama u Kini ili Koreji. Sada se ovi prodavači obično zaustavljaju na USPS dostavi. Ovo je poštanska služba Vlade Sjedinjenih Država i poznato je da je vrlo pouzdana i dobro vođena organizacija. Vašu pošiljku njene snage dostavljaju na granicu sa Rusijom. Štoviše, to se provodi što je prije moguće - od 2-3 do maksimalno 5-7 dana (ali to je rijetko). Kako pratiti pošiljku sa eBaya dok je vaš predmet u Americi? To možete učiniti direktno na web stranici američke poštanske službe.
Praćenje paketa nakon prelaska granice
Dalje, paket kasni na granici, gdje prolazi carinska kontrola. Artikli koje šalje USPS uglavnom se ne pregledavaju detaljno (za razliku od komercijalnih usluga). Tada preuzima ruska pošta, koja može da "prenese" Vašu pošiljku od nedelju do dve ili tri. Gdje mogu pratiti paket sa eBaya nakon što prođe granicu? Ažurne podatke o svemu što se dešava sa vašom narudžbom moći ćete vidjeti na web stranici Pošte Rusije.
Činjenica je da često u informacijama o proizvodu prodavac naznači samo konačnu uslugu dostave, tako da kupci ne mogu pronaći svoj paket dok ne napusti američko tlo (ili drugu stranu zemlju). S tim u vezi, isporuka naznačena na eBayu ne bi vas trebala uvestiobmanjujuće, a još više da vas zabrine ako se proizvod ne nađe na navedenom servisu, a prodavac uvjerava da ga je poslao.
Paketi poslani ekspresnom službom
Iznad smo govorili o uslugama javne dostave. Njihova neosporna prednost je niska cijena i veće povjerenje carine (provjeravaju se rijetko i vrlo brzo). Međutim, u pogledu vremena čekanja gube u odnosu na komercijalne. Stoga mnogi radije koriste kurirske usluge. To su dobro poznati EMS, DHL, UPS i drugi. Vaša narudžba će biti dostavljena brzo i pravo na vaša vrata. Naravno, trošak je u ovom slučaju malo veći, ali nekima je vrijeme važnije. Dakle, ako narudžba ruske pošte sa eBaya traje 3-4 sedmice, onda kada koristite EMS stiže za 2 sedmice. Osim toga, svaki paket je automatski osiguran (za oko 100 $).
Kako mogu pratiti svoju eBay narudžbu ako odaberem kurirsku dostavu? Veoma jednostavno. Sve informacije će biti dostupne na web stranici usluge koju koristite (EMS ili bilo koju drugu). Osim toga, postoje posebni resursi koji pružaju usluge praćenja pošte bez obzira na to koji je način isporuke odabran.
Posebne usluge za praćenje paketa
Dostupni su namjenski resursi koji će vam pomoći da pratite svoje narudžbe putem pošte. Ima ih puno, ali najpopularniji su sljedeći:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Gdje je paket";
- "NegdjeVožnja";
- "Moj paket".
Možete se registrovati na jednom od navedenih resursa i primati najnovije informacije o kretanju vašeg paketa putem e-pošte. Postoje i posebne aplikacije za računare i pametne telefone koje obavljaju iste funkcije. Na primjer, zgodan program za Windows - Track Checker. Da biste koristili ove usluge ili službene resurse o kojima smo gore govorili, morate znati jedan vrlo važan detalj - broj traga vaše pošiljke. Pričaćemo o tome kasnije.
Kako mogu pratiti svoju eBay pošiljku sa brojem za praćenje?
Broj numere je jedinstveni poštanski identifikator koji se dodjeljuje svakoj pošiljki u trenutku slanja. On je taj koji će moći odgovoriti na vaše pitanje o tome kako pratiti artikl na eBayu nakon što ga kupite. Ovaj broj daje kupcu informacije o svim fazama kretanja njegove narudžbe.
Broj numere možete pronaći na eBay web stranici u vašem ličnom računu. Biće naveden pored fotografije plaćenog i poslanog artikla u kartici "Moj eBay". Ako ga ne možete pronaći, ili postoji crtica u odgovarajućoj koloni, onda može postojati nekoliko razloga za to:
- ova vrsta pošiljke ne predviđa mogućnost praćenja paketa (jeftina dostava);
- vaša kupovina još nije otrovana;
- porudžbina je poslata, ali morate kontaktirati prodavca da biste dobili informacije o njoj (možda on samo nije dao ove podatke).
Ako ste dobili odgovarajući broj, onda se pobrinite da se on javimeđunarodnom formatu. Ovo je neophodno kako biste mogli pratiti paket.
Broj numere u međunarodnom formatu
Broj numere bi trebao izgledati ovako (tim redoslijedom):
- dva velika slova (koja označavaju vrstu pošte);
- devet cifara (prvih osam je jedinstveni broj polaska, deveti je verifikacioni kod);
- dva velika slova (zemlja dostave).
Za neregistrovane međunarodne poštanske pošiljke težine do 2 kg koriste se oznake LA-LZ, za preporučene - RA-RZ. Ako težina prelazi 2 kg, onda CA-CZ. Ako je paket izdat brzom poštom, onda EA-EZ. Paketi poslani ekspresnom dostavom mogu imati svoje internacionalne numeričke brojeve, koji se prate sve do narudžbe, bez obzira na teritoriju na kojoj se nalaze.
Ako se navedeni broj numere ne može pratiti ni na jednoj od gore navedenih usluga, onda najvjerovatnije još nije registriran kod poštanskih službi. Vrijedi pričekati nekoliko dana, a zatim kontaktirati prodavca da razjasnimo okolnosti.
Pratite narudžbe preko preprodavača
Kao što smo već spomenuli, možete koristiti usluge posrednika za kupovinu na eBayu. Ovo je zgodno kada prodavac ne isporučuje u Rusiju, ili ako je potrebno formirati paket od robe kupljene na različitim mjestima. U ovom slučaju možete samostalno odabrati jednu od predloženih opcija isporuke (a neslažete se sa onim što je odredio prodavac). Nakon plaćanja robe, na Vašu email adresu će biti poslata dva pisma: prvo o kupovini na eBayu, drugo o njenoj isporuci u skladište odabranog posrednika (doći će kasnije, do 24 sata od trenutka uplata je izvršena). Kako pratiti kupovinu na eBay-u obavljenu preko posrednika? Postoje dvije opcije.
Na eBayu
Važno je napomenuti da u slučaju kupovine putem posredničkih usluga, u polju "Adresa za dostavu" na eBay-u ne navedite kućnu adresu, već adresu koju ste dobili od vašeg posrednika. Pošto će mu prodavac poslati narudžbu. Prvo morate znati kako pratiti stavku na eBayu. Vaš lični račun sadrži informacije o statusu vaše narudžbe. Ako ste primili pismo "Ažuriranje narudžbe", onda je vaš paket poslao prodavac i poslat je u skladište. Već u ovoj fazi možete pratiti njegovo kretanje pomoću funkcije "Idi na detalje narudžbe". U detaljima narudžbe vidjet ćete plavo označen broj za praćenje paketa. Klikom na nju dobit ćete informacije o tome gdje se narudžba nalazi i šta se s njom dešava.
Na web stranici posredničke kompanije
Pošto prodavac šalje robu posredniku, o njegovoj daljnjoj sudbini možete saznati od potonjeg. Na primjer, odabrali ste kompaniju Shopfans za posredničke usluge. Idite na njenu web stranicu, unesite podatke da unesete svoj račun i uđete u svoj lični račun. Postoji kartica "Narudžbe" na kojoj morate registrovati kupovinu. Da biste to učinili, unesite:
- ime prodavca - eBay: ime;
- brojnarudžba u samoj trgovini je broj lota na eBayu;
- broj za praćenje - onaj koji je naveden u vašem računu na eBay web stranici.
Kliknite na "Dodaj" da sačuvate informacije o vašoj narudžbi. Sada ćete moći vidjeti kada će roba stići u skladište vašeg preprodavača. Nakon toga, ili ga šaljete na svoju adresu, ili ga kombinujete sa drugim napravljenim narudžbama i tek nakon toga dajete nalog za isporuku. Ovdje, u svom nalogu, možete pratiti status vašeg paketa (poslan, gdje se nalazi, isporučen). Sada znate kako pratiti posredovani eBay paket.
Zaključak
Ako još niste odlučili da svoju prvu kupovinu obavite na eBayu, onda nakon čitanja ovog članka, sve sumnje bi trebale biti raspršene. Riješili smo pitanja o tome kako se može izvršiti isporuka s ove online aukcije i kako pratiti paket sa eBaya poslanog na različite načine. Osim toga, razmatrane su opcije kupovine robe direktno od prodavca ili preko posrednika, kao i načini isporuke i praćenja narudžbe koja je povezana sa njima. Sada znate koliko su važne recenzije na eBayu - o isporuci, o samom proizvodu i drugim nijansama određenog prodavača. Često su garancija da će sa vašim paketom sve biti u redu i da će stići u dobrom stanju u razumnom roku. Sretna kupovina!
