Preporuke i recenzije su oduvijek igrali veliku ulogu u uslužnoj industriji. Bez obzira na zadatak, osoba uvijek pokušava pronaći stručnjaka s dobrom reputacijom i velikim iskustvom u rješavanju takvih problema. Ovo je posebno istinito, na primjer, u područjima kao što su popravci. Ako treba da izvršite, recimo, postavljanje pločica, ovu uslugu možete naručiti tako što ćete pitati osobe koje poznajete koje su za njih uradile ovaj posao. Ovaj princip funkcioniše u mnogim oblastima poslovanja.
Preporuke kao osnova projekta
Međutim, ako su recenzije i savjeti poznanika za svakog od nas „spontane“, „epizodne“prirode, onda su kreatori usluge Profi.ru (recenzije o kojima ćemo predstaviti kasnije u tekstu) odlučio da na ovome izgradi čitav posao. Jednostavno su koristili ideju preporuka, kombinujući ih na osnovu jedne usluge koja omogućava da se sazna više o određenom stručnjaku.
Uprkos jednostavnosti ideje i njenoj naizgled očiglednoj prirodi, milionima korisnika se svidjela ova usluga. Ovo je zauzvrat osiguralo popularnost projekta, učinilo ga popularnim na tržištu i uspješnim.
U ovom članku ćemo govoriti o tome šta je "Profi.ru". Recenzije ljudi koji su koristili usluge servisa, kao i onih koji su obavljali neke poslove kao specijalisti, igraju veliku ulogu u našoj karakterizaciji. Stoga, nakon proučavanja ovog članka, možete saznati više o ovom projektu i istovremeno razumjeti isplati li se koristiti njegove usluge. A sada ćemo vašoj pažnji predstaviti opšte karakteristike usluge.
O Profi.ru
Recenzije koje smo pronašli u procesu pripreme materijala ukazuju da je usluga koju karakterišemo relativno nova na domaćem Internet tržištu. Ili bolje rečeno, jednostavno se „preporodio“u novu, jedinstvenu uslugu iz nekoliko starijih projekata koji su također imali komercijalni uspjeh. Ipak, servis je 2013. godine uspješno opsluživao više od 600.000 korisnika. Zatim, prema informativnom videu objavljenom na web stranici kompanije, 94% svih korisnika bilo je zadovoljno kada su dobili kontakte stručnjaka koji su im potrebni.
Zapravo, danas je projekat katalog ljudi koji su spremni preuzeti ovaj ili onaj posao. Istovremeno, za razliku od velikih oglasnih ploča i pretraživača, gdje možete pronaći i hiljade ponuda stručnjaka, glavna karakteristika usluge Profi.ru su recenzije. Ljudi koji su već koristili usluge jednog ili drugog majstora ostavili su svoju preporuku koju možete pročitati. Zauzvrat, nakon što ste naredili majstoru, učinit ćete isto tako da mu se neko sljedeći može obratiti za pomoć.
Model usluge donekle podsjeća na ogromnu usmenu predaju, koja je prilagođena isključivo objektivnim informacijama i pouzdanim informacijama o bilo kojem zaposleniku.
Pogodnosti za korisnike
Prednosti koje prosečan korisnik dobija saradnjom sa kompanijom su ogromne. Prije svega, to je pouzdanost. Ako želite izvršiti popravke u svom stanu, ali se bojite povjeriti ovaj zadatak slučajnim ljudima, usluga Profi.ru će vam priskočiti u pomoć! Nakon što pročitate recenzije i saznate detalje o kvalifikacijama stručnjaka, možete preciznije odabrati pravog majstora koji će pomoći u rješavanju vašeg problema.
Usluga je odgovorna za tačnost svih objavljenih podataka o zaposlenima, što nam omogućava da govorimo o usklađenosti deklariranih podataka u upitniku sa stvarnim vještinama stručnjaka.
Pored činjenice da možete pronaći pouzdanog izvođača, usluga vam pruža alat za zaštitu vaših interesa! Uostalom, ako je posao obavljen loše, uvijek možete utjecati na majstora i zaprijetiti mu da će kontaktirati službu podrške Profi.ru. Povratne informacije zaposlenih koje smo zatekli pokazuju da je ovo normalna situacija, a ako je majstor zaista u krivu, na njega se može utjecati na neki način. To ne možete učiniti sa običnim radnicima koji samo "nestanu" sljedećeg dana.
Plus, naravno,usluga vam omogućava da budete sigurni u osobu koja će raditi za vas. I ovo je također važno.
Beneficija za radnike
Pored pogodnosti za obične kupce, kako pokazuju recenzije rada posvećene Profi.ru, usluga pruža dobre uslove za ljude koji traže posao sa skraćenim radnim vremenom. Ako ste zaista dobar stručnjak, sigurno ćete dobiti dobru ocjenu i time ćete biti konkurentniji na tržištu rada. A to, zauzvrat, otvara nove mogućnosti za zaradu na osnovu ove usluge. Traženje klijenata na uobičajen način bilo bi teže i vjerovatno skuplje.
Procedura verifikacije
Kao što smo već napomenuli, kompanija vrši posebnu provjeru svakog specijaliste. Ovo se radi kako bi klijent bio siguran da će se pozabaviti osobom čiji je profil pročitao. Takva provjera se odvija u dvije faze. Prvi je upoznavanje sa dosadašnjim radom specijaliste, traženje recenzija na starom radnom mestu, drugi je anketa korisnika, njegova anketa da bi se shvatilo kakvu osobu imamo, koji motivi ga vode kada se prijavljuje kompanija.
Opća svrha ove procedure je jasna: morate provjeriti koga kompanija prima u svoje redove.
Garancije
Naravno, usluga garantuje da svi ostali podaci o specijalistu odgovaraju stvarnom stanju stvari, a pritom ne koristi bilo kakvu vrstu falsifikata u vezi sa određenim izvođačem. Istina, specijalista uvijek snosi odgovornost za dobro obavljen posao, jer služba djeluje samo kao posrednik.
Naravno, ako je klijent nezadovoljan načinom na koji mu je usluga pružena, može ostaviti odgovarajuću recenziju o zaposleniku kako bi njegovi budući kupci shvatili s kim imaju posla. Takva "prirodna selekcija" će gurnuti izvođača sa liste uslužnih radnika.
Usluge
Šta se može naručiti koristeći usluge "Profi.ru"? Povratne informacije zaposlenih govore da je na sajtu dostupno mnogo aktivnosti. Sve su to pravi stručnjaci koji će vam pomoći. Na listi zaposlenih nalaze se tutori, muzičari, sportski treneri, stručnjaci za popravke automobila, radnici za izgradnju i renoviranje zatvorenih prostora i još mnogo toga. Svaki odjeljak dalje je podijeljen na nekoliko sekcija. Dakle, u svakom trenutku možete za sebe izabrati visoko specijaliziranog umjetnika sa dobrom reputacijom i puno pozitivnih preporuka.
Recenzije kupaca
Šta korisnici koji su naručili stručnjake na ovoj stranici kažu o projektu? Većina njih prije svega iznosi zanimljivu i korisnu ideju na osnovu koje servis funkcionira. Sudeći po komentarima, to zaista pojednostavljuje život, omogućavajući odabir izvođača za vašu narudžbu, fokusirajući se na recenzije s njegovog prethodnog radnog mjesta. Štaviše, ovaj model radapruža izvesnu garanciju da zanatlije neće nestati sledećeg dana, krađu građevinski materijal (na primer). Pozitivne preporuke zaista hvale ideju, govore dobro o projektu.
S druge strane, postoji i niz negativnih komentara. Uglavnom dolaze od kupaca koji su bili nezadovoljni kvalitetom rada. Svjedoče da kompanija nije uspjela riješiti problem, a majstor i pored svih pozitivnih preporuka nije mogao kvalitetno da izvrši povjereni posao. Ovo pokazuje da čak ni njihov sistem verifikacije nije pomogao.
Recenzije stručnjaka
S druge strane, postoje recenzije majstora o "Profi.ru" - ljudima koji ispunjavaju narudžbe kupaca. To su prvenstveno majstori za popravke, tutori, automehaničari i drugi stručnjaci. Među njima smo našli neke komentare koji pokazuju negativan stav prema usluzi. Glavni razlog ovakvih recenzija je previsoka provizija.
Zaista, prema pravilima sistema, zaposleni mora dati 20% svake izvršene narudžbe u korist Profi.ru. Recenzije o poslodavcu nekih učesnika u sistemu nazivaju ga previsokom provizijom za usluge.
Minimalni iznos za takvu uplatu je 500 rubalja. Često se dešava da je mali posao (za 1000-1500 rubalja) jednostavno neisplativ za majstora zbog tako visoke provizije. Stoga takvi ljudi (pogotovo ako zaista imaju visok nivo profesionalizma i znanja o svom poslu) neće raditi sa tako skupom uslugom.
Međutim, drugi stručnjaci, naprotiv, hvale uslugu, primjećuju jednostavnost njenog rada i lakoću s kojom se klijenti nalaze na Profi.ru. Recenzije stručnjaka takođe pokazuju da sistem omogućava da se nosite sa neadekvatnim kupcima. Uostalom, neki ljudi ponekad nerazumno prijete stručnjaku negativnim recenzijama. U takvim slučajevima, administrator koji opslužuje "Profi.ru" pomaže u rješavanju problema. Recenzije pokazuju, međutim, da to ne pomaže uvijek. Reputacija izvođača može biti ozbiljno narušena ako samo naiđe na klijenta sa kojim neće naći zajednički jezik.
Zaključci
Dakle, zacrtali smo model po kojem funkcioniše servis za traženje specijalista u određenoj oblasti. I o tome možemo izvući par zaključaka. Prvo, sistem je zaista zgodan i koristan za kupce. Ako vam treba dobar stručnjak, možete kontaktirati ovu uslugu i pronaći je.
Drugo, ako ste zaposlenik i tražite klijente, ova platforma vam može pružiti priliv novih ljudi koji žele koristiti vaše usluge, imat ćete posao na Profi.ru. Recenzije zaposlenih istovremeno napominju da treba biti oprezan, jer sistemski model ne pruža zaštitu izvođača. Dakle, ako klijent jednostavno ne želi da vam da pozitivnu recenziju, lako može uništiti vašu cjelokupnu reputaciju. Inače, sistem radi savršeno, što potvrđuje njegova popularnost i stabilan rast.
