Tržište transportnih usluga, kako se online trgovina razvija, primjetno raste svake godine. O tome se može suditi barem po stalno rastućem broju kompanija koje posluju u ovoj oblasti. Sve više transportnih kompanija nudi usluge transporta u različitim pravcima.
Kina - Rusija. Perspektiva
Zahvaljujući razvoju internet stranica Kine, trgovina sa ovom zemljom je značajno oživjela zahvaljujući brojnim narudžbama koje dolaze iz cijelog svijeta. Poslednjih godina nekoliko velikih projekata postalo je neprikosnoveni lider u B2C i B2B isporuci, zbog čega je Nebesko Carstvo, reklo bi se, opteretilo svoje transportne kompanije i logističke firme.
Dakle, postojao je tako obećavajući pravac u transportu kao što je dostava iz Kine u Rusiju. Kineske kompanije koje posluju u ovoj oblasti mogu se nazvati SF Express, Aliexpress. Prvi je velika transportna struktura, drugi je lider u online trgovini. Zbog niske cijene i velikog asortimana, roba iz Alija je popularna među ruskim kupcima, nakon čega se isporučuje putem SF Expressa direktno na teritoriju naše zemlje.
Očiglednosmjer je postao toliko popularan da je kompanija stvorila cijeli odjel koji se bavi isključivo isporukom robe u Rusiju. Međutim, više o tome kasnije. U međuvremenu, hajde da pričamo o poteškoćama slanja robe iz Kine.
Poteškoće u isporuci
Dva ključna faktora koja su glavna "glavobolja" trgovaca iz Srednjeg kraljevstva - cijena i udaljenost. Budući da je cijena robe naručene na istom "Aliexpressu" vrlo niska (da bi ostala konkurentna drugim trgovinama), ne može se dopustiti da na nju značajno utječu troškovi dostave. To znači, na primjer, da stavka od 1 dolara mora biti isporučena po cijeni od najviše 30-50 centi.
Druga nijansa je značajna udaljenost Kine od razvijenog dela Rusije, Evrope i SAD - regiona iz kojih dolazi najveći broj narudžbi. Da biste, na primer, doneli nešto u Moskvu, morate biti na putu nekoliko dana. Uz ona ograničenja koja se odnose na cijenu robe i graničnu cijenu dostave, neće biti moguće organizirati je dovoljno brzo. Kao rezultat toga, potrebno je čekati 2-3 sedmice dok se artikal ne transportuje putem AirMail-a.
Ali sada jeftine usluge dostave imaju dostojnu konkurenciju, stalno povećavajući svoje prisustvo na tržištu. Ovaj članak je napisan o njemu.
SF Express Company
Morate početi sa činjenicom da je SF Express pošta, čije smo recenzije uspjeli pronaći u toku pripreme ovog materijala, velikakineska kompanija koja posluje na tržištu transportnih usluga više od 20 godina. Obim preduzeća je neverovatan: ako je verovati podacima na njihovoj veb stranici, kompanija zapošljava više od 340 hiljada ljudi, 16 hiljada komada opreme, 18 transportnih aviona, desetine hiljada kancelarija u Kini i svetu. Slažem se, izgleda spektakularno. S obzirom da je takva struktura kao što je SF Express (recenzije rada kompanije objavićemo kasnije u tekstu), odlučila da savlada tako obećavajući pravac kao što je isporuka iz Kine u Rusku Federaciju, mi, kao potrošači njihovih usluga, trebali bismo samo “nabavite kokice” i sačekajte poboljšanje uslova. Uostalom, situacija koja se danas razvila sa isporukom sa istoka očito ne odgovara mnogim Rusima.
Prednosti kompanije
Za sada je prerano govoriti o bilo kakvim značajnijim prednostima koje jasno odvajaju opisanog prevoznika od postojećih konkurenata. Ako pogledate recenzije SF-Express.com, možete zaključiti da operater pruža usluge ne mnogo brže od strukture koja se razvila na tržištu do danas.
Međutim, preporučljivo je obratiti se na slogane koji su postavljeni na web stranici kompanije. Oni govore o tome da kompanija garantuje blagovremenu, pogodnu i sigurnu isporuku vaše robe metodom koju ste odabrali. Za budućnost, kao zadatak za strukturu, naznačeni su ciljevi poput ubrzanja i smanjenja troškova pruženih usluga. Dakle, generalno, usluga obećava ugodniji rad za rješavanje bilo kakvih transportnih problema.
Geografija rada
Nesumnjiva prednost kompanije, ako vjerujete u recenzije o SF Expressu, je široko rasprostranjena geografija dilerske mreže kompanije. Do danas, kancelarije prevoznika su otvorene u više od 12 zemalja širom sveta – uglavnom u azijskim zemljama, kao iu SAD i Australiji. Zahvaljujući proširenoj transportnoj floti, komunikacija između predstavništava se odvija u najkraćem mogućem roku, što znači da svoj paket možete prenijeti iz jednog skladišta u drugo što je brže moguće.
Usluge
Što se tiče usluga koje pruža SF Express, recenzije pokazuju da je glavni ključ aktivnosti kompanije dostava robe putem regionalne pošte zemlje primaoca. U slučaju Rusije, robu ćete morati preuzeti u ruskoj pošti uz predočenje lične karte.
Može se reći da u cilju bezbrižnosti kupaca, transportna kompanija SF Express ima punu kontrolu nad prenesenom robom. Ovdje možete pratiti pošiljku ako pošiljku naručujete takozvanom "preporučenom poštom" (nešto skuplja opcija). U tom slučaju, artikal će biti dostavljen pravo na vaša vrata. Ako govorimo o ekonomičnoj metodi prosljeđivanja, onda se u ovom slučaju primatelju daju samo djelomične informacije o svojoj stvari.
Općenito, praćenje paketa iz Kine putem SF Expressa je vrlo jednostavno - koristite poseban obrazac objavljen na ruskoj verziji web stranice kompanije i kod koji je izdat kadaporuka narudžbe. Ovaj skup brojeva je broj za praćenje, koji pokazuje svo kretanje robe, njen put. Također, uz pomoć praćenja možete vidjeti status isporuke. Konkretno, na ovaj način možete pratiti paket iz Kine putem SF Expressa na način da možete otprilike izračunati vrijeme dolaska artikla i znati kada da ga preuzmete.
Fares
Samo dvije gore navedene tarife su glavne s kojima radi međunarodna transportna kompanija SF Express. Recenzije pokazuju da pružaju mogućnost izbora - koliko ste spremni platiti za isporuku svoje robe. Službena web stranica kompanije čak ima stranicu koja vam omogućava da izračunate koliko će koštati slanje stvari određene težine. Ako uporedimo tarife među sobom, onda razlika u troškovima između ove dvije dostiže otprilike 220%. Očigledno, racionalno je izabrati skuplju dostavu u slučajevima kada se u radnji naručuje vrednija stvar.
Karakteristike
Proces naručivanja dostave putem ove usluge ima neke nijanse. Posebno je važno osigurati da vaša kineska druga strana (u slučaju Aliexpressa, ovo je prodavac) ispravno navede detalje vašeg mjesta prebivališta, kao i da odabere ispravnu tarifu. Da biste to učinili, recenzije ostavljene o SF Express-u preporučuju da se direktno obratite predstavnicima trgovine u kojoj se isporuka vrši i razjasnite ove i druge karakteristike. U suprotnom može doći do problema sa daljim prijemom paketa.
Recenzije kupaca
Mišljenja ljudi koji su već koristili usluge ove dostavne službe su veoma različita. Neki napominju, na primjer, da je njihova stvar izgubljena, te je bilo potrebno još nekoliko mjeseci za obnavljanje i traženje robe. Sve to vrijeme zaposleni u kompaniji su navodno bili angažovani na obnavljanju putanje stvari.
Drugi svjedoče da je njihov paket stigao bez ikakvih problema - i za to je trebalo relativno malo vremena. Tako je SF Express pošta radila nesmetano i na najvišem nivou.
Da ne bismo dugo analizirali svaku situaciju koja je opisana u recenzijama, možemo je sumirati na ovaj način: postoje različiti slučajevi, dešavalo se kada su stvari zaista izgubljene. Ali pošto web-shop ima mogućnost da ostavlja recenzije i pritužbe na način na koji ste usluženi, obično nije bilo teško vratiti novac ili ponovo primiti robu.
Vrijedi naručiti?
Ako ste upravo čuli za ovu kompaniju i niste sigurni da li možete poslovati sa njima, ne oklijevajte! Samo pokušajte naručiti nešto preko SF Expressa! Praćenje pošte (recenzije potvrđuju sve što smo rekli), korisnička podrška, politika samog tržišta - sve ove karakteristike su dokaz da vaš teret neće nestati bez traga. Ali imate priliku isprobati novi alat za dostavu, koji bi mogao biti praktičniji, brži i jeftiniji od ostalih. Pa zašto ne? Šta ako vam se sviđa ova usluga i ne želite da imate posla sa drugim kompanijama?
