Malo ljudi razmišlja, ali do danas je najčešće pitanje prilikom kontaktiranja help deska informacija o njihovom stanju. Istina, ovakvih poziva kontakt centru je svakim danom sve manje. MegaFon čini mnogo za ovo. Ne samo da postoji mnogo načina da provjerite svoj račun na mobilnom telefonu, već je razvijena i posebna usluga za pretplatnike koja vam omogućava da vidite stanje novca na ekranu mobilnog telefona. Zove se Living Balance. MegaFon ga je prvi put ponudio svojim korisnicima prije 4 godine.
Uprkos tome, međutim, ona nije toliko popularna koliko je operater očekivao. Možda mnogi klijenti ne razumiju algoritam njegovog rada. Zato ne bi htjeli da plaćaju pretplatu na neshvatljivu uslugu Live Balance. MegaFon (možda iz tog razloga) je nedavno počeo češće da ga reklamira svojim korisnicima. Međutim, uz sve svoje prednosti, ne treba svima.
Najpopularniji načinveze
Bilo kako bilo, nakon što pretplatnik čuje ili vidi sličnu reklamu za uslugu "Balans uživo" ("MegaFon" priča o tome vrlo atraktivno), vjerovatno će poželjeti da je isproba na svom telefonu. Za udobnost svojih kupaca, kompanija je razvila mnogo više od jednog načina povezivanja. Koji će odabrati, na potrošaču je da odluči.
Najpovoljnija opcija je USSD zahtjev 1341. Na displeju se pojavljuje meni koji odmah obaveštava o uspešnom povezivanju usluge. Ne morate unositi nikakve dodatne naredbe i potvrde. Ovo je veoma zgodno za pretplatnika. Međutim, ovo nije jedini način da povežete MegaFon Live Balance.
Druge metode povezivanja
Ovo se može uraditi i sa SMS zahtjevom na 000134. Poruka može sadržavati bilo koje znakove, pa čak i biti prazna. Nakon jednog minuta stiže potvrda i servis će raditi. Oni kojima nije zgodno slati SMS mogu koristiti glasovni meni. Da biste to uradili, pozovite broj 0500901, i odmah po završetku razgovora, usluga "Balans uživo" će već raditi.
"MegaFon" je omogućio mogućnost povezivanja uz pomoć veoma popularnog "Servisnog vodiča". Na glavnoj stranici idite na odjeljak "Opcije, usluge i tarifa". I već ovdje u potkategoriji "Popularne usluge" povežite samu uslugu kompanije "MegaFon" "Uživo balans". ugasiti,usput, radi se na isti način.
Istina, svaki mobilni operater uvijek ima korisnike koji radije povjeravaju povezivanje bilo koje usluge na svom telefonu profesionalcima. Specijalisti MegaFona prihvataju aplikacije za povezivanje Live Balance putem interneta, telefonom i u kancelariji u prisustvu pretplatnika.
Plaćanje za uslugu
Nesumnjivo, usluga "Balans uživo" je veoma zgodna za korisnike. U svakom trenutku može da vidi stanje na računu, čak ni da ne pritisne ni jedno dugme na telefonu. Ali naravno, za takav komfor ćete morati dodatno platiti. Stoga je važno procijeniti koliko je takva kontrola potrebna online.
Iako je vrijedno napomenuti da je naknada relativno mala. Može biti od 30 do 60 rubalja mjesečno, ovisno o regiji. Osim toga, zadužuje se sa računa ne jednom mjesečno u ukupnom iznosu, već u jednakim dijelovima svaki dan. U prosjeku će se naplaćivati jedna do dvije rublje dnevno. Danas se tim novcem teško može kupiti nešto vrijedno, a još manje vaš duševni mir.
Princip rada
Kao i svaki drugi servis, "Balans uživo" ima svoje specifičnosti u radu. I iznad svega, oni su povezani sa tehnologijom koja je u osnovi. Klijent na displeju vidi samo brojeve svog računa. Ali zapravo, da bi se pojavile na ekranu, svaki minut telefon razmenjuje poruke sa baznom stanicom i bazom klijenata. I čim se to dogodilomenjajući balans u bilo kom smeru, menja se i broj na displeju.
Nažalost, ne podržavaju svi modeli ovu uslugu. Zato je "MegaFon" pružio priliku da to proveri. Da biste to učinili, trebate samo birati 134, a ako se na ekranu pojavi informacija o statusu računa, tada možete bezbedno aktivirati samu uslugu Live Balance. MegaFon nudi više od jednog načina za ovo.
Neke karakteristike
Osim ovoga, postoje i druge karakteristike u radu usluge, koje su već povezane sa ograničenjima samog operatera. Dakle, dostupan je samo onim pretplatnicima koji imaju ne više od 5 brojeva na jednom ličnom računu. Istina, mogu ga koristiti i fizička i pravna lica. Ovdje kompanija ne pravi razliku između svojih kupaca.
Osim toga, kada putujete van Rusije, ne morate razmišljati o tome kako da uklonite "Živo stanje". MegaFon u većini zemalja svojim pretplatnicima pruža mogućnost da prate svoje stanje na mreži. Bez ograničenja i dodatnih troškova za klijenta, usluga će nastaviti raditi potpuno isto kao u matičnoj regiji. Samo treba pojasniti da li će ona raditi tamo gdje planirate provesti svoj odmor.
Ali postoje neke karakteristike u radu koje mogu zbuniti pretplatnika. Dakle, nakon isključivanja mobilnog, informacije o stanju nestaju sa njegovog ekrana. Ali u stvari, usluga Live Balance nastavlja s radom. Čim se obavi prvi poziv sa ovog telefona, brojevi će se ponovo pojavitiće zasvijetliti na ekranu. Stoga, ne brinite i pretpostavite da je usluga onemogućena.
Takođe, iz tehničkih karakteristika usluge, stanje na displeju se, naravno, prikazuje tokom razgovora. Ali promjene će se dogoditi tek nakon što se poziv završi. Isto vrijedi i za slanje poruka, internetske sesije i druge slične veze. Ali informacije o prijemu sredstava se prikazuju gotovo trenutno.
Onemogući uslugu
Bez obzira na to koliko je usluga dobra, možda će biti potrebno onemogućiti "Balance uživo". „MegaFon“, naravno, za svoje korisnike pruža daleko više od jedne mogućnosti, kako se to može učiniti. Najčešće, kao i prilikom povezivanja, pretplatnici preferiraju USSD zahtjev 1342. Nakon biranja, usluga je odmah onemogućena, samo će se naplaćivati samo pretplata za taj dan.
Drugi način da ga sami onemogućite je korištenjem SMS zahtjeva na već poznati broj 000134. U njegovom tekstu potrebno je naznačiti riječ "STOP", tek nakon toga "Live Balance" prestaje da radi. I, naravno, možete onemogućiti ovu uslugu putem vašeg ličnog računa u istom dijelu gdje je povezan.
A oni koji sami imaju poteškoća s onemogućavanjem usluga mogu potražiti pomoć od stručnjaka kompanije. To mogu biti i kancelarijski službenici i operateri call centra na 0500. Važno je samo da imate pasoš sa sobom i da budete vlasnik ovog broja. Konsultant će to učiniti za nekoliko minuta.
Ponude konkurenata
Naravno, popularnost ove usluge među pretplatnicima MegaFon-a navela je najbliže konkurente - Beeline i MTS - da razmišljaju o uvođenju takvih usluga za svoje korisnike. Dakle, "žuti" nude potpuno sličnu uslugu, ali već nazvanu "Stanje na ekranu". Ali "Crveni" su dobili ime "Ravnoteža pod kontrolom". Istina, to nije promijenilo njegovu suštinu.
Svaki operater će uvijek imati svoje posebnosti u radu ovih usluga. Uz to, naknada za uslugu "Live Balance" je različita za sva tri operatera, a što je najvažnije - načini povezivanja. Iako ceo trio mobilnih telefona nudi da to uradi samostalno i uz pomoć stručnjaka.
Zaključak
Nesumnjivo, usluga "Live Balance" idealna je za poslovne ljude i one koji nisu navikli da se ograničavaju u razgovorima. Biće im veoma zgodno da odmah vide promene na svom nalogu. A mogućnost kontrole vašeg stanja na mreži, pa čak i u romingu, bit će samo lijep bonus.
